微淘可能很多賣家到現在還是不太注重這個方面的運營,其實這是個很大的錯誤。
自淘寶大力發展微淘至今,變化可以說是很大了。微淘完全是給了商家一個與客戶面對面溝通交流的平臺,真是老顧客營銷、新顧客拓展的重要平臺。有人說微淘運營難,還很麻煩,不知道該怎么做微淘粉絲維護與提升。
其實微淘最注重的是跟客戶的頻繁互動,粉絲永遠不會嫌累,平時的互動,粉絲都有積極參與評論,評論也會上百上千。
雙11前,微淘玩了把蓋樓活動,獎勵也是相當的豐厚,直接送店鋪50和100的優惠券,時間是一天。短短幾個小時的時間,評論已上萬,參與人次上萬。達到這么高互動的原因之一是獎勵的誘惑,更重要的是有一批活躍的粉絲每天關注著微淘動態,才能在這么短的時間內讓所有粉絲都投身活動之中。而且能很好匯聚人氣,大促期間最需要的就是人氣和氛圍~~~營造一種搶購的氛圍相當重要。微淘就是營造氛圍的陣地之一。
有活動時,記得給粉絲們一點小恩小惠,即使不是很大,但是于粉絲來說,覺得待遇升級了。
平時沒有活動的時候,微淘在乎的是與客戶的心靈溝通,真正意義上把客戶當成自己的朋友,寫微淘就像是跟朋友對話一樣,一定是用心去寫,否則就失去了它意義所在。
利用微淘進行互動的方式有很多,在微淘互動的也都是非常精準譬如選款:
這時候我們就利用微淘 來征詢下粉絲們的意見而采取了優勝劣汰的游戲,把好的新款留下,不被喜歡的款摒棄掉,于是微淘里立馬發起了投票贏大獎的活動,讓粉絲以評論投票的形式選出自己喜歡的款,時間是當天一天,下午15:48發的活動,粉絲們也是相當給力,當天晚上已經超過了兩千多的留言。最終選出了備受大家歡迎的新款。這樣的選款不僅是款式的選擇,還有利于我們的備貨。
微淘的互動更重要的是要讓粉絲記住你!不止是單純的發發產品,打打廣告這么簡單,對于千篇一律空洞又無情調的內容,粉絲也會毫不留情的取關。
而讓粉絲記住你的唯一法寶就是:形成自己特有的風格,讓粉絲在你的微淘里有互動,不管是取樂粉絲,雞湯分享,亦或是其他互動游戲之類,總之,粉絲覺得關注你對自己有價值,那么就成了。
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本文來源: 微淘營銷的世界,你不懂?