隨著網店的增多，也讓店主很頭疼，因為沒有專業的管理人員，銷售也提升不上去，而且客服也成了一個棘手的問題，網店銷售量增多了，需要更多的網店客服來支撐，有的時候培訓好的網店客服沒干多少天就辭職，再招收網店客服不是那么簡單的，因為對于網店客服操作這塊的人只是一少部分，很多老板招收客服也是一個問題。因為以上種種問題，客服托管出現了。客服托管是一個什么樣的服務呢？客服托管到底是做什么的呢？客服托管到底能夠給客戶分擔一些什么呢？
什么是客服托管？
客服托管幫您解決客服不夠用，培訓麻煩，經常跳槽，還得管吃住的問題。幫您節省更多的時間成本和資金成本。
客服托管類型和服務內容：
1.客服托管（8小時）
現價1000元/月+提成
時間段：9：00—17：00 或 17:00—24:00
服務內容：
客服在線看店;
·處理買家售前、售中、售后問題;
·銷售店鋪產品,并且提交銷售報告;
·店鋪產品上架、下架;
節假日無休
優點:
·買家高峰期托管,8小時看店;
快速應答買家咨詢;
·提交銷售報告;
伊尚網絡的QA人員對服務過程實時監控;
備注：抽取托管時間內銷售額的2%-5%（根據店鋪的咨詢量需要的客服人數）作為我公司服務提成
2.客服托管（15小時）
現價1500元/月+提成
時間段：早9:00至晚24:00
服務內容：
旺旺客服在線看店;
·處理買家售前、售中、售后問題;
·銷售店鋪產品,并且提交銷售報告;
·店鋪產品上架、下架;
節假日無休
優點:
·買家高峰期托管,15小時看店;
·快速應答買家咨詢;
·提交銷售報告;
伊尚網絡的QA人員對服務過程實時監控;
備注：抽取托管時間內銷售額的2%-5%（根據店鋪的咨詢量需要的客服人數）作為我公司服務提成
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本文來源： 教大家如何能找到又便宜又優秀的天貓客服
