在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷世界中，如果你的營(yíng)銷郵件能夠像病毒一樣被人爭(zhēng)相傳播，那絕對(duì)是一件好事，因?yàn)椴《臼洁]件營(yíng)銷是增加你的品牌影響力的一個(gè)了不起的方式。全球領(lǐng)先的智能化營(yíng)銷服務(wù)商Webpower策劃及實(shí)施了一些相當(dāng)驚人的病毒式營(yíng)銷案例，為市場(chǎng)營(yíng)銷者開展病毒式郵件營(yíng)銷提供參考。
1.發(fā)起病毒式郵件的初衷。創(chuàng)建一封病毒式郵件或郵件營(yíng)銷活動(dòng)的目的是提高產(chǎn)品銷售，增加電子郵件注冊(cè)訂閱，或僅僅是轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件給朋友擴(kuò)大品牌影響力等，確保收件人理解并很容易可以達(dá)成病毒郵件的初衷，滿足你的營(yíng)銷目的。
2.選擇最適當(dāng)?shù)碾娮余]件格式。以最合適的郵件格式或技術(shù)，匹配您的病毒電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容，以及目標(biāo)受眾，在一些情況下，發(fā)送純文本電子郵件它才有意義，在另一些情況下，發(fā)送圖形或HTML電子郵件等效果更好。
3.讓“號(hào)召轉(zhuǎn)發(fā)分享”匹配電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)。
根據(jù)具體營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容和觀眾，調(diào)整“號(hào)召轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，以配合用戶需求并最大限度地轉(zhuǎn)發(fā)。如多樣化放置“號(hào)召轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，不要總是把 “號(hào)召轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕放在同一個(gè)地方，久而久之用戶可能會(huì)形成習(xí)慣性忽略。通過A/B測(cè)試等實(shí)驗(yàn)不同顏色、大小和位置等“號(hào)召轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕的效果表現(xiàn)，以最大限度地促進(jìn)郵件被轉(zhuǎn)發(fā)。
4.使“轉(zhuǎn)發(fā)給朋友”變成一件有意義的事。
“轉(zhuǎn)發(fā)推薦給朋友”郵件營(yíng)銷就具有典型的病毒基因，它靠朋友和熟人推薦而來，而不是直接由公司發(fā)送，具有很好的口碑信服力。但是如何讓用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)郵件呢？Webpower建議用優(yōu)秀的策劃技巧讓轉(zhuǎn)發(fā)郵件變得對(duì)用戶富有意義，用工具去個(gè)性化這些電子郵件，如轉(zhuǎn)發(fā)郵件時(shí)在主題行中自動(dòng)包含轉(zhuǎn)發(fā)者的名字、創(chuàng)建易于病毒傳播的分享文案標(biāo)語等。讓這些郵件轉(zhuǎn)發(fā)成為朋友間或溫馨的問候、或有趣的互動(dòng)。而風(fēng)險(xiǎn)在于，如果這個(gè)郵件讓用戶有垃圾郵件的感覺，則可能會(huì)失去潛在客戶。
5.精準(zhǔn)把控折扣激勵(lì)機(jī)制。
在市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化率常規(guī)的折扣優(yōu)惠永遠(yuǎn)是最有效的方法之一。在郵件營(yíng)銷中，也有很多企業(yè)利用“推薦朋友，獲更多額外折扣、優(yōu)惠、紅包”等方式刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享。如商家給愿意轉(zhuǎn)發(fā)郵件給一定數(shù)量的朋友的用戶提供折扣券和額外獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)郵件像病毒一樣被持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)分享，然后用戶將返回你的網(wǎng)站或店鋪使用兌現(xiàn)優(yōu)惠券或折扣，進(jìn)而又幫助你繼續(xù)提升銷售業(yè)績(jī)。提供獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)可能會(huì)增加郵件轉(zhuǎn)發(fā)量，但操作把握若不精準(zhǔn)，也會(huì)增加用戶把你的郵件列為垃圾郵件的可能，這樣將對(duì)品牌造成負(fù)面影響。
6.創(chuàng)建人人愿意轉(zhuǎn)發(fā)的“病毒”內(nèi)容。
《紐約客》曾發(fā)表過一篇研究文章，發(fā)現(xiàn)容易被分享的內(nèi)容具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：文章主題積極，讀完后讓讀者感到興奮；讓用戶非常憤怒和恐慌的文章；讓讀者覺得自己不僅聰明，而且消息靈通、見多識(shí)廣；實(shí)用且容易記住的內(nèi)容；有價(jià)值的故事。這也正好驗(yàn)證了目前微信上閱讀和分享量最高的前三類文章類型：情感、養(yǎng)生和政法新聞。郵件中如何創(chuàng)造受大眾歡迎，人人愿意轉(zhuǎn)發(fā)的“病毒”內(nèi)容呢？在信息流爆炸的現(xiàn)在，創(chuàng)建病毒化的內(nèi)容難上加難，與其牽強(qiáng)附會(huì)或毫無根據(jù)奇思異想，倒不如認(rèn)認(rèn)真真研究用戶所需、用戶所愛。
7.嘗試用戶流行的表現(xiàn)方法。如制作有趣或令人驚奇的視頻，并在電子郵件中一起發(fā)送給用戶，以增加郵件活動(dòng)病毒式傳播的機(jī)會(huì)。
8.不要忘記你的品牌和服務(wù)。不管你的病毒郵件營(yíng)銷的目的是什么，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，最終還是塑造自己的品牌形象。那么創(chuàng)建病毒郵件或病毒郵件營(yíng)銷路徑中，慎重的技巧性融入品牌和服務(wù)元素，在各個(gè)方面推廣展示品牌和服務(wù)，是至關(guān)重要的。無論是在所有的病毒電子郵件中包含統(tǒng)一品牌標(biāo)志和名稱，還是插入一個(gè)服務(wù)特色信息小banner，或者是一些有特殊含義的圖片圖表，永遠(yuǎn)不要忘記，最終，你賣的是你自己。
9.多渠道的病毒擴(kuò)散。成功的病毒式營(yíng)銷經(jīng)常使用電子郵件作為一個(gè)更大的病毒策略元素，多渠道的配合協(xié)作來無限擴(kuò)大病毒營(yíng)銷活動(dòng)的效果。而電子郵件的好處之一是，它可以包含超文本鏈接和嵌入元素，以深入推進(jìn)病毒的概念。另外郵件與更多終端渠道的兼容及銜接，也可以直接引導(dǎo)用戶去在線網(wǎng)站或線下等各類媒介渠道進(jìn)行病毒式互動(dòng)。
10.有效監(jiān)測(cè)病毒電子郵件活動(dòng)，并優(yōu)化病毒郵件營(yíng)銷表現(xiàn)。正確的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)可以使你的營(yíng)銷像病毒一樣影響到無限多的用戶，產(chǎn)生核裂變的強(qiáng)大結(jié)果。
1.發(fā)起病毒式郵件的初衷。創(chuàng)建一封病毒式郵件或郵件營(yíng)銷活動(dòng)的目的是提高產(chǎn)品銷售，增加電子郵件注冊(cè)訂閱，或僅僅是轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件給朋友擴(kuò)大品牌影響力等，確保收件人理解并很容易可以達(dá)成病毒郵件的初衷，滿足你的營(yíng)銷目的。
2.選擇最適當(dāng)?shù)碾娮余]件格式。以最合適的郵件格式或技術(shù)，匹配您的病毒電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)的內(nèi)容，以及目標(biāo)受眾，在一些情況下，發(fā)送純文本電子郵件它才有意義，在另一些情況下，發(fā)送圖形或HTML電子郵件等效果更好。
3.讓“號(hào)召轉(zhuǎn)發(fā)分享”匹配電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)。
根據(jù)具體營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)、內(nèi)容和觀眾，調(diào)整“號(hào)召轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，以配合用戶需求并最大限度地轉(zhuǎn)發(fā)。如多樣化放置“號(hào)召轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕，不要總是把 “號(hào)召轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕放在同一個(gè)地方，久而久之用戶可能會(huì)形成習(xí)慣性忽略。通過A/B測(cè)試等實(shí)驗(yàn)不同顏色、大小和位置等“號(hào)召轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕的效果表現(xiàn)，以最大限度地促進(jìn)郵件被轉(zhuǎn)發(fā)。
4.使“轉(zhuǎn)發(fā)給朋友”變成一件有意義的事。
“轉(zhuǎn)發(fā)推薦給朋友”郵件營(yíng)銷就具有典型的病毒基因，它靠朋友和熟人推薦而來，而不是直接由公司發(fā)送，具有很好的口碑信服力。但是如何讓用戶主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)郵件呢？Webpower建議用優(yōu)秀的策劃技巧讓轉(zhuǎn)發(fā)郵件變得對(duì)用戶富有意義，用工具去個(gè)性化這些電子郵件，如轉(zhuǎn)發(fā)郵件時(shí)在主題行中自動(dòng)包含轉(zhuǎn)發(fā)者的名字、創(chuàng)建易于病毒傳播的分享文案標(biāo)語等。讓這些郵件轉(zhuǎn)發(fā)成為朋友間或溫馨的問候、或有趣的互動(dòng)。而風(fēng)險(xiǎn)在于，如果這個(gè)郵件讓用戶有垃圾郵件的感覺，則可能會(huì)失去潛在客戶。
5.精準(zhǔn)把控折扣激勵(lì)機(jī)制。
在市場(chǎng)營(yíng)銷策略中，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化率常規(guī)的折扣優(yōu)惠永遠(yuǎn)是最有效的方法之一。在郵件營(yíng)銷中，也有很多企業(yè)利用“推薦朋友，獲更多額外折扣、優(yōu)惠、紅包”等方式刺激用戶轉(zhuǎn)發(fā)分享。如商家給愿意轉(zhuǎn)發(fā)郵件給一定數(shù)量的朋友的用戶提供折扣券和額外獎(jiǎng)勵(lì)，促進(jìn)郵件像病毒一樣被持續(xù)轉(zhuǎn)發(fā)分享，然后用戶將返回你的網(wǎng)站或店鋪使用兌現(xiàn)優(yōu)惠券或折扣，進(jìn)而又幫助你繼續(xù)提升銷售業(yè)績(jī)。提供獎(jiǎng)勵(lì)轉(zhuǎn)發(fā)可能會(huì)增加郵件轉(zhuǎn)發(fā)量，但操作把握若不精準(zhǔn)，也會(huì)增加用戶把你的郵件列為垃圾郵件的可能，這樣將對(duì)品牌造成負(fù)面影響。
6.創(chuàng)建人人愿意轉(zhuǎn)發(fā)的“病毒”內(nèi)容。
《紐約客》曾發(fā)表過一篇研究文章，發(fā)現(xiàn)容易被分享的內(nèi)容具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：文章主題積極，讀完后讓讀者感到興奮；讓用戶非常憤怒和恐慌的文章；讓讀者覺得自己不僅聰明，而且消息靈通、見多識(shí)廣；實(shí)用且容易記住的內(nèi)容；有價(jià)值的故事。這也正好驗(yàn)證了目前微信上閱讀和分享量最高的前三類文章類型：情感、養(yǎng)生和政法新聞。郵件中如何創(chuàng)造受大眾歡迎，人人愿意轉(zhuǎn)發(fā)的“病毒”內(nèi)容呢？在信息流爆炸的現(xiàn)在，創(chuàng)建病毒化的內(nèi)容難上加難，與其牽強(qiáng)附會(huì)或毫無根據(jù)奇思異想，倒不如認(rèn)認(rèn)真真研究用戶所需、用戶所愛。
7.嘗試用戶流行的表現(xiàn)方法。如制作有趣或令人驚奇的視頻，并在電子郵件中一起發(fā)送給用戶，以增加郵件活動(dòng)病毒式傳播的機(jī)會(huì)。
8.不要忘記你的品牌和服務(wù)。不管你的病毒郵件營(yíng)銷的目的是什么，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，最終還是塑造自己的品牌形象。那么創(chuàng)建病毒郵件或病毒郵件營(yíng)銷路徑中，慎重的技巧性融入品牌和服務(wù)元素，在各個(gè)方面推廣展示品牌和服務(wù)，是至關(guān)重要的。無論是在所有的病毒電子郵件中包含統(tǒng)一品牌標(biāo)志和名稱，還是插入一個(gè)服務(wù)特色信息小banner，或者是一些有特殊含義的圖片圖表，永遠(yuǎn)不要忘記，最終，你賣的是你自己。
9.多渠道的病毒擴(kuò)散。成功的病毒式營(yíng)銷經(jīng)常使用電子郵件作為一個(gè)更大的病毒策略元素，多渠道的配合協(xié)作來無限擴(kuò)大病毒營(yíng)銷活動(dòng)的效果。而電子郵件的好處之一是，它可以包含超文本鏈接和嵌入元素，以深入推進(jìn)病毒的概念。另外郵件與更多終端渠道的兼容及銜接，也可以直接引導(dǎo)用戶去在線網(wǎng)站或線下等各類媒介渠道進(jìn)行病毒式互動(dòng)。
10.有效監(jiān)測(cè)病毒電子郵件活動(dòng)，并優(yōu)化病毒郵件營(yíng)銷表現(xiàn)。正確的電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)可以使你的營(yíng)銷像病毒一樣影響到無限多的用戶，產(chǎn)生核裂變的強(qiáng)大結(jié)果。
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