因為淘寶買家對于商品的購買具有多樣性的特點,所以這就為交換流量提供了依據。網店之間交換鏈接能適當引導買家進入自己的網店,從而增加網店流量。
流量交換的含義是店鋪之間互相引導流量。其實許多賣家已經在做交換鏈接的工作,但交換流量也是一門學問,不能盲目地設置一大堆店鋪鏈接,而是要針對自身類目來設置店鋪之間的鏈接。
我們以淘寶商城(Tmall)的數據來說明這個問題,淘寶網的賣家可以對照一下自己店鋪所在的類目做相應的調整。下文中的數據都是淘寶會員的數據,不包含訪客數據。
Tmall流量交換現狀
目前Tmall按后臺一級類目,可以分為:家裝、軟百貨、數碼三個大組。其中,家裝組包含家具家紡、圖書、建材和汽車等25個一級類目;軟百貨組包含服飾、運動、箱包、時尚、母嬰、居家和食品等38個一級類目;數碼組包含家電、數碼的21個一級類目。由于大組內類目關聯性相對較強,下面以上述大組為單位,進行流量交換分析
組內流量合并,購買轉化率提升
對比大組內UV去重前后,轉化率的變化。其中,購買轉化率=日均IPV_UV/日均購買UV
UV不去重計算方法:大組下各類目UV相加后取月度日均
舉例:軟百組下有5個類目,記為類目1-類目5,購買UV分別為:10,15,24,30,11。但會員A在類目1和類目2都有購買,那么大組下購買UV只能算會員A為1,即UV去重計算結果為:軟百組的購買UV=10+(15-1)+24+30+11=89。對于IPV_UV計算方法相同。
通過對比以上兩組數據可以發現兩點:
1.去重購買轉化率比不去重購買轉化率有明顯提升,說明各個大組內均存在組內類目交叉購買。
2.購買轉化率提升幅度:通過流量交換之后,家裝組的購買轉化率提升了1.1%,軟百貨組提升2.5%,數碼組提升1.2%。交叉購買現象在軟百貨組最為明顯(購買轉化率提高最多)。
組內類目交叉瀏覽、購買分析
下面列舉2011年8月,各組的瀏覽、購買情況。組內瀏覽類目數集中在瀏覽一個類目、瀏覽兩個類目上,集中程度以家裝組、數碼組最為明顯,瀏覽一個類目的會員占一半以上,軟百貨組略顯分散。
數據解讀:大組為單位,家裝組為例:家裝組IPV_UV為1964萬,其中有57%僅瀏覽了家裝下的一個類目,22%瀏覽了家裝下的兩個類目,這已屬于大組下交叉目瀏覽會員,大組下類目交叉瀏覽會員占比43%。
會員跨類目瀏覽對提高購買轉化作用很明顯,其中的規律可以概括為:瀏覽類目數越多,相應的轉換率、客單價越高。
舉例:軟百組下有5個類目,記為類目1、類目2……類目5,購買UV分別為:10,15,24,30,11,不管各類目間UV是否有重合,UV不去重計算結果為:軟百組的購買UV=10+15+24+30+11=90。對于IPV_UV計算方法相同。
UV去重計算方法:大組下各類目UV去重計數后取月度日均
再以家裝組為例:瀏覽一個類目的會員有11%產生購買,其客單價為177元,瀏覽兩個類目的會員有18%產生購買,轉化率提升了64%,客單價提高到211元,提升了19%。
從這個數據可以看出,組內有交叉類目瀏覽的會員轉化率均比單一類目瀏覽會員轉化率高,且高于大組整體。
所以,可以通過增加會員的瀏覽類目數,來提高購買轉化率和客單價。
我們可以這樣做
對于店鋪而言,提升購買轉化率和客單價能夠充分利用流量,提升ROI,如何才能利用流量交換讓這兩者得到提升?其實很多賣家在店鋪內放置其他店鋪的鏈接就已經是在做流量交換了,不過放置鏈接根據數據進行調整下,能夠更好地提升店鋪流量質量。
如何選擇店鋪
店鋪間流量交換
店鋪間流量交換:經營類目相關性比較強的賣家互相在店鋪內,放入其他賣家商品相關鏈接,使雙方流量得到互通,達到交換的目的,例如:女裝賣家A在自己店鋪放上賣家B的女鞋,賣家C在店鋪放入賣家A的女裝,賣家B放上賣家C的飾品等。
如果經營單一類目的賣家間進行流量交換,使會員能夠瀏覽到兩個類目,由上面轉化率、客單價數據可知,轉化率會提升60%,客單價會提升19%。
假定賣家A只賣女裝,一個月瀏覽寶貝頁面的會員10,000,購買轉化率5%,月度客單價 180 元。現與女鞋或箱包等類目的賣家聯姻,會使賣家A的月度成交金額增長92%(同理,聯姻的其他商家成交也會大幅增長)。
注意:這里假定IPV_UV數量不變,而事實上交換流量后,會導致這個數字增長,即這里的結果偏保守。
做好店鋪關聯營銷
對于跨類目經營的賣家,做好店鋪內部類目、商品的關聯營銷很是關鍵。比如:在在自己店鋪內進行搭配銷售,寶貝頁面進行搭配營銷等。
其實這兩種做法均基于會員購買類目間的關聯性,賣家可參考蘑菇街、美麗說等社區網站,玩轉店鋪流量,通過流量互通、交換,將流量變現。直接參考附錄中的交叉類目組合Top20數據,在這些類目中尋找相應的優秀賣家進行“聯姻”。
當然這只是其中一種提供網店流量的方法,如果你還想學習更多的網店引流方法,請關注網店學堂。
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本文來源: 省力流量增加方法:交換流量