今天跟大家分享一個B店(男裝旗艦店),看看人家是怎么通過短短一個月的時間,讓店鋪的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)都變得“好看”。
下面一起來看看這家店鋪的基本情況:
一、店鋪定位方面
目前店鋪在售商品100多款,定位于中年高品質(zhì)男裝,涉及到的分類有夾克、棉服、羽絨服、羊絨衫和呢大衣。從定位的角度來看,還是比較精準(zhǔn)的,客單價在300以上。
目前來說,淘寶平臺上的很多小賣家都沒有“店鋪定位”這一概念的,你賣什么東西?賣給誰?以多少錢賣出?這些人的核心需求是什么?這些就是店鋪定位。店鋪只有精準(zhǔn)的定位好,才能對應(yīng)上精準(zhǔn)的客戶群體,從而才能形成比較強的粘性,尤其是在淘寶“自然搜索千人千面”和“直通車千人千面”出臺之后,顯得更加重要了。
所以,這里我們要思考的一個問題是,店內(nèi)商品的使用對象是“中年男性”,但是店鋪的主要受眾是他們嗎?我們是要賣給這些中年男性,還是賣給他們的子女呢?
二、店鋪的基礎(chǔ)情況
每個淘寶掌柜都想做好自己的店鋪,因此,掌柜希望店鋪能夠屹立于淘寶大平臺不到,店鋪流量和銷量也就都能得到提升,目前店鋪銷量以及布局基礎(chǔ)相對比較差,客戶前期希望得到全方位的梳理,為當(dāng)時即到來的雙12做好銷量的突破的基礎(chǔ)。
三、托管前各項數(shù)據(jù)分析
從歷史數(shù)據(jù)看看出,店鋪客單價在300以上,屬于中高端男裝,但是作為天貓店平均每日訪客數(shù)卻只有100左右,這個流量是極少的,所以,我們的首要任務(wù)就是提升店鋪流量,重點從店鋪的內(nèi)功著手。
首先是店鋪整體的裝修:首頁(突出店鋪的整體風(fēng)格、主推款),其次是詳情(突出品質(zhì)男裝的賣點)、最后是寶貝SEO的優(yōu)化(搜索關(guān)鍵詞優(yōu)化、屬性匹配、上下架調(diào)整)等。
四、店鋪裝修整合策略
店鋪首頁裝修建議:針對雙12店鋪裝修整改,店鋪店招鏈接到雙12獨立頁面,引導(dǎo)全民瘋搶活動,更是突出店鋪萬能盛典的優(yōu)惠力度,店招上突出店鋪優(yōu)惠券鏈接,刺激客戶形成購買欲望,海報上突出活動的時間,引導(dǎo)客戶快速下單,名額有限的感覺,導(dǎo)航上根據(jù)各寶貝分類建立會場營銷,使得寶貝分類清晰,讓客戶能夠更快速找到自己心儀的寶貝。
不管是直通車圖還是店鋪的寶貝主圖,都添加了雙十二節(jié)日氣氛打標(biāo),提醒客戶1212節(jié)日大促的巨大讓利。
寶貝詳情頁裝修建議:由于店鋪寶貝客單價決定店鋪寶貝必須去走一條中高端品質(zhì)男裝的道路,所以在寶貝詳情頁中一定要重點突出“品質(zhì)”二字,不管是從寶貝布料的選材、特點、寶貝面料與里料都應(yīng)該做詳細(xì)說明,寶貝詳情頁面切記過于花俏,以深色系為主要色調(diào)突顯出這個年齡層次的人群嚴(yán)謹(jǐn)、簡約、注重品質(zhì)的視覺喜好。
在店鋪內(nèi)功全部都完善之后,就要開始有效的做店鋪運營推廣了。
五、店鋪運營策略
1、店鋪促銷(促銷管理工具)
在通常的情況下,消費者對于自己從來沒見過的新品牌都會有好奇的心理,很多消費者都有嘗鮮的心理,此時的優(yōu)惠券促銷降低了首次消費成本,大大刺激了消費者的購買欲望,有利于消費者購買新產(chǎn)品;店鋪優(yōu)惠券設(shè)置:不管是首頁的店招還是首頁的寶貝展現(xiàn)、每個寶貝詳情頁,將優(yōu)惠信息無時無刻的展現(xiàn)在客戶面前,給客戶視覺上和心靈上的購買沖擊。
2、店鋪品牌會員營銷設(shè)置(定位人群引流)
精準(zhǔn)客戶人群管理與熱賣寶貝推薦,為客戶全方面引流,通過不斷跟新的客戶群體調(diào)整和測試,最終確定店鋪的精準(zhǔn)客戶群體,讓優(yōu)質(zhì)的寶貝能夠獲得更多展現(xiàn)在精準(zhǔn)客戶群體面前的機會。
3、店鋪直通車推廣(付費推廣:重點寶貝分別建立不同計劃分析和總結(jié))
利用直通車篩選重點寶貝:
a、首先看幾款測試期以來,寶貝總體的引流情況,哪幾款的流量比較好;
b、對比寶貝的點擊率、PPC兩方面,點擊率高、PPC較低的寶貝要選;
c、收藏量、成交筆數(shù),重點是收藏,大多的新店前期可能因為信譽低的問題使得成交比較困難,買家是否對寶貝有購買意向,收藏量集合點擊率是一個很好的參考指標(biāo),其次是再看測試器的成交情況,多者優(yōu)秀考慮接下來重點加大。
d、篩選出的2~3款寶貝。對于本店寶貝客單價高,可以考慮減少單品的推廣,所謂每個計劃中分別放置不同分類寶貝中一款主推寶貝,盡量多的去做主推款低價引流,但是低價引流一定要有針對性,不是做全店寶貝的低價引流,而是對于店鋪中流量、銷量、收藏、跳失率這幾個方面都排名靠前的寶貝做集中低價引流推廣,當(dāng)然,有條件做店鋪推廣的也可以考慮做店鋪推廣。
六、店鋪效果數(shù)據(jù)分析
大家可以看出店鋪綜合整合之后,流量都有了大幅度的提升,這個跟店鋪寶貝的內(nèi)功和店鋪運營推廣緊緊相關(guān),店鋪已經(jīng)有了可見銷售額的提升,店鋪進入第二個月后店鋪寶貝各項優(yōu)化趨于完善,店鋪的轉(zhuǎn)化率大幅度得到提升,促成了店鋪銷售額的提升。
此為12月份與1月份的具體數(shù)據(jù):
此為接手前與接手后第一月的流量對比:
此為接手第二個月流量對比,從中可以清楚的看到,1月份的訪客數(shù)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于12月份的訪客數(shù)了,店鋪還在不斷的優(yōu)化完善中,希望能夠再創(chuàng)佳績。
12月份流量趨勢在穩(wěn)定中緩慢增長,但是到一月份后可以明顯的對比看到流量在大幅度提升。
總結(jié):
要記住,做好店鋪內(nèi)功是所有推廣運營的 前提,沒有優(yōu)秀的內(nèi)功就不會有成功的運營。
1、整體店鋪風(fēng)格要根據(jù)店鋪寶貝本身的風(fēng)格相統(tǒng)一起來,大到整體裝修、小到寶貝主圖和詳情頁都要整齊統(tǒng)一,這樣從視覺上讓顧客能有更加舒適的感受。另外,還要注意店鋪的動態(tài)評分,控制中差評,提高買家的信任感,雙十二訂單驟增,要保證發(fā)貨和退換貨的質(zhì)量和速度,適當(dāng)贈與客戶一些小的禮品,是能夠加深消費者對店鋪的寶貝的好感的,做好售后工作,前期也要做好主推款的推廣工作,保證貨源穩(wěn)定。
2、預(yù)熱下一季的寶貝要趁早,在整個市場搜索上有上升趨勢的時候就要開始推廣測試下一季的主打?qū)氊悾捌谥攸c還是測試寶貝的數(shù)據(jù),根據(jù)寶貝反饋的數(shù)據(jù)來選擇理想的主推款;
3、寶貝預(yù)熱先從精準(zhǔn)關(guān)鍵詞開始,提高寶貝的點擊率,將關(guān)鍵詞的質(zhì)量得分養(yǎng)起來,減少后期的點擊成本,根據(jù)寶貝的屬性特征來選擇針對性強的關(guān)鍵詞,避免浪費流量,關(guān)鍵詞部分轉(zhuǎn)化穩(wěn)定,如果店鋪達(dá)到了店鋪推廣的要求的話,一定要充分利用好有利的條件;
4、采用不同的營銷手段,比如直通車、淘寶客、鉆石展位、活動等,提高店鋪的活力,吸收更多的客源。
很多淘寶新賣家對于如何提高店鋪的各項經(jīng)營數(shù)據(jù)其實都還不是很了解,其實只要一步一步的將每一步做好,就能夠做得很好,不信?你試試?
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