小而美這個概念,相信很多淘寶賣家都聽說過了吧,從大角度來說,世界經(jīng)濟(jì)從產(chǎn)品時代,到形象時代,現(xiàn)在到了定位時代。比較幸運(yùn)的是定位時代才剛剛開始,我們面前的是一片藍(lán)海。從小角度來說,淘寶和世界經(jīng)濟(jì)也是一樣的,最初的有產(chǎn)品在淘寶上賣,豬都能飛起來,到有錢做形象顧客就源源不斷。
而現(xiàn)在到了定位時代,如果不知道什么是定位時代,那我換個詞,從某種意義上來說到了小而美的時代。
可能有些店鋪已經(jīng)有了自己的風(fēng)格,但是還沒有頭緒仍占不少數(shù)。在今年沒有自己的風(fēng)格是非常危險的事情,從邊邊角角就能看出來,店鋪的重要性逐漸高于單品。大家可以去和別人交流下,有自己風(fēng)格店鋪已經(jīng)開始嘗到甜頭。沒有特點(diǎn)的店鋪就像大街上的路人,這種店鋪在淘寶上實(shí)在是太多了,毫無特點(diǎn),更別說會吸引人關(guān)注啦。
這一部分的定位我分兩個部分來講,也可以說成是分前后順序來講。在風(fēng)格定位之前,我們需要自己來找我們的目標(biāo)(對手、競爭對象)。
首先需要達(dá)成一個共識,現(xiàn)在產(chǎn)品多元化是走不通的,或者說你滿足所有人的需求這是個徹徹底底的陷阱。而高度滿足于一類人,所產(chǎn)生的ROI是遠(yuǎn)高于多元化(碰運(yùn)氣式的經(jīng)營)方式。而突出的大店:例如裂帛、韓都等品牌都是有明確的定位存在。由大至小,很多小店鋪也有自己的風(fēng)格和穩(wěn)定的老顧客,例如無有無印等。風(fēng)格必須統(tǒng)一化,或者你傳遞出的信息必須簡單清晰,深入買家的腦海。這句很重要。多而雜的店鋪,你的店鋪需要定位精簡了。
很多時候我們明確一個店鋪的形象定位,是帶了很多個人化的情緒。而作為一個運(yùn)營或者店長,要從這種典型的美工心態(tài)中抽離出來。看一個店鋪的給我們留下的印象,其實(shí)只用15秒。15秒的時間,只夠你看一款寶貝從上到下,快速的瀏覽一遍。大腦最淺顯的印象就是大部分買家對你店鋪的印象。
15秒你能說出你自己店鋪賣的是什么嗎,15秒你能說出自己店鋪的整體頁面感覺嗎,15秒你能說出自己店鋪的主址嗎?也許你會說:我店鋪賣的是衣服,這還用說嗎?
這15秒決定了很多事情,第一,你的店鋪有沒有打入買家的心智,第二,你的產(chǎn)品有沒有符合買家的心理要求,第三,這個買家會不會在你的店鋪成交。剩下的就是在你店鋪選擇哪款而已。
裂帛家大家都知道,讓我們來試試15秒能看到裂帛的什么。模特很多,都很瘦,衣服風(fēng)格很有中國文化的聞道,裂帛喜歡講故事講心靈雞湯。
我們可以應(yīng)用這個方法,找出很多我們認(rèn)為小而美的店鋪,而這對于我們來說是一個很好的參考,我們的東西要賣給那一部分買家,就要朝哪一方面努力,而檢視你的店鋪只需15秒。
而這個方法的中心點(diǎn)只有一個:深入買家的心智。我們所有的定位,均為這個中心點(diǎn)服務(wù)。中心點(diǎn)可以從店鋪開始入手,也可以從你的當(dāng)前主款寶貝入手。如果有一天你一次次打爆款累了,那么請開始打造你的店鋪吧。
現(xiàn)在是信息爆炸時代,想讓買家記得你,是非常困難的。往往我們記住的通常是第一個打入我們心智的產(chǎn)品或者店鋪。你可以做到類目銷售第一,你也可以第一個罵買家,雖然選擇不同,但是你通過你的特別,你的第一已經(jīng)進(jìn)入了買家的心智。
定位:價格定位,頁面定位,個人定位,產(chǎn)品定位,等等定位我們所要朝的一個方向,就是打入買家心智。而通過定位,可以簡化,優(yōu)化很多東西。
發(fā)放干貨小技巧:
1、藏寶圖:點(diǎn)選游戲,放置幾個鏈接,讓買家選擇,其中一個放優(yōu)惠卷,增加跳轉(zhuǎn);
2、在買家的包裹里放入機(jī)打的歉意卡,其中說明由于庫房忙,給您較晚發(fā)貨等原因,愿意給您單獨(dú)發(fā)放好評返現(xiàn),請您見諒。買家更樂于享受特權(quán),雖然他不知道人人都有……增加好評率的一個基本思想就是:N/M=好評率,我們增加N,好評率就上升了,MN同時增加只是徒增煩惱而且效果不大。
3、同樣是特權(quán),送給買家一個會員卡,給予的理由是每天抽出N名幸運(yùn)買家,贈送會員卡。在您下次購物的時候拍照卡片給我們,我們給您會員折扣,因?yàn)槭翘貏e會員,請勿透露給其它買家。在2020年前有效哦。
4、產(chǎn)品如果沒有特點(diǎn),就賣包裝咯,具體的得自己去琢磨琢磨吧。
在未來,小而美的店鋪估計會越來越受歡迎的,所以,親們,一定要趁早抓住這個好的時機(jī)啊。
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本文來源: 如何制作小而美的店鋪?