淘寶從2012年開始,進入了銷煙四起,幾近白熱化的狀態。2013年開始,更是演繹的如火如荼,每天都有成千上萬的小賣家新生,又有數以千計的賣家,從此銷聲匿跡。在如此嚴峻的形勢下,看看我們90后的草根小賣家,是如何用自己的方法,在淘寶這個熱浪滔天的環境下生存,并且慢慢走上正軌,做出自己的特色的。
雪兒:
您好海東,聽說您在13年年初的時候,放棄了原來的工作和豐厚的收入,與朋友一起開辦了屬于自己的淘寶店鋪。是什么讓您下了這么大的決心,有勇氣放棄每月近萬元的收入,而愿意投入到淘寶的戰場呢?
嘉賓海東:
我是一個從小就很有想法的人,俗稱的倔強,為此,還經常遭到同學及朋友的嘲笑,說我像這樣的脾氣會吃虧的。我初中沒有畢業就不去上學了。年少輕狂,很早就投入到社會的大煉爐當中。我是一個標準的90后小伙,在那時經常看到有大學生給人洗碗刷盤子,我相信,我肯定比他們行。所以我也沒覺得不上學很自卑,從學校出來后就一直與網絡接確。直到在2008年,我正式結識淘寶,并且在那時對淘寶就產生了濃厚的興趣。我覺得,淘寶是未來商業的一種趨勢和良好的業態存在,而且會越來越好,并且在那時,我就立志,我將來肯定要有一家屬于我自己的店鋪。所以在淘寶店鋪中,我學習各種知識,來扎實自己的基本功。從產品上架,美工,策劃,推廣,客服以及售后和倉庫的打包,發貨等等,我都愿意做,肯學肯干。那時店鋪的老板經常夸我,這小伙子不錯,是個好的苗子啊。就這樣,我一直不斷的學習,不斷的增加和豐富自己的知識和經驗,等待著合適的時機自己開店。直到今年13年年初,我有一位韓國的朋友想與我合作,貨源他提供,運營由我全權負責。于是我倆一拍即合,我離開了原來的店鋪,開始了自己淘寶的生涯。我相信,我可以做起來,只要肯吃苦,會堅持,我相信我4年的努力不是白費的。
雪兒:
現在終于是得償所愿了。剛開店的日子,是非常的難熬的,您是用了什么方法,讓店鋪在這么短的時間內,訂單不斷,而且還快速升鉆,現在都馬上快要到2鉆了?
嘉賓海東:
剛開店的那二天,店鋪靜悄悄的,連做廣告的都沒有。但是憑著4年的工作經驗,我堅持著,相信總有第一單會出現。于是我繼續裝修著店鋪和優化寶貝的描述,因為我是做韓風女裝的,所以我把“韓都衣舍”定位為我的奮斗目標和學習的店鋪。功夫不付有心人,終于在衣服上架后第三天,第一個叮咚就響起了。我當時非常的激動,自己的辛苦付出,寶貝終于能被搜索到了,那次還特意買了啤酒,為自己慶賀。雖然這筆訂單最終沒有成交,但卻給了我希望,我知道店鋪里的寶貝已經開始被展現,被瀏覽了,進而每天進來的流量,也在不斷的增加,瀏覽量更是每天在翻新。2個月過去了,伴隨每天不斷的努力優化,叮咚的聲音也經久不息,從最初的幾單1單,到現在的一天10單左右,看著辛苦的付出,有了良好的回報,我非常的欣慰,想著每天晚上熬到1點2點,也沒有感覺到辛苦了,只覺得付出的一切,都是值得的。店鋪也從當初的單打獨斗,增加到現在3個人的團隊。現在店鋪也快要2鉆了,非常的開心,昨天還上了天天特價,效果也是非常的好!
雪兒:
您用了4年的時間,來學習淘寶的各種專業知識,實踐各個崗位的工作內容,您能為我們分享一下其中的經驗嗎?
嘉賓海東:
一個店鋪如果想真正得到成交,得到大批量的訂單,流量是必須的。只有有了流量才能真正的帶來轉化,有了成交,轉化率才能提高。
只有真正了解什么是流量,才能體會和領悟怎么去吸引流量!流量分為站內流量和站外流量。站內流量又分為免費流量和付費流量。淘寶的二個最主要免費流量通道-——【類目流量】跟【自然搜索關鍵詞流量】。作為我們這樣的剛起步的小賣家,肯定是要把精力放在免費流量上面的。我一直在用的一個引流的方法,也是最傳統的引流方法——標題優化。從淘寶搜索進來的流量,是非常的精準,而且轉化也非常的高;這些流量也是淘寶最真實的流量。特點:轉化高、免費的。
一個流量的產生,必須具備以下4個條件:
1)寶貝標題里含有買家經常搜索的關鍵詞,也稱為熱詞;
2)寶貝的展現量和點擊量有一定量的情況下,排名能夠在前5頁內展現;
3)寶貝的首圖必須跟其他40張圖片比起來,更能吸引買家的眼球,有購買的欲望和消費的沖動,急切的想點擊進入查看寶貝的詳情,從而促成交易;
4) 寶貝詳情頁中前3屏至關重要。能有效的表達出寶貝的特點,優點,亮點,讓買家愿意看下去。一眼看過去,就能說服買家,讓他愿意停留下來,等待你的圖片展開,增加訪問深度,減少頁面的跳失率。
雪兒:
對于自然搜索流量 ,您是怎么操作和把控的呢?
嘉賓海東:
現在,我每天的自然搜索流量在200個左右,好的時候在400個。我經常站在買家的角度,去考慮問題,換位思考,逆向思維。我是買家,現在我在挑選寶貝,我為什么進來你家的店鋪?為什么要買你家的寶貝?
其實我現在的方法不只是針對女裝,因為在淘寶開店,不管你賣得是什么產品,最終都是因為買家有需求,你有符合他需求的產品才會有成交。其中貫穿整個淘寶搜索引擎優化的最重要有2點:
1)怎么讓淘寶搜索引擎“判定” 你的寶貝“符合”買家的需求 ;
2)怎么讓買家“自己”決定要拍下你的寶貝;
具體操作起來,可以分為3個步驟,一起探討,共同學習:
第一:精準關鍵詞,把握買家的心態
買家搜索關鍵詞,表達想要購買“什么”的意向,你的標題有覆蓋他的“意向” 。在打造爆款的初期,我的寶貝是 0 銷量,怎么跟人拼呢?
我會提前把寶貝早早的上架(測算出在高峰日期的高峰時間段下架)。 這個時候,關鍵詞就是非常重要了。標題中只能含有30個字或者60個字符,你必須好好利用。其根本的精髓是寫給“搜索引擎看的”,而不是寫給買家看的!現在這個誤區很多的小賣家都沒有意識到,或者根本沒有走出來。所以很重要的一個概念,標題30個字,必須“字字精準”,符合搜索引擎認為的精準。爆款在0銷量的時候,必須找到 “最精準的買家”進來才有可能轉化。 標題中的每一個關鍵詞,都代表了買家的一個意向。做標題的時候,絕對要記住一個重要的訣竅:巧用淘詞。賣家可以找到類目下面的熱搜關鍵詞, 先找出“最精準的類目主關鍵詞”,主關鍵詞必須是搜索引擎“優先展示”的類目,為什么到淘詞類目下面的熱搜關鍵詞去找呢?因為淘詞把這些字放在類目的熱搜,代表他們至少都是符合搜索引擎優先展示這個類目的關鍵詞,不怕用錯詞!一個放錯類目的主關鍵詞,會把你整個寶貝屏蔽在買家搜索的結果外面!每個寶貝,必須先找出主關鍵詞,并且整個爆款過程中,【永遠】不改變這個主關鍵詞!避免被誤判成寶貝降權。 然后圍繞著這個主關鍵詞 開始找出精準有轉化的意向關鍵詞,記住,爆款初期,需要有轉化的關鍵詞,不要量大的。通過生e經的熱詞覆蓋檢測,能夠做到覆蓋 1200個類目熱詞。也就是說,30個字的標題,可以組成 1200 個搜索戰場,每個搜索關鍵詞 + 下架時間組合起來的就是一個競爭環境 。
在這里,你跟誰競爭?你跟的是跟你賣“類似或相近”產品的其他40個賣家。在爆款初期,要脫穎而出,就要找出一個好的下架時間段,避開所有同類目的人氣排名前面80個寶貝,讓自己的寶貝在40個寶貝里面讓買家眼前一亮,現在大多數的同類寶貝沒有做到優化出很好的首圖和詳情頁!
第二:被展現,有排名
寶貝有了被展現的機會,才會被搜索,被下單,才會有排名。
排名是什么?我的理解是:淘寶的排名分為綜合排名、銷量排名、人氣排名、信用排名、最新排名和總價排名等。現在最多被應用的是綜合、銷量、人氣這 3個。綜合排名占據了80%的流量,人氣跟類目占據了大約15%,而一個0銷量新寶貝,怎么可能贏過幾千幾萬件銷量寶貝的排名呢?這個就是要了解排名的決定因素。我們分步拆解不同排名的決定因素。
【類目排名】 很重要的因素,是屬性關聯性。關聯性是貫穿4個點的最重要的一個概念。買家進來淘寶首頁,腦海里面是有”想要“買什么的一個模糊概念。比如我感覺天氣冷了,說服自己 帳號里面有200元,準備買一件“外套”給自己過冬。這個時候,買家只有“意向”跟“預算”。 他到了首頁,搜索了“羽絨服 女”,這個時候,他表達出了他的“意向”。 搜索引擎下一步做的事情是將他輸入的關鍵詞拆解,然后到龐大的寶貝數據庫里面找出關聯性高的寶貝。羽絨服一個類目里面 ,就有超過200萬個寶貝 ,淘寶一次只能展示 4000個寶貝,這4000個寶貝必須符合什么條件,才能從這200萬個里面被選上呢?如果買家輸入“連衣裙 黑色.”搜索引擎就把這幾個字找出最大關聯性的寶貝,符合黑色的,是在連衣裙 類目里面的,約50萬個寶貝選擇出來了 ,這個叫做類目關聯性。所以前面的爆款打造初期 30個字 【必須字字關聯,字字精準】。
排名第一要求是 “關聯性最高”的寶貝,第二要求是把符合條件的寶貝找出來后,按照“權重”算每個寶貝的得分,然后按照“得分”進行排名 。
【符合條件的寶貝】 三個排名,三種需求
綜合排名 - 符合條件 =下架時間在24小時以內
銷量排名 - 符合條件 = 屬性是淘寶類目優先推薦屬性.
人氣排名 - 符合條件 = 關聯性高,人氣值高
第三:新品的上下架時間安排
因為淘寶店鋪初期會對你的寶貝有一個扶植以及新款寶貝上架7天的新品推薦。這兩點關聯到你做的寶貝關鍵詞之后,那么你的流量會不斷增加,訂單也會源源不斷的。新品是通過3個搜索展示輪流出力, 新品剛上架,先只有類目流量。類目流量來自于“新品推薦”。這里有一個地方我每天都在做的,就是打開自己的掌柜說后臺,然后把你的爆款,每天都設定一次到新品推薦里面。設定這個的時間,要選擇你類目的買家在線的時間最高峰的時間段。比如女裝的話:目標人群是學 生的,那么必須在晚上 9:00 去推薦新品。必須選擇人最多高峰時間去推薦。因為一天之中,只有第一次推薦會展示在 淘寶的動態墻上面, 不要浪費了這個機會和資源。這些流量 + 類目新品推薦流量 就成為了你第一波免費流量。這些免費流量,不是搜索來源,所以開始的時候 搜索流量基本不高,這個時間就需要賣家們細心觀察數據。
第四:善于利用寶貝的人氣排名
寶貝的人氣非常重要,有了人氣,也就有了被排名的資本。人氣會影響到你第一次下架的排名 。人氣分要7天培養。所以要從寶貝上架的那天開始,就要計算轉化率,銷量增長率 。第一個7天,必須根據人氣值來打造, 避開類目殺手。如果你是服裝類目的話,一般不要選擇在周三晚上下架。因為你會發現,你賣的羽絨服,當天跟你一起下架搶排名的有七格格,有韓都衣舍等等大的店鋪。
雪兒:
剛才您分析的真是太生動了,也非常適合小賣家的現實操作,有理有據。作為一個成功的小賣家,您回想開店來的這段時間,您有什么感慨嗎?
嘉賓海東:
堅持堅持再堅持,給自己一份信心,淘寶會給您一片光明!!!淘寶店鋪運作初期,是非常的難熬,也是練就你心性的一個時期,是磨合期。當我成功渡過磨合期后,我恍然發現,其實做淘寶也并不是那么難。只要堅持得住,勝利的曙光就會照向您!
后記:
從事淘寶的職業,雖然不像傳聞那的那樣,一入豪門深似海,但是如果沒有努力,沒有堅持,沒有良好的心態和激情,是做不好的。了解和學習更多的淘寶規則,搜索技巧,許多的問題也會迎刃而解,做淘寶的事業,也會越來越輕松,越來越有成熟感。
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本文來源: 搜索引擎快速讓淘寶網店銷量猛增的實例