廣告投放優化決勝旺季營銷
他是淘寶最典型的男裝TOP商家,曾被評為十大網商和十大網貨品牌,從大量用硬廣投放到鉆展引流占到全店17.7%,他們用半年時間實現展示廣告投放優化,實現了精準流量的導入,使店鋪的點擊率從0.4%上升到0.9%(行業均值0.7%),轉化率從大起大落實現了ROI穩定在1:4(高于行業水平),他就是justyle旗艦店,一個有態度的都市時尚男裝品牌,隨著淘寶傳統的營銷旺季的到來, justyle旗艦店優化展示廣告投放,對外有節奏地引流,對內修煉產品和店鋪內功,提升轉化率,對很多淘寶商家如何在旺季大促活動中做好廣告投放,有很好的借鑒意義。
從商家的CTR來看,商家進步是非常非常大的,從原先點擊率均值為0.4%,到目前0.9%的點擊率,相差了0.3個點。
產品是核武器,把握產品營銷節奏
在夏天才開始,justyle旗艦店的運營和采購和推廣人員就聚在一起策劃秋冬的產品,以產品為突破口,對商家來說,店鋪內的產品結構要清晰劃分,哪些產品是主打銷售的,哪些是拉動品牌的,哪些需要清倉,規劃好比例,同時結合自身的供應鏈。
從淘數據上看justyle旗艦店以往的產品營銷節奏,他們通常1月清冬裝首批春裝上架,2月春裝批量上架,3月清春裝準備夏裝,4月夏裝上線清春裝,5月夏裝補充,6月夏裝開始清倉,7月夏裝大規模清倉,8月秋裝上架,9月秋裝全面上架,10月秋款爆發首批冬裝上架,11月秋裝清倉冬裝爆發,12月冬裝旺季準備春裝。
8月正是秋裝上架的季節,為了配合旺季來臨,justyl e旗艦店結合營銷節奏開展階段性活動及店鋪促銷活動,從視覺上給客戶一種全新的視覺沖擊和新的消費體驗,從而帶動秋冬產品的銷售,包括年中大促、周二上新、店鋪日常折扣活動及聚劃算。
引流是動力,投放優化 四重奏
為了配合活動,justyl e旗艦店結合大量商業流量,包括鉆石展位,直通車等,特別是鉆石展位實現品牌和銷量轉化的雙贏,能促使活動效果翻番。
對男裝類目來說,做鉆展能有效提升其ROI,甚至能達到1:20的驚人效果。Justyle 在做鉆展上主要用到了四重奏。
提升展示廣告的點擊率與廣告位的選擇、定向和素材都息息相關。
一.先來看商家的廣告位選擇
上圖,我們不難發現,該商家在最開始的廣告位測試,和目前測試的效果而言,廣告位的選擇不是大問題,選擇的廣告位都是以首頁的為主,內頁的廣告位組合投放。
關于廣告位的選擇,有一點建議,供大家參考:
分析目標客戶和潛在客戶群體,選擇客戶群體常去的地方投放
目標客戶:男性客戶;男人的特征,不會閑逛,有目的尋找。若逛淘寶,無非選擇的板塊有一下幾塊:淘寶首頁、天貓首頁、聚劃算和淘金幣等頁面,這些地方男人可能會瀏覽;針對廣告位的選擇,親,你是不是有概念啦?
潛在客戶:女性群體/近期暫無男士產品購買需求;潛在客戶特征,閑逛,但流量成本高。 針對這批客戶,建議您是養客戶,用最少的成本來導入流量,閑逛的客戶,在廣告位的選擇上面可能需要豐富點,一些邊邊角角的位置,組合進行投放,這部分的廣告位純粹是引流養客戶。
商家目前針對選擇的廣告位中,焦點圖在投入方面占比是最大的,將近占到50%的預算花費,我們就來好好分析下該廣告位,
二.商家的定向是如何規劃
justyl e旗艦店針對廣告位投放計劃的建立花了大量時間和精力。
測試調整:從6月開始不斷地測試調整,1、出價的調整,從店鋪定向出價7.5元→4元→2.3元的變化,通過店鋪定向的價格,不停的調整出價,來降低自己的成本,如何出價更加合理。2、商家定向的調整,從4月份開始,商家是人群定向+店鋪定向組合操作,調整到目前商家調整為店鋪定向+通透流量,詳細情況數據看下表。3、素材的調整,該商家是淘品牌商家,從原先商家認為:品牌商家有自己的風格和調調,素材設計一直堅持1-2套素材,到后期,商家會準備5套素材,提高素材的點擊率。
定向要點,上面的計劃中,我們會發現計劃《A焦點圖-3-自己》和《B焦點圖-3-系統》是目前沉淀下來持續投放的計劃。
1、針對《A焦點圖-3-自己》這條計劃,仔細來看,店鋪定向的出價10+元,針對這條的定向計劃,商家僅針對自己店鋪的定向,計劃高出價,為了自己的老客逛首頁必須看到自己的廣告設置(老客:已經在店鋪成交+近期到店的客戶)。
2、針對《B焦點圖-3-系統》該計劃,商家使用系統推薦的店鋪,2.5元的溢價不高,商家將系統推薦店鋪定向流量進行評估,可以承受價格為(7+2.5)元,若可以拿到流量算碰運氣,拿不到流量也算。針對該動作,希望大家核算自己可以接受的CPM價格,合理進行定向出價。
3、針對焦點圖的底價出價7元,為最低出價,溢價不高,目前焦點圖流量巨大情況下,預算還是會消耗在通透的流量上面。底價拿到流量,對于淘品牌和線下品牌商家來說是賺的,底價搞大流量,品牌的曝光,和客戶的積累。
長周期的建立:長周期的計劃是為了數據的方便進行分析;避免因為運營工作忙碌,導致忘記建立計劃,而錯失流量的獲取;甲乙丙三個商家,同等出價的情況下,誰先建立計劃,誰先展現。
以下數據為該商家《A焦點圖-3-自己》數據分析情況,大家可以參考下,大家需要考慮的是,如何維護老客戶,你是否需要低成本的高流量來支持店鋪?
三.創意素材如何提升轉化率
創意素材是廣告提升點擊率的臨門一腳。關于素材這塊,提醒大家:
文案要精簡:素材尺寸有限,能承載內容有限,若活動內容較多,在素材中,要適當做“減法”,將一最吸引的點位進行呈現,或者將文案分別呈現在不同的素材中,進行測試;以免素材內容信息太多,導致訪客視覺疲倦,而流失流量。
文案明顯突出:針對當前的文案務必進行突出,吸引買家眼球,爭取訪客的點擊。
多套素材:不同的文案,不同的呈現,點擊率相差還是較大的,建議商家們,務必多做幾套素材,進行測試和調整;同時避免買家審美疲倦。
四.勤修內功,提升轉化率
商家導入流量和精準度到位之后,落地頁面的完善非常重要,落地頁面大家好好把握。不僅如此,店鋪的裝修風格、導航、商品結構、客戶體驗都是提升轉化率的重要因素,Justyle非常重視店鋪的客戶體驗,因此在廣告投放后的轉化率也高于行業平均水平,他們獨創了一套“Justyle明星服務秘籍”:3S+6s=Me。3S代表三大標準(3 Standards):親切、可信賴、滿意;6S代表六個服務步驟(6 Steps):七秒微笑、探尋需求、主動促銷、建議訂單、愉快付款、滿意評估;Me代表明星客服扮演的角色(亮相、功底、功力、匯演、票房、我的奧斯卡)。她們希望在為客戶服務的過程,像演員們在進行出色的表演和贏得奧斯卡獎項一樣,發自內心地服務好客戶。
備戰旺季營銷,你,準備好了嗎?
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本文來源: 【淘品牌的蛻變】justyle掏心窩的分享