淘寶開店遇到中差評是在所難免的,大家做過掌柜朋友的親們都明白,可是有遇到被買家用中差評做威脅,真的是很氣憤啊。就是在退換貨的時候,往往出現這樣的問題,親們都是怎么解決的呢?
今天七早八早有個顧客來找退貨,她說跟她想象的不一樣,好吧,因為淘寶現在7天無條件退貨的,好吧,我給退,他說買了運費保險的,我就讓她把鞋子退回去,說來回運費她給,她硬說她有購買運 費保險,所以不用出運費,我叫她去了解清楚,再聯系,她了解過后就來說能不能我們把款退給他,然后運費保險直接退給我們,說支付寶密碼忘記了,然后給我好評。
難道買家喜歡用好評兩個字來威脅嗎、是不是都這樣?我跟她說了,我們產品沒問題,質量沒問題,你不喜歡,說跟你想象的不一樣,說要退,我沒問題,你要差評,我也沒辦法,本來就沒錢賺,還這樣,目的還是想讓我出郵費退,我不肯,各位說該怎么辦?【淘寶掌柜:以后的我們0505】
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本文來源: 被中差評威脅怎么辦?