前言
現在像女裝、男裝、童裝這些大類目的運作模式,80%的人都是沿用一種前期通過大力推廣沖銷量,后期增加產品種類及老客戶維護。但還有20%的獨居風格的店鋪,做的很有調性的店鋪,也就是所謂的小而美。他們做的很有特點,定位很精準,也有自己忠實的老客戶群體。還有一些小類目,這部分人群也有沿用前面80%的人群的做法,通過大力推廣將店鋪人氣做的很足,但是最終年底算賬的時候好像沒掙錢,盡做了廣告了。還有一部分店鋪不依賴推廣,通過不斷優化店鋪自然流量也可以賣的不錯的店鋪,這樣的店鋪雖然每個月營業額沒有那么高,但是最終掌柜是掙錢的,下面我們就來說一說這樣一家店鋪吧。
店鋪情況
這是一家做輪滑鞋機器配件、冰刀鞋機器配件配飾的店鋪,剛接手的時候店鋪的流量已出現嚴重的下滑,原因是掌柜要開始做自己的品牌了。之前代理別人的牌子總是受制于人,代理品牌的很多政策不能改變,價格制定也受一定的限制,所以掌柜要做自己的品牌了。就這樣有兩個多月的時間店鋪沒貨,沒有東西賣,因為在聯系自己的廠家和產品,在我們接手的時候剛剛談好,產品也剛到位。我們在店鋪流量低谷的時候接手,掌柜也希望我們能幫助他們把自己的品牌做起來。
確定方案
正式開始著手做的時間是10月中旬,每天店鋪的訪客只有200-300個,我們和掌柜討論的結果是前期先做自然流量,加上小力度的推廣。如果一開始就狂砸淘寶直通車和鉆石展位,會賠的很慘,因為只有牌子,沒有銷量。確定了主思路之后,我們就按照計劃按部就班的開始實施,當時已經近10月底了,輪滑鞋的銷售季節不長了,我們確定了三款主推輪滑鞋進行優化,并且開始預熱冰刀鞋。
實施方案
一、店鋪視覺的優化
1、店鋪首頁裝修將主推寶貝放在重要顯眼的位置;
2、各個產品分類明確;
3、主推產品主圖、詳情頁的優化,主圖簡潔大方,突出賣點,也要根據活動做實時的調整,詳情頁盡可能的凸顯產品賣點及店鋪優勢還有美觀度及客戶體驗。
二、自然流量引入優化
標題優化
先觀察店鋪的主要引流款,如果引流效果不錯,就不要動。先優化引流差的寶貝標題,優化完了再看看流量是否有提升,提升明顯的話,可以達到目前引流款的效果,那么引流款的標題可以進行再優化,讓它更好的來引流。目前我們店鋪引流款的引流效果還是不錯的,在優化其他寶貝之后,也對引流款進行了微調,通過觀察,流量是穩步提升的,那么標題優化就是成功的。
上下架調整
在調整下架時間前,我們觀察了主推寶貝的流量高峰時段及周期,判定了最好的下架時間,將這幾個寶貝在他們的流量高峰期分別單獨設置了下架,然后其余寶貝再用軟件進行設置,這幾款主推寶貝不參與軟件的再調整了。這樣讓全店出售中寶貝的下架時間均勻分配,保證在每天每個時間段都有下架的寶貝,這樣店鋪每天的流量也是平穩的。前提條件是主推寶貝的下架時間一定要分析好了店鋪的流量高峰期,再去設置,并且不要受軟件的干擾,這樣優化之后,店鋪的流量不但平穩了,而且還是穩步增長的,轉化也跟著好起來。
圖1
銷量的增長
主推寶貝通過設置階梯價格,流量的集中導入以及給實時瀏覽的買家發放優惠券等方式,盡可能的促成成交,讓7天的銷售不斷呈現增長態勢,這樣對于店鋪的權重及自然流量的獲取都是非常有效果的。類目、屬性及標題的匹配做到做好,提高相關性,從而獲得更多的流量。
櫥窗推薦
主推寶貝的推薦要和下架時間配合,最好寶貝臨近下架的時候設置櫥窗,這樣在同等條件下,就會比別人獲得更好的展示位置,其他寶貝就用軟件設置就好了,寶貝太多也設置不過來,把主推寶貝把我好就可以了。
手機優惠
在店鋪專門設置個手機專享頁面,引導買家手機下單,提高手機成交占比,從而提高手機端的權重,從而提高手機自然流量,進而提高手機成交額,在無線端也占有一席之地。
圖2
三、推廣
淘寶直通車小力度推廣
淘寶直通車低價引流和主推兩個計劃各司其職,一個負責引流,一個負責轉化,主推計劃里當然是主推寶貝了,低價引流中要盡可能多的上寶貝,上詞,這樣降低點擊成本。主推計劃大部分詞都做精準詞,由于是小類目,大詞也是要有的,要不然沒有流量的。每天的花費也不多,保證淘寶直通車ROI,店鋪的利潤30%,ROI做到3就不賠錢,我們現在的ROI近6,我們和掌柜談好的是盈利為目的,而不是大張旗鼓的做流量,并且前期也要穩扎穩打,付費流量主要配合自然流量,自然流量才是我們優化的重點。這樣,店鋪的各項成本其實很低,主要產品沒問題,產品排名不錯,轉化就不成問題了。事實也證明這點,目前全店轉化4%左右,和目前的流量比起來,這個轉化是比較高的了。
淘寶客
淘寶客我們重點做通用計劃和如意投,傭金也是按照需要來設置的,有活動的時候傭金就稍低些,平時要高些,但是最高也不高過10%,根據自己產品利潤來設定。如意投這里目前在愛淘寶的綜合搜索及潮流單品進行展示,所以如意投的創意管理就顯得尤為重要了,大家現在應該都知道愛淘寶目前的影響力也是很大的,所以這個平臺上的流量還是很可貴的。在做如意投的時候一定要按照圖片要求去做,審核通過的話,就會在愛淘寶上展現,這上面的轉化還是比較好的,我們每天也能通過這個平臺引入200左右的流量成交2000左右。
圖3
圖4
成果展示
說了那么多,到底有效果嗎?下面來看看三個月的銷售額變化。
圖5
有圖有真相,雖然每個月沒有成多少倍的增長,但是非常穩步的在提升。后期店鋪轉化穩定了,加上鉆石展位的推廣和淘寶直通車的加大力度推廣,銷售額肯定是要成倍的增長的,目前付費流量只占全店的10%。
總結
綜上所述,根據類目和店鋪實際情況采取相應的措施,優化的方法就那些,能不能讓店鋪穩步增加就看你對店鋪和寶貝的把控能力了。祝所有淘寶掌柜都能生意越來越紅火!
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本文來源: 冰刀鞋上的華麗轉身—淺析小類目店鋪的穩步增長