淘寶開店,自家店鋪銷量總是不如別家的好,其實都是自身原因導致的,想要讓自己的開店之路走得更加順暢,想要銷量穩定,運營的更好,就一定要有自己店鋪的運營計劃,掌握淘寶開店的核心經營要素。
1)運營的核心
第一,商品運營,就是做什么產品,要一套完整的運營標準,目的是盡快打造爆款群,現有資本的利潤最大化。
第二,服務經營,就是建立一套優質合理的服務體系標準,優化每個客戶接觸到窗口,制定統一的標準流程,全公司的所有人統一口徑統一方法處理客戶問題。
第三,買家經營,就是做什么事情,不要只瞻前不顧后,要有一個良性的循環發展,推廣、口碑、品牌都是以客戶為載體。第四,關系經營,在中國是必修課,公關關系,剛開始就要有預案,建立處理原則和技巧。
2)店鋪定位要準確
定位從選擇銷售產品開始定位,然后是價格定位。開店初期賣的產品與日后所希望轉型的方向有沒有很大關聯,便不便于淘寶店的后期擴大和發展等等,這些都是要提前計劃好,在淘寶開店需要理性心態,不能隨波逐流,聽取別人說什么產品銷量好,熱門,火爆,就盲目去經營銷售去進貨,有可能造成商品擠壓、賣不出去的虧本后果,要有自己的一個產品定位。
3)消費者保證金
這點真的有必要,淘寶是免費開店沒錯,但是繳納1000元的消費者保障金,或者參加七天退貨和假一賠幾等一些消費者保障的事項,這能給消費者一個保障,讓顧客對你店鋪更加信賴,如果你店鋪什么都沒有加入,一個顧客進來你店鋪想要購買東西,看到消保也沒有,保證金也沒有,你覺得顧客能安心在你這購買商品嗎?有些買家可能會等有銷量之后再購買銷保,你連銷保也沒有,顧客怎么會下單,沒下單又何來銷量呢?
4)店鋪美文推廣
如今的網絡世界,越來越多的推廣平臺,如:新浪微博、美麗說、社區論壇、蘑菇街等平臺都可以去推廣,很多新手賣家都會問,要怎么去推廣呢?不是簡單地寫段文字發個廣告鏈接就可以的,那樣的宣傳方式,有誰愿意去看啊,我們可以寫一些笑話,一篇美文,一首詩,一則熱點新聞,一則八卦焦點等,這些才會吸引人去閱讀去留意你,要讓大家有看頭夠吸引,有興趣和你互粉和轉發。
5)誠信經營
做生意靠的就是誠實守信,在淘寶這個講究信譽度的平臺里,只有做好誠信經營,才能得到消費者的支持,才能形成良性的循環,造就一個更好的環境,只有誠信經營店鋪,才會有更多的回頭客,顧客才會樂意把錢消費在你這,如果連最基本的誠信都沒有,你覺得你店鋪還能繼續經營下去嗎?當然不可能,開網店誠信是必要因素,只有把這個做好了,你店鋪就會越做越好。
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本文來源: 淘寶運營的五個關鍵點