做好了前期的準備,那么就等著寶貝開團吧,開團的時候,有很多問題是需要注意的,例如客服數(shù)量啊、有人咨詢怎么辦等問題,淘寶開店教程的小編就給大家說說聚劃算開團過程中需要注意的問題:
1、建議安排8名客服進行分流,因為咨詢的人確實很多,比如你是10點20上線,那么8點30分就有人開始咨詢了。要把握還8點30到10點期間的人,因為這段時間咨詢的顧客,大部分都會是你最終顧客。
2、10點20開團之后,基本上你們就泡一杯茶喝一下,因為那個速度不是一般人能承受的,你回復不過來,等他們搶完了。你再來回復。
3、等搶完一輪之后就要開始進行回復了,必定會有很多人來問是否還有,還有很多把尺碼拍錯了的,需要你備注修改尺碼的。
4、然后就是等待自動關閉交易的之后開始新一輪的瘋搶。這樣大概3、4輪之后寶貝就搶完了。但是我們的客服工作還沒有完,因為越到后面東西越少,搶的人越多,瞎拍的人肯定越多,所以很多需要修改備注的。
5、等到下午1點鐘基本上就拍完了。所以關聯(lián)銷售就開始了,下午的人就一定要注意了,或許這些就是能讓你回本的生意了。一定要把握哦。
6、在二審通過之后我們就開始進行在準備的貨品的,比如小編發(fā)現(xiàn)一家服裝店備貨的連衣裙上線是3000件,然后他們備貨4000件,第一為防止次品,還有就是后期的銷售。
7、在10點20聚劃算上線開團到基本上售完也就10分鐘,所以要針對你產品的規(guī)格和尺碼進行庫存的定量,要不然會后期很麻煩。
以上,是開團過程中,需要特別對客服叮囑的事情,請想要使用聚劃算做網(wǎng)店推廣的賣家們注意。
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