做電商,開淘寶店,利潤是評判是否成功的唯一標準。怎樣才有利潤?那就是要銷售出商品。這就涉及到一個提高轉化率的問題。轉化率高,才能賣的多,才能有高利潤。所以,本文的重點就是教大家如何提高轉化率。
轉化率
影響轉化率的關鍵當然就是自己的內功。
現在越來越多也開始意識到提升內功的重要性,喊著要提升內功,那要如何提升內功呢?可是很多人都有一個誤區,說提升內功必談店鋪裝修,其實提升內功并不是僅僅是優化頁面,達到視覺美觀就可以的,而是需要從產品著手,到頁面裝修,再到售后的跟蹤,全方位提升。
1、產品
產品是王道,這是毋庸置疑的,相信大家都不會有異議。不管你是從事哪個類目,最終賣的都是產品,你的服務、你的附加值都是基于產品之上的。
但是談及產品,人們的目光都會放在產品開發、把握該款銷售量、控制庫存率上,最好就是我能保證開發這款產品,下單1000件,就一定能賣1000件。
當然,運營能掌控產品開發權,而且能把握具體能賣多少那是最好不過了,可現實情況是很多企業都是已經有產品庫存才考慮做電商的,特別是一些線下品牌。運營不要說產品開發,就連選品權都沒有的。我曾經操作過兩個線下品牌轉做電商的,一個運動類目,當時做電商最初目的就是清庫存,線上賣的貨基本都是過季,而且都其他線下代理商賣不動而調回來的貨,斷碼,斷色;另外一個是女裝類目,為保證線下代理商的利益,規定必須9月份才能開始上秋裝,而且是已經生產出來,代理商挑剩的款。那是不是就不要賣了呢?是不是就可以作為做不好的理由呢?如果是這樣,我覺得他至少不是一個合格的運營。
另外,所謂產品的把控,是不是每個人都能有那個把握,我說能賣1000件就能賣1000件呢?我不是一個信奉權威的人,所以我會持懷疑態度,至少目前我身邊沒有這么一個大神級的人物出現。我另外操作的一個男裝品牌,類目排名前20左右,選中的款基本都能賣幾千甚至上萬件。是不是眼光真這么犀利呢?事實上,我們選中的款一上新,就和以前的爆款做套餐打包賣, 直通車、鉆展、首焦往死里投,我們經常說的話就是,除了平時每天將近1萬的直通車費用,再加上兩個十幾萬的首焦,能把這個款砸出來,我們就成功了。我相信,在這個情況下,只要不是特別差的,我們換一個款,也能砸的出來。
還有我的一個朋友,做女裝的,夫妻檔,兩個人,做到4皇冠,他們最大的優勢就是產品的把控,如果說專業,他們也算是半個專家水平了,可是他們選中的款很多時候也賣得不好。
所以,這種神話級的運營人物不是那么容易練成的,所以請不要抱怨老板不給產品選擇權你,不要等著所謂“好產品”的出現。沒有好產品所以賣不好,那只是一個借口。世上沒有賣不出去的產品,只有賣不出產品的人。我剛才說的運動類目,在那樣的情況下,一年做了1000多萬;還有那個女裝品牌,經過兩個月左右的操作,從之前3位數的日銷售額提升到將近1萬的日銷售額。每個產品都會有自己的特點,都會有自己獨特的地方,而這些,需要我們的運營去挖掘,去放大,然后把它們呈現在顧客面前,引起顧客的購買欲望。
所以,與其想盡辦法去開發你認為好的產品,倒不如認真看下現有的產品好在哪里,然后通過設計的手呈現在顧客面前。
2、頁面裝修
產品優勢,產品賣點提煉出來,做一個好的淘寶裝修是水到渠成的事情。
曾經看到一個類似諷刺笑話的微博,說一個猶太人開了一家加油站很賺錢,第二個猶太人過來了會開一家餐廳,第三個猶太人過來了會開一家超市,然后這個地方很快就繁榮起來了;一個中國人開了一家加油站很賺錢,第二個中國人過來會再開一家加油站,第三個中國人過來會再開一家加油站,然后就陷入惡性競爭。
雖然是笑話,但現實卻是這樣的。我小時候,我大伯就開了一家加油站,還挺賺錢的,然后沒多久,短短1公里的地方,就先后開了三家加油站。現在,那里已經是一片荒蕪,三家加油站都因彼此排擠、競爭而倒閉了。
同樣的,某某家使用了T臺走秀的模特圖突出衣服的時尚大牌,效果不錯,所以其他紛紛仿效,不管是童裝,大媽裝;產品是連衣裙,T臺模特圖是外套,反正用上了再說;
某某家推出一款顯瘦牛仔褲,在臀部和大腿部位加了線條,突出身材之美,然后其他家也依然畫葫蘆,管他是寬松的還是緊身的,甚至文胸也好,加了兩條線再說;
還有某某家推出一款透氣舒適跑鞋,在鞋面上加了蒸氣樣,強調鞋子的透氣,好,這樣一來,其他家不管三七二十一,不管是鞋子,還是鞋墊,我甚至還看到男式內褲那個部位,T恤的胳肢窩下面,都加了一團氣再說,殊不知,讓人覺得這團氣更像是異味。
真正好的頁面,不是看人家有什么就做什么;而是想顧客喜歡什么,關注什么,我們的產品有哪些符合顧客的需求的,然后通過設計呈現出來。
3、售后
也有一部分人在談內功的時候,把售后這部分忽略掉;或者覺得產品銷售出去了,運營就結束了。其實這是不正確的,售后是內功提升不可或缺的關鍵部分,前期辛辛苦苦把產品賣點提煉出來了,通過頁面呈現在顧客面前了,終于賣出去了,可是卻遲遲不能發貨,發貨了遲遲收不到貨,收到貨了有疑問遲遲得不到解決,這樣損失的就不是一個單的問題了。
所以運營在做規劃的時候,一定要把這這塊也要考慮到。
如果你也有提高轉化率的好的經驗,歡迎到網店學堂和大家一起交流下。
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本文來源: 淘寶網店轉化率提高三步走