開淘寶店大家一定有刷過信譽,但近日淘寶對刷信譽進行了嚴厲的打擊,導致很多賣家刷單都很謹慎。出現這樣的問題商家們如何對虛假交易訂單進行自檢呢?一起來看看吧!
(一)訂單清洗的路徑
1、方法/步驟
第一步:登陸“淘寶網”首頁,點擊“賣家中心”;
第二步:在頁面的最左側找到“寶貝管理”,點擊“體檢中心”;
第三步:如有需要自檢的訂單,圖標右上角會有數字標注,點擊“訂單體檢”后需要清洗的訂單就會展示出來;
2、訂單清洗的常見問題
1) 咨詢的入口在哪?
首先在訂單體檢頁面找到淘寶機器人,如果機器人不能解決您的問題,可以點擊頁面右上方的“人工云客服”,就可以直接鏈接到人工客服在線解答。(如下圖)
2、清洗后有什么樣的影響?
清洗后的訂單不會計入到虛假交易訂單中,避免因虛假交易而帶來的進一步處罰。
3、不清洗會有什么影響?
若是被淘寶盯上了刷信譽虛擬交易嫌疑,后期淘寶網會進行二次巡查,如果在檢查中發現店鋪虛假交易違規達到處罰情節,淘寶網將會根據虛假交易新規規則進行處罰。
4、淘寶清洗的時間是什么時候?
從訂單展示在體檢中心算起,需要在24小時內操作完自檢。要是超過期限還沒有自檢的,你想操作清洗也不能了。
5、清洗的內容有哪些?
清洗的內容包括:刪除評價、評論、銷量、店鋪動態評分。
(二) 虛假交易賬戶處罰咨詢和申訴路徑
1、方法/步驟
第一步:在體檢中心里點擊“急需處理的警告”;
第二步:找到虛假交易訂單,點擊“查看原因”,就會看到淘寶處罰你的詳情原因,若對這些處罰有什么疑問或者異議的,可以在線咨詢淘寶客服。
2、虛假交易處罰及申訴的常見問題
1)申訴入口的開放時間及路徑?正常來說,申訴入口的開放是沒有固定時間的,這要根據每個商家的違規情節來看,您可以每天點擊體檢中心申訴頁面查看。
2)申訴路口和操作步驟?
若賣家要進行申訴,點擊賣家中心—體檢中心,找到急需處理的虛假交易(如下圖顯示),點開查看詳情,再點擊“我要申訴”就可以提交申訴了!
上述就是自檢虛假交易訂單的方法,大家可以根據小編的方法試一試,一定會有大的收獲的!
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本文來源: 刷信譽虛假交易判斷方法分享!