人,在不斷的成長中,做實現自我突破。網上開店,在正確的經營策略下也要不斷的實現突破,這樣網店效益才會不斷擴展,我們才會更有激情。
以下談談自己的開店心得,在大的銷售策略方向不能錯的前提下,就要看實現網店自身突破的方法:
① 淘寶開店不同于實體銷售,實體銷售的促銷時間可能在人多或者節假日,網店恰好相反,國慶就是一個明顯的例子,據我個人調查,多數網店這個時候瀏覽量很小。同樣個人經驗,雙休的時候也比平時要少!
② 一天之中,很多貼說過根據上網高峰期來判斷(9:30-11:00,13:00-17:00,19:00-21:00),這個其實不是很正確。因為上班族的休息時間,學生也喜歡在放學時候參與網購。
③ 把握好了時間的控制,下面要做的就是與顧客的交談,本人開店至今,有問詢過的買家,超過80%都會在我本店購買商品,本店屬于星級小店,自身價格和信譽方面是沒有優勢,這是就需要更加耐心為顧客講解寶貝的選購問題,當然,對于皇冠大賣家,你的優勢只有耐心和及時回復。
④ 商品成交以后,這個你可要千萬記住,顧客付款以后,不代表結束,甚至到了確認付款也不是完整的交易結束,只有在顧客評價以后,整個交易才會圓滿結束。這個過程考驗你的耐心,細心,要花相當多的精力。
⑤ 作為買家,成交后最關心的都是什么時候到貨,以及到貨后的感受,賣家這個時候需要做最好的溝通,或者店鋪公告要有說明,實物交易這個是必需的,關于物流引起的差評得不償失哦。快遞公司圖中的速度,你能控制的只有最快速度發貨,一定要讓買家明確發貨時間,如果有庫存失誤造成延時發貨,一定要在第一時間和買家溝通,請求諒解!做生意首先要言而有信!
⑥ 許多賣家面對顧客的大刀砍價,只想如何賣出,不論是否賺錢,有個阿Q精神勝利法則,我只賺信用,這個思想是錯誤的,銷售學說中明確了,必要的利潤是彼此相互信賴的基礎。開店利潤是必須的,我們的退讓只會帶來不斷利潤降低惡性循環,本來的一口價成了菜場一兩塊的討價還價。
⑦ 上面說了對于價格的堅持,但是不代表不降價,你可以做秒殺,做特價,只是不接受議價。對于會員卡發放的折扣管理就是明顯的減價,單純的議價不會給你銷量帶來多大突破,只會耗費更多時間。
⑧ 省去議價的時間,你更多的時間應該放在店鋪推廣和店鋪的更新。
⑨ 關于自身的貨源問題,每個賣家的渠道差別很大,但是最主要的是要做到了解和關注,因為庫存和每批貨的差別以及不同供應商之間是有差別的。不說其他,進價就有區別。
總結:店鋪的更新和推廣是網店發展最大的問題,以上只是開店營銷基本工作的心得,如何將更新推廣做好才是直接關系的生死存亡的關鍵。
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本文來源: 網店經營的突破方法