“容量特別大，能放的東西特別多，關(guān)鍵還便宜……”看著家里新添置的雙開(kāi)門(mén)冰箱，大理白族自治州賓川縣賓居鎮(zhèn)楊官營(yíng)村的村民楊建平特別開(kāi)心，自從村里有了農(nóng)村淘寶服務(wù)站，買(mǎi)東西再也不用東奔西走了。
楊官營(yíng)村整個(gè)村子建在山上，離賓川縣城有40多公里山路，垂直海拔有1000多米落差，以前想買(mǎi)些大件，村民都得花費(fèi)大量時(shí)間去縣城。“來(lái)回80多公里山路，到了縣城家電行，挑下款式比下價(jià)格，一天就過(guò)去了。要是當(dāng)天沒(méi)想好，回家合計(jì)下，又得多耽誤一天時(shí)間。”楊建平說(shuō)，有了農(nóng)村淘寶服務(wù)站后，自己就琢磨著上網(wǎng)給家里添置臺(tái)大冰箱。
在農(nóng)村淘寶服務(wù)站掌柜朱霞的幫助下，楊建平終于在天貓電器城找到了自己滿意的冰箱。“第一次知道網(wǎng)上有這么多廠家冰箱供應(yīng)商，美的、海爾、小天鵝、容聲什么的品牌都有，價(jià)格還比縣城便宜得多。”楊建平算了筆帳，自己買(mǎi)的這款容聲冰箱網(wǎng)上價(jià)格3498元，縣城電器行4690元，整整便宜1200多，這差不多是他半個(gè)月的收入。
除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，送貨入戶(hù)服務(wù)也讓楊建平格外滿意。為了送這臺(tái)冰箱，物流公司兩個(gè)服務(wù)員愣是開(kāi)了幾十公里的山路，把貨送到了他家門(mén)口。“上村子的山路特別窄，車(chē)輛交會(huì)的時(shí)候特別危險(xiǎn)。鄰居們看到冰箱后，都說(shuō)下次添置電器，也去淘寶服務(wù)站下單。”
掌柜朱霞介紹，以前的農(nóng)村家電專(zhuān)賣(mài)店，消費(fèi)者想要入手一款家電產(chǎn)品，砍價(jià)是一件難事。農(nóng)村專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員，由于得不到正規(guī)的培訓(xùn)，缺乏服務(wù)意識(shí)，在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)與客戶(hù)發(fā)生口角，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。由于運(yùn)輸不便，農(nóng)村市場(chǎng)設(shè)立的家電專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量不多，產(chǎn)品數(shù)量有限，沒(méi)有可比性，售后不全，造成很多農(nóng)村消費(fèi)者花大錢(qián)卻買(mǎi)不到高端產(chǎn)品。
隨著農(nóng)村淘寶服務(wù)站在全國(guó)的推進(jìn)，這樣的場(chǎng)景不斷的在各地出現(xiàn)。3月24日，農(nóng)村淘寶推出“品牌家電下農(nóng)村惠民低價(jià)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，首日就賣(mài)出150多臺(tái)電視、冰箱，新疆有個(gè)村淘服務(wù)站一下就買(mǎi)了5臺(tái)KKTV互聯(lián)網(wǎng)智能電視。阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部資深總監(jiān)余向海表示，大家電目前是最受農(nóng)村人群熱捧的品類(lèi)。在村淘服務(wù)站中售出的大家電中，銷(xiāo)量最大的是洗衣機(jī)，其次是平板電視，熱水器則占據(jù)了第三位，冰箱、冰柜、空調(diào)也是村民們喜愛(ài)的家電。“像最近天氣轉(zhuǎn)熱，廣東陽(yáng)山縣一天就售出了6臺(tái)空調(diào)，之后肯定還會(huì)需求大增。”
大家電熱銷(xiāo)背后，是物流的完善。為了推動(dòng)農(nóng)村電商，阿里巴巴早就投資海爾日日順，在全國(guó)串成一張家電及大件商品的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送、安裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，阿里巴巴旗下的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)將用5——8年的時(shí)間，努力打造遍布全國(guó)的開(kāi)放式、社會(huì)化物流基礎(chǔ)設(shè)施，未來(lái)能夠支撐日均300億（年度約10萬(wàn)億）網(wǎng)絡(luò)零售額，支持國(guó)內(nèi)任何一個(gè)地方網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨必達(dá)。據(jù)了解，目前阿里巴巴平臺(tái)上的大家電送貨入戶(hù)服務(wù)，已經(jīng)覆蓋全國(guó)2600多個(gè)區(qū)縣，配送范圍覆蓋全國(guó)98%以上區(qū)縣。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)大家電物流專(zhuān)家李濤介紹，哪怕拉薩、日喀則這樣的藏區(qū)，目前也可以進(jìn)行大家電配送，除了汽車(chē)、卡車(chē)、鐵路等運(yùn)輸工具，根據(jù)部分地區(qū)的特殊環(huán)境，牛車(chē)、拖拉機(jī)等運(yùn)輸載體也將會(huì)用于家電配送當(dāng)中，部分配送員還要人工扛運(yùn)，最終實(shí)現(xiàn)“送貨入戶(hù)”。并將配送時(shí)間縮短到一周左右。
按照預(yù)計(jì)，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)到2016年規(guī)模有望達(dá)4600億元，但農(nóng)村電商發(fā)展的最大掣肘、競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵仍在于物流。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，以往受限于物流，農(nóng)村及偏遠(yuǎn)區(qū)域消費(fèi)者對(duì)大件商品的網(wǎng)購(gòu)需求多少被壓抑了，阿里巴巴通過(guò)菜鳥(niǎo)和各種合作伙伴，真正滿足了農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者需求。“如此大的農(nóng)村市場(chǎng)，其他電商自建物流的模式基本無(wú)法跟上農(nóng)村電商發(fā)展的速率。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，阿里巴巴可以說(shuō)正在改變農(nóng)村電商，建立自己的農(nóng)村電商體系和規(guī)則，可說(shuō)說(shuō)領(lǐng)先了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)個(gè)身位。”
楊官營(yíng)村整個(gè)村子建在山上，離賓川縣城有40多公里山路，垂直海拔有1000多米落差，以前想買(mǎi)些大件，村民都得花費(fèi)大量時(shí)間去縣城。“來(lái)回80多公里山路，到了縣城家電行，挑下款式比下價(jià)格，一天就過(guò)去了。要是當(dāng)天沒(méi)想好，回家合計(jì)下，又得多耽誤一天時(shí)間。”楊建平說(shuō)，有了農(nóng)村淘寶服務(wù)站后，自己就琢磨著上網(wǎng)給家里添置臺(tái)大冰箱。
在農(nóng)村淘寶服務(wù)站掌柜朱霞的幫助下，楊建平終于在天貓電器城找到了自己滿意的冰箱。“第一次知道網(wǎng)上有這么多廠家冰箱供應(yīng)商，美的、海爾、小天鵝、容聲什么的品牌都有，價(jià)格還比縣城便宜得多。”楊建平算了筆帳，自己買(mǎi)的這款容聲冰箱網(wǎng)上價(jià)格3498元，縣城電器行4690元，整整便宜1200多，這差不多是他半個(gè)月的收入。
除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，送貨入戶(hù)服務(wù)也讓楊建平格外滿意。為了送這臺(tái)冰箱，物流公司兩個(gè)服務(wù)員愣是開(kāi)了幾十公里的山路，把貨送到了他家門(mén)口。“上村子的山路特別窄，車(chē)輛交會(huì)的時(shí)候特別危險(xiǎn)。鄰居們看到冰箱后，都說(shuō)下次添置電器，也去淘寶服務(wù)站下單。”
掌柜朱霞介紹，以前的農(nóng)村家電專(zhuān)賣(mài)店，消費(fèi)者想要入手一款家電產(chǎn)品，砍價(jià)是一件難事。農(nóng)村專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)售人員，由于得不到正規(guī)的培訓(xùn)，缺乏服務(wù)意識(shí)，在銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中常常會(huì)出現(xiàn)與客戶(hù)發(fā)生口角，強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)。由于運(yùn)輸不便，農(nóng)村市場(chǎng)設(shè)立的家電專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量不多，產(chǎn)品數(shù)量有限，沒(méi)有可比性，售后不全，造成很多農(nóng)村消費(fèi)者花大錢(qián)卻買(mǎi)不到高端產(chǎn)品。
隨著農(nóng)村淘寶服務(wù)站在全國(guó)的推進(jìn)，這樣的場(chǎng)景不斷的在各地出現(xiàn)。3月24日，農(nóng)村淘寶推出“品牌家電下農(nóng)村惠民低價(jià)進(jìn)萬(wàn)家”活動(dòng)，首日就賣(mài)出150多臺(tái)電視、冰箱，新疆有個(gè)村淘服務(wù)站一下就買(mǎi)了5臺(tái)KKTV互聯(lián)網(wǎng)智能電視。阿里巴巴農(nóng)村淘寶事業(yè)部資深總監(jiān)余向海表示，大家電目前是最受農(nóng)村人群熱捧的品類(lèi)。在村淘服務(wù)站中售出的大家電中，銷(xiāo)量最大的是洗衣機(jī)，其次是平板電視，熱水器則占據(jù)了第三位，冰箱、冰柜、空調(diào)也是村民們喜愛(ài)的家電。“像最近天氣轉(zhuǎn)熱，廣東陽(yáng)山縣一天就售出了6臺(tái)空調(diào)，之后肯定還會(huì)需求大增。”
大家電熱銷(xiāo)背后，是物流的完善。為了推動(dòng)農(nóng)村電商，阿里巴巴早就投資海爾日日順，在全國(guó)串成一張家電及大件商品的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、配送、安裝一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。此外，阿里巴巴旗下的菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)將用5——8年的時(shí)間，努力打造遍布全國(guó)的開(kāi)放式、社會(huì)化物流基礎(chǔ)設(shè)施，未來(lái)能夠支撐日均300億（年度約10萬(wàn)億）網(wǎng)絡(luò)零售額，支持國(guó)內(nèi)任何一個(gè)地方網(wǎng)購(gòu)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨必達(dá)。據(jù)了解，目前阿里巴巴平臺(tái)上的大家電送貨入戶(hù)服務(wù)，已經(jīng)覆蓋全國(guó)2600多個(gè)區(qū)縣，配送范圍覆蓋全國(guó)98%以上區(qū)縣。
菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)大家電物流專(zhuān)家李濤介紹，哪怕拉薩、日喀則這樣的藏區(qū)，目前也可以進(jìn)行大家電配送，除了汽車(chē)、卡車(chē)、鐵路等運(yùn)輸工具，根據(jù)部分地區(qū)的特殊環(huán)境，牛車(chē)、拖拉機(jī)等運(yùn)輸載體也將會(huì)用于家電配送當(dāng)中，部分配送員還要人工扛運(yùn)，最終實(shí)現(xiàn)“送貨入戶(hù)”。并將配送時(shí)間縮短到一周左右。
按照預(yù)計(jì)，全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)到2016年規(guī)模有望達(dá)4600億元，但農(nóng)村電商發(fā)展的最大掣肘、競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵仍在于物流。對(duì)此，有業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為，以往受限于物流，農(nóng)村及偏遠(yuǎn)區(qū)域消費(fèi)者對(duì)大件商品的網(wǎng)購(gòu)需求多少被壓抑了，阿里巴巴通過(guò)菜鳥(niǎo)和各種合作伙伴，真正滿足了農(nóng)村及偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者需求。“如此大的農(nóng)村市場(chǎng)，其他電商自建物流的模式基本無(wú)法跟上農(nóng)村電商發(fā)展的速率。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，阿里巴巴可以說(shuō)正在改變農(nóng)村電商，建立自己的農(nóng)村電商體系和規(guī)則，可說(shuō)說(shuō)領(lǐng)先了其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)個(gè)身位。”
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