淘寶店鋪流量導入方案
我們到底要什么樣的流量呢?
直通車-->淘寶客-->鉆展-->淘外-->賣霸-->搜索排名-->首焦-->各種活動-->聚劃算
店鋪運營階段&流量需求
銷售從無到有 流量免費 成本可承受 拉新
擴大銷售規模 持續拉新 引入付費流量 各種BD 流量資源交換 逐一深挖并考核ROI
到一定基準值 優化流量結構 New:Re=7:3 維護老顧客 按需組合引流 基于CRM的精準引流
引流基本原則:圍繞當前店鋪運營目標導入流量。
當店鋪銷售很少的時候,可能稍微導一些自然流量,再做一些相應的活動,就能夠達成銷售額。此時的轉化率或許還不錯。
當銷售額目標提高的時候,可能做一個淘寶客推廣,再增加促銷活動頻次。銷售額依然可以完成。轉化率或許還是不錯。
當銷售目標再次提高,單純的增加自然流量和促銷活動已經無法完成目標。
這個時候需要導入更多流量,如用直通車流量配合相應營銷活動。轉化率會發生變化:一般是降低。
當進入該階段后,開始嘗試各種流量來源,甚至付費流量(有一定銷售基礎之后)并逐一深挖價值。同時優化流量結構
用ROI考核流量,當顧客&銷售積累到一定基準值(依行業類目而定)的時候,按需組合導入流量。
流量導入執行方案
1.1產品分層策略
主力利潤款
明星款
體驗款
主力流量款
1.2產品推廣策略
體驗款
價格低,用來參加淺折扣活動,如跟隨購
降低顧客購買門檻。可以考慮外部流量。跑量。
主力利潤款
利潤高,銷售額高,可以投放淘寶客和直通車
配合營銷活動策劃主推,打造爆款。
主力流量款(清倉)
利潤低,銷售額高,參加深折扣活動,如聚劃算。
用來參加各個活動,放在各個入口吸引流量
明星款
賣給老顧客
同時培養下一個主力利潤款:爆款
以上4種產品分層,并不是一成不變。而是根據銷售狀態、銷售季節、以及產品本身的生命周期動態變化中。
需要用流量&銷售矩陣模型調整產品分層。
1、體驗款的存在,是讓第一次接觸yiboyo產品和品牌的顧客一個購買的理由,讓其體驗產品品質和店鋪服務的,進而產生更多的購買意向。
有的時候可能店鋪沒有合適的體驗款,可以選擇一款清倉款加一些活動(如包郵,如買一送一)變成體驗款。
2、主力利潤款可能由于過了流行潮流,變成清倉款。這個時候就需要明星款來補充。用來參加各種活動,和推廣,用優質流量打造成爆款。
3、清倉款一般是由利潤款演變而來,也有本身產品質素原因導致滯銷不得不清倉,也有可能新品市場接受度不高,直接變成清倉款。用來參加各種深折扣活動。U如聚劃算
4、明星款:可以是新品,也可以是經典款。一般價格較高,利潤也很高。一般推薦給老顧客。同時作為下一個爆款預熱。所以需要適時供應新品。
5、就飾品而言。不完全上述4中分層,在運營銷售過程中,可能會出現一些經典款。可以考慮用優質流量打造一款爆款。
6、推廣方式也不是一成不變。需要根據當前的數據來決定流量配比。但是直通車流量一旦確定則不輕易更改。
2.1頁面&用戶體驗設計
主要產品頁面
韓文變中文
材質說明圖文結合而不是孤零零放在頁首
配模特圖、圖文結合說明產品賣點
關聯推薦
頁首放活動產品(利潤款或清倉款)和體驗款
頁腰放利潤款及關聯度高產品
頁尾放套裝組合
專題頁面
針對活動產品策劃專題活動頁面
首頁
大活動放在首屏,全店活動如包郵放在第一二屏交際處
加按鈕等call to action元素
3.1獲取自然流量:標題優化
搜集詞-->拆解詞-->選擇詞-->組成標題
1、根據top詞表、熱搜詞表、top榜等選擇關聯性高和轉化高的詞
2、拆解最小單元關鍵詞
3、選擇標題所需要的關鍵詞
4、組成最終標題
*標題并不是一成不變,需要根據銷售趨勢變化修改
3.1獲取自然流量:上架時間
分析時間
分配每日產品
上架時間安排
1、從相應數據工具獲取訪客多的時間段
2、均分法分配每個品類每日上架產品數
3、均分法安排每日上架時間(結合產品策略)
3.2流量導入步驟
直通車
導入精準流量,提高并穩定轉化率
優化當前直通車推廣
淘金幣
壓力測試
也可以使用或配合鉆展、賣霸。不過淘金幣免費。相對劃算。
擴大流量
嘗試各種流量,深挖各種流量價值,考核ROI
按需組合導流
顧客沉淀
自然流量達到一半
老顧客占3成以上
1、直通車優化簡案:
按產品分層策略重新安排推廣計劃
持續優化關鍵詞
直通車拉新通常做法:遴選有轉化關鍵詞、爆款產品追求排名、用長尾詞控制PPC.
2、淘金幣流量夠大,僅次于聚劃算。同時也是免費,相對劃算。
當轉化率持續一周或半個月沒有起伏。引入大流量,一般轉化率會大幅下降。所以用淘金幣流量來檢驗店鋪轉化率的下降幅度。積累數據和經驗為以后活動流量做準備。一般策略是:把產品頁面做成落地頁,做各種交叉推薦。
3、多次測試后,可以嘗試其他各種流量,深挖各種流量價值,考核ROI。掌握各流量和渠道,按需求導流。
最終目標:增長自然流量。并最終形成自然流量、推廣流量5:5的流量結構。
風險預控
當流量沒有達到預期怎么辦?
線下資源和淘寶置換
淘外流量
美麗說
其他
流量互換
店鋪友鏈
和其他平臺互換
其他流量
EDM&SMS
淘寶會按線下資源價值同比配備流量資源
流量內容
用戶導向
商品導向
ROI
淘寶流量
搜索排名
各種活動
直通車
淘客
鉆展&賣霸
etao
硬廣
線上合作渠道
支付平臺
網盟
媒體采買
團購&返利
EPR、sns、微博
搜索引擎
線下合作渠道
商業銀行
線下店鋪體驗區
線下資源置換線上資源
淘寶流量
自然搜索
標題
DSR打分
銷量
直通車
關鍵詞
費用控制
相應營銷活動
鉆展&賣霸
展現廣告
淘寶客
成本可控
按銷售提傭金
各種活動
淘金幣
聚劃算
其他
Etao
以比較為導向的購物搜索平臺
硬廣
首焦
通欄
品牌廣告
資源置換
按線下同等配比
其他可置換資源
店鋪友鏈
店鋪之間互相交換鏈接
其他流量
幫派&商盟
頻道類目
論壇
導購
資源整合
品牌自有資源
媒體廣告投放的引流
品牌網站的立即購買
線下實體店或體驗區
刀鋒自有資源
微博
QQ群
N個數量級客戶郵件信息
淘外流量
聯盟營銷
返利網
第三方EDM
(領科特)網站聯盟 [中小站]
購物類平臺
直類社區及區域門戶
立B2C及團購網站
口碑營銷渠道選擇
社區類 人氣旺,受眾活躍度高,意見領袖集中的社區類網站
微博 速度快,受眾集中,隨時隨地分享
垂直生活類 垂直生活類網站:最為精準,受眾粘度和互性最高
CRM體系核心-用戶生命周期管理
等級
會員等級,用戶在商城內的特殊標識
積分體系,包含獲取和消耗
多維度用戶分類分組
數據
登錄頻次、瀏覽、收藏、關注、加入購物車、訂購、新品、促銷品、促銷工具、客單價、客單量、點擊和滑動等多維度用戶 數據分析和提煉
活動
不同會員專項的購物、品牌互動或活動參與特權
圍繞非購物類用戶推出以品牌傳播、自有外部渠道推廣和會員引入為目的的活動
技術
各類基礎數據記錄和提供
由業務需求設置的系統促發點穩定且有效地被執行
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