搜索結(jié)果頁銷量展示調(diào)整公告
一、 前情回顧
8月初,淘寶針對(duì)銷量問題,與廣大賣家親們做了深入溝通和交流,80%賣家支持將銷量計(jì)算節(jié)點(diǎn)從“拍下付款”,調(diào)整為“交易成功“,之后,詳情頁面首屏銷量展示,也已經(jīng)從“30天內(nèi)售出X件”調(diào)整變更為“30天內(nèi)已售出X件,其中交易成功X件”,詳情頁是銷量完整披露的第一步,其他頁面(比如搜索)也會(huì)陸續(xù)開始調(diào)整,具體查看貼子http://bbs.taobao.com/catalog/thread/16029511-263523982.htm?spm=0.0.0.0.iFfaiE
接下來,搜索也將與全站保持同步,對(duì)銷量展示進(jìn)行一些調(diào)整,具體如下:
二、 調(diào)整時(shí)間
9月底左右
三、 調(diào)整目的
維護(hù)廣大消費(fèi)者的權(quán)益,為其提供更好的購物體驗(yàn),淘寶有義務(wù)讓消費(fèi)者看到更為詳細(xì)和真實(shí)的商品交易狀況,有責(zé)任通過努力保護(hù)和幫助誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的賣家,以及給所有淘寶賣家營(yíng)造更為公平的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,從而建立更為有序、健康的電子商務(wù)生態(tài)圈。
四、具體調(diào)整
為了讓大家更好的理解,先給親們看張整個(gè)交易流程圖:
(一) 非銷量排序展示效果
非銷量排序指除銷量排序以外的主搜索結(jié)果頁,包括:所有寶貝,天貓,二手tab頁;人氣,信用,最新,價(jià)格;不包括折扣促銷,淘特色
1. 列表模式+非銷量排序
由當(dāng)前的“最近xx人成交xx筆”的展示(如:最近44人成交45筆),調(diào)整為xx人付款xx人收貨(如: 44人付款 30人收貨)
44人付款30人收貨,即,最近30天內(nèi)該寶貝有44人拍下并且付款成功,其中有30人確認(rèn)收貨完成。
當(dāng)前非銷量排序列表模式結(jié)果頁:(綜合排序下舉例)
調(diào)整后非銷量排序列表模式結(jié)果頁:(綜合排序下舉例)
2. 大圖模式+非銷量排序
由當(dāng)前“最近xx人成交”(如:最近100人成交) 調(diào)整為“xx人付款”(如:100人付款),展示文案發(fā)生變化,銷量計(jì)算邏輯沒有改變,鼠標(biāo)移上后浮出“最近30天XX人付款XX人收貨”(如:最近30天100人付款80人收貨),即,最近30天該寶貝有100人拍下并且付款成功,其中有80人確認(rèn)收貨完成。
當(dāng)前非銷量排序大圖模式結(jié)果頁:(綜合排序下舉例)
調(diào)整后非銷量排序大圖模式結(jié)果頁:(綜合排序下舉例)
(二) 銷量排序展示效果
銷量排序是指主搜索結(jié)果頁面下的銷量排序頁面,包括:所有寶貝,天貓,二手tab頁;不包括折扣促銷,淘特色
1. 列表模式+銷量排序
展示由當(dāng)前的“最近xx人成交xx筆”(如:最近100人成交120筆)調(diào)整為“xx人付款xx人收貨”(如:100人付款80人收貨),即,最近30天該寶貝有100人拍下并且付款成功,其中有80人確認(rèn)收貨完成。
銷量排序的邏輯由當(dāng)前的按“支付成功人數(shù)倒序”排列,調(diào)整為按“確認(rèn)收貨人數(shù)倒序”排列。
當(dāng)前銷量排序列表模式結(jié)果頁:
調(diào)整后銷量排序列表模式結(jié)果頁:
2. 大圖模式+銷量排序
展示由當(dāng)前的“最近xx人成交”(如:最近120人付款)調(diào)整為“xx人收貨”(如:100人收貨)
銷量排序的邏輯由當(dāng)前的按“支付成功人數(shù)倒序”排列,調(diào)整為按“確認(rèn)收貨人數(shù)倒序”排列。
鼠標(biāo)移上后浮出“最近30天120人付款100人收貨”,即,最近30天該寶貝有120人拍下并且付款成功,其中有100人確認(rèn)收貨完成。
當(dāng)前銷量排序大圖模式結(jié)果頁:
調(diào)整后銷量排序大圖模式結(jié)果頁:
淘寶搜索產(chǎn)品一路發(fā)展過來,經(jīng)歷了最原始的下架時(shí)間輪播,到2010年開始加入商品質(zhì)量和人氣因素,再到2013年初已經(jīng)全面開啟了個(gè)性化時(shí)代探索,在這個(gè)發(fā)展歷程中銷量為消費(fèi)者為賣家為市場(chǎng)貢獻(xiàn)了巨大價(jià)值,但在個(gè)性化時(shí)代我們將更加強(qiáng)調(diào)的是對(duì)消費(fèi)者及其所需服務(wù)的細(xì)分和理解,所以銷量會(huì)被逐步弱化,取而代之的是搜索越來越強(qiáng)調(diào)商品質(zhì)量以及賣家服務(wù)的重要性, 買家認(rèn)可的美的店鋪,也會(huì)獲得更好展現(xiàn)。
搜索這次的調(diào)整也正是鑒于當(dāng)前銷量使用機(jī)制上存在的問題所進(jìn)行的一次優(yōu)化,對(duì)于不合理被惡意利用的銷量披露上的問題進(jìn)行優(yōu)化,搜索與全站同步,讓銷量更純凈。
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