成功的銷售就要有一套毫無破綻的銷售口徑和邏輯,對于淘寶店家而言更是亟需的。在線上我們無法根據消費者的實時反映作出叫賣調整,因此寫好詳情頁文案就是一個好的開始。
以前做淘寶就是打價格戰,靠賣得便宜來增加銷量,而現在淘寶的同質化現象越來越明顯,我們總不能靠的“賤賣”來經營。于是,不少淘寶天貓店開始在做視覺電商,花更多的心思在店鋪裝修上,你會看到很多像拍大片一樣的產品圖,這就是他們有意識地打造自己的店鋪風格與品牌。那么,如何提高詳情頁的轉化率,得到更多的靜默成交?詳情頁做好了,就能減輕客服的壓力,降低買賣成本。下面大麥電商就以淘寶上占比最大的服裝行業作為例子闡述。
近年來,淘寶越來越難做了。在面臨市場已基本飽和的情況下,我們就只能進行人群細分,讓分眾思想發揮到極致。當網購開始成為人們購買習慣時,產品總能找到他們的目標人群。
根據實際的操作和經驗,要打造一個高銷量款詳情頁必然具備以下幾點:
一、緊貼店鋪定位
如今網購不僅是一種渠道,它已經開始成為人們的生活方式。任何產品都有它的客群。試問,裂帛、素羅等民族風店鋪里面的衣服有多少是適合日常上班穿著的,但它卻能成為民族風服裝品牌里的佼佼者,就是抓住當下人們多多少少的戀物心理。這類店鋪的目標消費群是都市白領,平日全身心地投入工作中,其實他們的心中都向往著休假和旅游放松。所以盡管這些衣服只能在一年里屈指可數的旅游的時候能穿上,但都無礙想擁有它的愿望。因此,詳情頁文案的寫作一定要緊貼店鋪定位,在詳情頁里不斷強調自己的優勢與特色,在民族風服裝品牌的詳情頁里往往會出現一些舞文弄墨的詞句,追求自由靈魂的宣導,偶爾文藝,偶爾個性,正正戳中了目標人群的心。就如下面這家店的詳情文案,在字里行間流露出一種對時光的追憶和對自由的向往一樣。
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它是一位夢想的履行者,
游走于民族的針線之間向著世界張望
步履不停
始終用色彩和靈感裝點著搭配時光,
以繞纏的斜襟,繡結的盤扣,
最斑斕的色彩,賦予最典雅的抒情,
透露著女性從容婉約的內涵,主張幸福,
甜美的穿衣態度,
恪守民族創意美學延伸世界的穿衣風尚。
看了這樣富有情感品牌調性描寫,消費者很自然會提升對這個品牌的認同度,覺得自己想要追尋的正正是這樣一種生活態度,這就大大地增加了他們的收藏和購買欲望。
二、從目標人群的痛點入手
所謂痛點不是說買了這個怎么好,而是不買這個會怎么樣。痛點的尋找可以使用同理心的方法,設身處地為他們思考,找到為什么必須要買這款產品的理由,而健康永遠都是人們關心的事情。
例如,母嬰物品要注重安全面料,天然環保、零甲醛就是它的主要賣點;
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女性內衣的產品則要強調如果使用了不適合自身身體條件的內衣,將會帶來的一系列身材問題和健康問題。
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這些文案都是針對消費者如果沒有選擇好正確的產品會帶來的健康問題而作突破的,以消費者的痛點帶出店鋪產品的賣點,這就加深了消費者的認同感,也提升了他們的購買欲。除此之外,還要深度挖掘購買這款產品的人所關心的事物是什么。女裝服飾就要注重人群劃分、服裝設計和風格;男裝服飾就要著重性價比和品牌;特殊人群如肥胖人士,他們的痛點就是難買衣服,因此款式、尺碼、面料就是賣點。產品越細分,目標人群的痛點就越容易找到。例如鞋類產品,有戶外鞋、皮鞋、單鞋、運動休閑鞋等等,買戶外鞋的朋友要求鞋子防水耐磨,皮鞋則是出入較為正式的場合,單鞋追求款式和緊貼潮流,運動休閑鞋主要以健康舒適為主;男性買家注重品質,女性買家更注重款式。
因此,只要找到目標人群的痛點與興趣,在詳情頁文案里放大,逐個擊破,層層遞進,就能寫出轉化率好的文案。
三、邏輯性引導文案
好的詳情頁是非常注重邏輯性,在線上我們根據顧客的實際顧慮而作出實時的叫賣調整,因此一個邏輯嚴密的詳情頁文案就顯得十分重要。下面就以一家雨傘店鋪為例。
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詳情頁的第一屏就是圍繞一個主題:沒有選好雨傘的話會發生什么事情?繼而引出消費者選擇我們產品的理由。
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重點抓住購買雨傘這個產品的人群心理以及產品的三大特性防風防雨防曬展開,層層遞進地擊破顧客的心理顧慮,直到最終購買支付。
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在每一個產品賣點里再進行細分,圍繞賣點從不同角度切入。例如在講述防曬這一賣點的時候,我們從防曬的知識開始,告訴大家為什么要防曬?平常的防曬措施做對了嗎?在通過言簡意賅的文案及搭配會說話的圖片,消費者看完后很難不心動哦!
四、情感營銷文案
“講故事賣產品”這個模式在淘寶上越來越常見,無論什么類目如果能講好故事,為產品添加附加價值,顧客會更加受落。一個優秀的故事必定能調動瀏覽者的情緒,讓他/她在觀看過程中不知不覺地被潛移默化,認同商品的價值,最后促成購買。
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這家店鋪是做得不錯的,只要逛過他們家的人都會被他的文字所融化。他們在寫產品文案的時候緊緊地扣住女孩的心思。就如上面提到的產品,本來只是一條普通的工裝牛仔連體褲,他卻能描寫像鄰家女孩那樣溫暖。其實就是抓住女孩的心思,柔弱但又堅強,渴望自由但又害怕突破。做好這一部分建議多看星座性格描寫,因為星座文不管你怎么看都能找到自己的影子。
五、總結
自2014-9-25天貓發布2014年度招商資質細則后,入駐天貓的注冊資本必須大于100萬(包括100萬),也就是說,天貓未來的趨勢是要做品牌的。因此,做好詳情頁文案更加顯得迫在眉睫,緊貼店鋪定位,抓住目標人群的心理以及講究詳情頁邏輯這些都是一個優秀詳情頁文案必備的,并且注意要與現下錯漏百出及邏輯混亂的文案區別開來。
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本文來源: 四個妙招教你寫好詳情頁文案