《鉆石展位廣告服務(wù)協(xié)議》更新通知
為了進一步保護消費者,創(chuàng)造一個健康的互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境,鉆石展位近期對鉆石展位投放規(guī)則及服務(wù)進行了全面升級,為了讓鉆石展位服務(wù)協(xié)議的約定更符合鉆石展位服務(wù)內(nèi)容,淘寶對《鉆石展位廣告服務(wù)協(xié)議》(下稱“協(xié)議”)做了更新。
更新后的協(xié)議將于2013年9月11日正式生效,請您仔細(xì)閱讀新協(xié)議。若于生效日起,您仍使用鉆石展位服務(wù),將視為同意該協(xié)議的變更。
我們呼吁您和阿里媽媽一起,共同打造開放、透明、誠信的互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境。
鉆石展位
2013年9月11日
鉆石展位廣告服務(wù)協(xié)議
第一條:立約背景
為規(guī)范淘寶向您提供鉆石展位廣告服務(wù)的行為以及您通過淘寶提供的鉆石展位廣告服務(wù)發(fā)布廣告的行為,為明確雙方的權(quán)利和義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國廣告法》、《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》和《天貓規(guī)則》等有關(guān)內(nèi)容,特擬定本協(xié)議。
第二條:簽約主體
本協(xié)議由浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司(本協(xié)議中稱“淘寶”)與鉆石展位廣告服務(wù)用戶簽署。
第三條:定義
1、本協(xié)議中所有未有特別定義的詞匯應(yīng)有如下含義:
(1)淘寶平臺:指淘寶及其關(guān)聯(lián)公司擁有的因特網(wǎng)、移動網(wǎng)、軟件客戶端及/或其他網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的信息網(wǎng)絡(luò)空間,包括但不限于淘寶網(wǎng)(www.taobao.com)、天貓(www.tmall.com)、一淘網(wǎng)(www.etao.com)、和阿里旺旺客戶端淘寶版等。
(2)鉆石展位廣告服務(wù):指淘寶基于鉆石展位廣告發(fā)布服務(wù)系統(tǒng)(以下簡稱“服務(wù)系統(tǒng)”,登陸地址為http://zuanshi.taobao.com),向用戶提供的,支持用戶按其選定的條件,在淘寶平臺和/或第三方網(wǎng)站(第三方擁有或合法運營的因特網(wǎng)、移動網(wǎng)、軟件客戶端及/或其他網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的信息網(wǎng)絡(luò)空間,以下簡稱“合作網(wǎng)站”)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)頁面上,自助發(fā)布廣告信息的一項服務(wù)。以下亦稱“廣告服務(wù)”。
(3)廣告信息:指用戶在淘寶平臺和/或合作網(wǎng)站發(fā)布的文字、圖片、數(shù)字、音頻及視頻及其組合等形式的廣告素材。
(4)用戶:指通過淘寶提供的廣告服務(wù),在淘寶平臺和/或合作網(wǎng)站,發(fā)布廣告信息的自然人、法人及/或其他組織。
(5)廣告費:指用戶因使用淘寶提供的廣告服務(wù),而需向淘寶支付的廣告服務(wù)費用。非經(jīng)淘寶事先書面同意,廣告費必須預(yù)付,即用戶應(yīng)將廣告費預(yù)存入其消費賬戶。
(6)消費賬戶:指廣告費預(yù)付款的管理賬戶。在用戶首次完成充值時,由淘寶按照用戶的淘寶網(wǎng)賬戶,為用戶自動配置。
(7)支付寶賬戶:指與用戶的淘寶網(wǎng)賬戶綁定的支付寶賬戶,用戶可通過支付寶賬戶向消費賬戶充值。
(8)廣告費預(yù)付款:指用戶在消費賬戶中預(yù)存,并授權(quán)淘寶凍結(jié)的,為將來可能使用的廣告服務(wù)而預(yù)支付的廣告費。
(9)CPM:指用戶為其廣告信息的每1000個展示次數(shù)而支出的廣告費。展示次數(shù)指用戶的廣告信息在淘寶平臺和/或合作網(wǎng)站頁面發(fā)布后,互聯(lián)網(wǎng)用戶打開該頁面的次數(shù)。每打開一次即視為一次展示,不以同一用戶為限制。
2、本協(xié)議使用的其它術(shù)語的定義,應(yīng)參見鉆石展位登陸頁面幫助版塊、鉆石展位官方論壇、淘寶網(wǎng)幫助中心和/或天貓幫助中心相關(guān)解釋。
第三條:申請條件及服務(wù)使用條件
1、除非您與淘寶另有書面約定,如您要成為廣告服務(wù)用戶,需符合相應(yīng)的條件,包括但不限于:如您是淘寶網(wǎng)賣家,則您店鋪各項數(shù)據(jù)良好(如每項DSR在4.5以上、店鋪好評率在98%以上、信用等級在三鉆以上等)、店鋪經(jīng)營及推廣過程行為記錄良好、其他淘寶認(rèn)為需要符合的條件;如您是天貓商家,則您店鋪各項數(shù)據(jù)良好(如每項DSR在4.5以上)、店鋪經(jīng)營及推廣過程行為記錄良好、其他淘寶認(rèn)為需要符合的條件;如您不是淘寶網(wǎng)賣家或天貓商家,則您系具有完全民事行為能力的自然人或者合法存續(xù)的法人/其他組織,擁有必要資質(zhì)或授權(quán),擬推廣網(wǎng)站經(jīng)過合法備案,且符合其他淘寶認(rèn)為需要的條件。更多關(guān)于您成為廣告服務(wù)用戶的具體條件,詳如《鉆石展位廣告使用規(guī)范》(http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14181510-258853155.htm?spm=0.0.0.0.IxirEK)的相關(guān)規(guī)定。
2、用戶使用廣告服務(wù)期間,須遵守國家有關(guān)廣告的相關(guān)法律法規(guī)和部門規(guī)章制度,也須遵守淘寶的相應(yīng)使用條件,包括但不限于具備其廣告發(fā)布所必須的證明文件,其廣告信息符合淘寶廣告素材制作要求,及其廣告信息的鏈接頁面須為有效安全鏈接,同時并符合法律法規(guī)的規(guī)定。淘寶關(guān)于使用廣告服務(wù)的具體要求或條件,詳如《鉆石展位廣告使用規(guī)范》(http://bbs.taobao.com/catalog/thread/14181510-258853155.htm?spm=0.0.0.0.IxirEK)的相關(guān)規(guī)定。
3、用戶理解并同意,淘寶有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及國家相關(guān)法律法規(guī)和部門規(guī)章制度的要求,對用戶申請或使用廣告服務(wù)的條件,特別是具體商品類目的使用條件或特定廣告位的使用條件,隨時進行調(diào)整,同時也有權(quán)個別商品類目的隨時部分或全部停止提供廣告服務(wù)。該等調(diào)整,淘寶將通過站內(nèi)信或其他方式通知用戶,用戶同意接受此類調(diào)整;如用戶不同意,則應(yīng)立即停止使用廣告服務(wù)。
4、在用戶使用廣告服務(wù)過程中,如因用戶自身的條件發(fā)生變化或淘寶調(diào)整成為廣告服務(wù)用戶的條件和/或廣告服務(wù)的使用條件,致使用戶不再符合相應(yīng)條件的,則淘寶有權(quán)隨時視情況中止或終止向用戶提供廣告服務(wù)。
第四條:服務(wù)內(nèi)容
1、用戶通過其自有淘寶網(wǎng)賬戶登陸服務(wù)系統(tǒng),完成不低于人民幣1000元的充值操作后,即可開始使用廣告服務(wù)的全部通常功能,如創(chuàng)建廣告發(fā)布計劃和發(fā)布廣告。
2、除非經(jīng)淘寶事先書面同意,用戶在創(chuàng)建廣告發(fā)布計劃時,其消費賬戶中必須有足夠的余額。即,用戶消費賬戶中的余額應(yīng)不得低于淘寶規(guī)定的最低日預(yù)算及用戶自己設(shè)定的日預(yù)算,否則,用戶廣告計劃將無法投放。
3、服務(wù)系統(tǒng)支持用戶預(yù)先查看廣告位信息,自助設(shè)置廣告發(fā)布條件(競價和/或定價)、發(fā)布時段、發(fā)布人群、出價、廣告位范圍等廣告發(fā)布計劃。用戶自助設(shè)置廣告發(fā)布計劃的操作說明,詳見鉆石展位登陸頁面幫助版塊(http://zuanshi.taobao.com/web/index.html#item3)相關(guān)解釋。
4、如用戶通過競價方式發(fā)布廣告信息,則服務(wù)系統(tǒng)將按用戶的操作和設(shè)置,依用戶自行制定的廣告發(fā)布計劃,在其選定的廣告位、發(fā)布人群和/或發(fā)布時段內(nèi)自動安排競價。如用戶競價成功,則用戶制作的廣告信息,在其選擇的廣告位和發(fā)布時段,將得到優(yōu)先展示。
5、如用戶通過定價方式發(fā)布廣告信息,在用戶選定的廣告位范圍、發(fā)布人群和/或發(fā)布時段內(nèi),如有可供展示的廣告位,則服務(wù)系統(tǒng)將按照用戶自行制定的廣告發(fā)布計劃,自動安排展示。
6、系統(tǒng)就特殊廣告位廣告信息的上傳時間、格式等條件,有特殊要求的,則以當(dāng)時要求為準(zhǔn)。
7、服務(wù)系統(tǒng)支持用戶一次上傳多個廣告信息,并可自動安排隨機輪播展示。
8、服務(wù)系統(tǒng)將按用戶自行設(shè)定的日預(yù)算,控制用戶廣告信息的展示次數(shù),從而避免發(fā)生超出預(yù)算的展示。
9、用戶可通過服務(wù)系統(tǒng)隨時查看廣告投放效果和消費賬戶,包括查詢廣告展示次數(shù)、當(dāng)前的競價、可供競價的日期預(yù)測及廣告費支出情況等。
10、由于淘寶平臺和合作網(wǎng)站不同時段、不同位置、同一時段不同位置、同一位置不同時段的廣告位CPM起價和/或互聯(lián)網(wǎng)用戶訪問量都可能不同,相應(yīng)的最低日預(yù)算也可能不同;所以,用戶理解并同意,淘寶并不保證,在用戶選定的廣告位和/或發(fā)布時段,用戶廣告信息一定展示,也不保證一定展示至日預(yù)算消耗完畢。
11、淘寶有權(quán)隨時調(diào)整廣告位的位置、尺寸、規(guī)格、形式等,用戶同意并接受此類調(diào)整。調(diào)整后的廣告位信息用戶可以登陸服務(wù)系統(tǒng)進行查看。
12、淘寶保留在任何時候,對服務(wù)系統(tǒng)不斷進行修改、更新和升級,暫時或永久地中斷或終止全部或部分服務(wù)功能的權(quán)利,用戶同意并接受此類調(diào)整。
第五條:服務(wù)定價及付款
1、廣告費將按CPM計價收費,服務(wù)系統(tǒng)將根據(jù)用戶設(shè)定的價格,自動從用戶的消費賬戶中計除相應(yīng)廣告費,廣告費結(jié)算規(guī)則,詳見鉆石展位登陸頁面幫助版塊(http://zuanshi.taobao.com/web/index.html#item3)相關(guān)解釋。
2、如有未投放完的預(yù)付款,剩余費用仍將保留在用戶的消費賬戶。用戶如未違反鉆石展位的使用規(guī)范或條件的,可隨時申請退費,剩余費用將退還至用戶淘寶網(wǎng)賬號綁定的支付寶賬戶。如用戶更改用于退款的支付寶賬戶,則用戶自行對其更改行為承擔(dān)全部責(zé)任,包括淘寶因此將剩余費用退還至更改后的新賬戶。如新賬戶所有人信息與用戶信息不一致,則用戶須按照淘寶指示,提供確認(rèn)函,否則淘寶有權(quán)拒絕或中止辦理退款。
3、用戶可隨時對其消費賬戶進行充值,充值金額由用戶自行確定,但均不得低于淘寶要求的最低金額。用戶消費賬戶內(nèi)余額不足以出價時,用戶將無法使用廣告服務(wù)。
4、用戶如委托第三方對其消費賬戶充值,則用戶承諾并保證其了解和信任第三方,且第三方亦了解和同意接受用戶委托,為用戶充值;否則,如淘寶被第三方告知該等充值非經(jīng)第三方同意,則淘寶有權(quán)立即凍結(jié)用戶消費賬戶,而無須事先通知用戶。自用戶消費賬戶被凍結(jié)之日起30日內(nèi),用戶應(yīng)提供充足證據(jù)證實第三方事先同意為其充值,否則用戶同意并授權(quán)淘寶配合第三方的要求,自用戶被凍結(jié)消費賬戶中將相應(yīng)款項退還第三方。如屆時用戶消費賬戶余額不足以退還,則短缺部分,用戶同意最晚在30日內(nèi)充值相應(yīng)金額,委托淘寶退還,或自其銀行卡或支付寶賬戶自行退還,除非第三方同意用戶可不退還這部分款項。
5、用戶承諾并保證用于其消費賬戶充值的資金來源的合法性,否則淘寶有權(quán)配合司法機關(guān)的要求,對用戶消費賬戶進行相應(yīng)處理,包括可隨時凍結(jié)用戶消費賬戶,而無須事先通知用戶。
6、用戶創(chuàng)建廣告發(fā)布計劃后,其廣告發(fā)布計劃內(nèi)的日預(yù)算,自預(yù)算日前一日起,將被相應(yīng)凍結(jié)在消費賬戶中,直至預(yù)算日的次日。如在計劃創(chuàng)建的當(dāng)天投放,則于當(dāng)天起凍結(jié)。
7、用戶同意按照服務(wù)系統(tǒng)顯示的投放數(shù)據(jù),進行結(jié)算。如用戶認(rèn)為服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)有誤,應(yīng)在廣告投放后三個工作日內(nèi),向淘寶書面提出異議;逾期未提出,視為無異議。
第六條:有關(guān)廣告信息的特別約定
1、用戶保證其有合法資格發(fā)布廣告信息,且其發(fā)布的廣告信息及廣告信息中所含商品和服務(wù)均不違反任何法律法規(guī)、部門規(guī)章制度、相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),也不違反本協(xié)議和/或社會公序良俗,包括但不限于不得有假冒偽劣產(chǎn)品,不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)(商標(biāo)權(quán)、版權(quán)及專利權(quán)等)或人身權(quán)(肖像權(quán)、姓名權(quán)等)。淘寶有關(guān)廣告信息的制作要求,詳見鉆石展位登陸頁面幫助版塊(http://zuanshi.taobao.com/web/index.html#item3)相關(guān)說明和解釋。
2、用戶保證,廣告信息鏈接指向的頁面內(nèi)容以及該頁面上鏈接指向的頁面內(nèi)容也符合本協(xié)議第六條第1款約定。
3、用戶保證可以提供相關(guān)法律法規(guī)和部門規(guī)章制度規(guī)定,其廣告發(fā)布所需的證明材料,并對真實性負(fù)責(zé)。具體包括但限不限于鉆石展位幫助中心相關(guān)要求。淘寶有權(quán)審核用戶提交的廣告信息和證明材料,但淘寶的審核以及審核通過的結(jié)果,均不代表淘寶對用戶廣告信息及所含商品或服務(wù)的認(rèn)可或擔(dān)保。
4、廣告投放期間,未經(jīng)淘寶同意,用戶不得更改廣告信息、廣告信息鏈接指向頁面以及該頁面上鏈接指向的頁面。
第七條:有關(guān)廣告服務(wù)的特別約定
1、用戶按本協(xié)議約定享有淘寶提供的廣告服務(wù),用戶應(yīng)當(dāng)依照本協(xié)議約定,進行充值、報價、上傳廣告信息等操作。因用戶操作不當(dāng)導(dǎo)致的任何損失,由用戶自行承擔(dān),操作不當(dāng)包括但不限于未按照說明提示操作、未及時進行操作、泄漏密碼、繞開安全程序、使用惡意計算機程序等。
2、用戶了解并同意,淘寶有權(quán)依法在淘寶服務(wù)器上保存用戶的信息(包括但不限于用戶身份信息、用戶選擇的信息發(fā)布位、用戶發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶投放數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)等)。
3、用戶應(yīng)向淘寶提供真實、準(zhǔn)確的身份、地址、電話等聯(lián)系信息,如發(fā)生任何變更,用戶應(yīng)立即修改;否則,因此致使用戶遭受的一切不利后果,由用戶自行承擔(dān)。
4、用戶應(yīng)妥善保管其淘寶網(wǎng)賬戶,為了保障用戶權(quán)益,在發(fā)現(xiàn)用戶賬戶存在異常活動時,淘寶可以暫停廣告服務(wù)的提供,直至與用戶核實清楚相關(guān)情況。
5、因用戶違反本協(xié)議,造成淘寶損失(包括但不限于賠償款、訴訟費、律師費、公證費等)的,用戶應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。用戶同意并授權(quán)淘寶自用戶消費賬戶劃扣上述賠償款項;如消費賬戶余額不足以賠償,用戶同意淘寶可指令支付寶公司自用戶支付寶賬戶中繼續(xù)扣除;如仍舊不足賠償,不足部分,用戶應(yīng)另行繼續(xù)支付。用戶同意并授權(quán)支付寶公司按照淘寶上述指令,對用戶的支付寶賬戶進行相應(yīng)操作。
6、如用戶連續(xù)12個月無廣告消耗,則淘寶有權(quán)終止其廣告服務(wù),但服務(wù)終止后,用戶可隨時再次申請成為廣告服務(wù)的用戶。
7、如用戶存在下述情形之一的,淘寶有權(quán)拒絕發(fā)布廣告信息,或?qū)⒁呀?jīng)發(fā)布的廣告信息停止發(fā)布或刪除,因此造成的后果由用戶自行承擔(dān);如淘寶認(rèn)為情節(jié)惡劣的,淘寶并有權(quán)中止或終止提供服務(wù),并視情形不再退還用戶消費賬戶內(nèi)已凍結(jié)的廣告費及/或預(yù)存的廣告費余額。
(1)違反本協(xié)議任一約定;
(2)違反《鉆石展位廣告服務(wù)使用規(guī)范》的要求;
(3)廣告信息或推廣的商品被第三方投訴;
(4)廣告信息被有關(guān)主管部門要求改正或刪除;
(5)推廣的商品被有關(guān)主管部門處理或要求刪除。
第八條:責(zé)任限制
1、淘寶將按現(xiàn)有技術(shù),提供相應(yīng)的安全措施,以保障廣告服務(wù)安全和正常運行。但由于可能存在的計算機病毒、網(wǎng)絡(luò)通訊故障、系統(tǒng)維護等方面的因素,以及可能發(fā)生的不可抗力事件,淘寶無法保證廣告服務(wù)的絕對安全和在任何條件下均能正常提供,對此用戶應(yīng)當(dāng)予以理解并不應(yīng)要求淘寶在以下情況下承擔(dān)責(zé)任:(1)系統(tǒng)停機維護;(2)服務(wù)設(shè)備、通訊或任何設(shè)備出現(xiàn)故障不能進行數(shù)據(jù)傳輸或遲延、不準(zhǔn)確、錯誤、疏漏等的;(3)因臺風(fēng)、地震、海嘯、洪水、停電、戰(zhàn)爭、恐怖襲擊等不可抗力之因素,造成系統(tǒng)障礙不能執(zhí)行業(yè)務(wù)的;(4)由于黑客攻擊、電信部門技術(shù)調(diào)整或故障、網(wǎng)站升級、第三方問題等原因而造成的服務(wù)中斷或者延遲;(5)政府行為、國際國內(nèi)法院的判令而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)。
2、淘寶鉆石展位廣告服務(wù)系統(tǒng)是一套廣告自助服務(wù)系統(tǒng),用戶發(fā)布廣告信息、自服務(wù)系統(tǒng)下載或者獲取任何資料的行為,均出于用戶的獨立判斷并需自行承擔(dān)全部風(fēng)險,包括用戶應(yīng)獨自承擔(dān)因此對其電腦系統(tǒng)或資料滅失可能造成的損失。
3、如果淘寶違反本協(xié)議,給用戶造成損失,賠償金的最高限額為用戶的當(dāng)時出價(不超過最高日預(yù)算額)。
第九條:保密及知識產(chǎn)權(quán)
1、廣告服務(wù)所含一切權(quán)利,包括軟件著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識產(chǎn)權(quán)和財產(chǎn)權(quán),均歸淘寶所有和享有,本協(xié)議未提及的權(quán)利,亦由淘寶保留。
2、淘寶根據(jù)本協(xié)議,向用戶提供的廣告服務(wù)和/或服務(wù)系統(tǒng)中包含的任何文本、圖片、數(shù)字、音頻和/或視頻等形式資料和/或標(biāo)識或徽記,均受版權(quán)、商標(biāo)權(quán)和/或其它財產(chǎn)所有權(quán)和/或知識產(chǎn)權(quán)法律的保護,未經(jīng)淘寶和/或相關(guān)權(quán)利人同意,用戶自行或提供給任何第三人以任何方式復(fù)制、模仿、展示、使用和發(fā)布,均被嚴(yán)格禁止。
3、在提及知識產(chǎn)權(quán)時,淘寶同時包括了淘寶的母公司及關(guān)聯(lián)公司。
第十條:其他約定
1、用戶同意,鑒于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)法律、技術(shù)、業(yè)務(wù)模式等發(fā)展迅速,淘寶有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和部門規(guī)章制度的變化、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及公司經(jīng)營狀況和經(jīng)營策略的變化等情況,隨時修改本協(xié)議和相關(guān)服務(wù)規(guī)則等,而無須用戶事先同意。但此種情況下,淘寶會通知用戶,用戶有必要仔細(xì)閱讀最新的協(xié)議條款和服務(wù)規(guī)則等。如果用戶不同意改動內(nèi)容,用戶可以并應(yīng)停止使用廣告服務(wù),如用戶繼續(xù)使用,則視作用戶同意接受改動。如用戶停止使用廣告服務(wù),其消費賬戶中的剩余預(yù)付款,用戶可申請退款。當(dāng)發(fā)生有關(guān)爭議時,以最新的協(xié)議條款和服務(wù)規(guī)則等為準(zhǔn)。
2、《淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》、《天貓服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》、《天貓規(guī)則》及就廣告服務(wù),淘寶通過淘寶平臺和服務(wù)系統(tǒng),已經(jīng)或?qū)砜赡馨l(fā)布和更新的相關(guān)服務(wù)規(guī)則和通知,包括但不限于:《鉆石展位廣告使用規(guī)范》、鉆石展位登陸頁面幫助版塊相關(guān)規(guī)定、鉆石展位官方論壇相關(guān)規(guī)定,亦是本協(xié)議有效組成部分。
3、本協(xié)議的生效、解釋、執(zhí)行、管轄、爭議的解決均適用中華人民共和國大陸地區(qū)法律。因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,由甲方住所地有管轄權(quán)的人民法院管轄。
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