現在建立一個網上商店越來越容易,任何人只要愿意,都可以輕松地在淘寶上開一家虛擬店鋪來銷售產品。一個網上店鋪,一個銀行賬戶,一些產品以及一種配送產品的方式似乎就差不多了,實則不然。具備基本的條件并不能使你的生意蒸蒸日上,其實關鍵在于你的市場營銷計劃,更精確地說是網絡營銷計劃。近日來,我與淘寶博客里的不少店長進行了一些交流,有所感觸,于是總結出了一些店長特別是新手開網店常犯的幾個錯誤,希望能對大家有所幫助。
1、市場調查不充分。
一些店長覺得這個好賣就賣這個,那個好賣就賣那個,看見別人賣得好就跟風。我覺得,事先調查清楚欲銷售產品的市場是否飽和了,是否存在過度競爭,是否有一定利潤等因素是有必要的。總之,盡量避免盲目地開店,也就是說,要做好開店的前期工作。
2、抱有不切實際的期望。
大多數剛開店的店長都期望能在短時間內賺取一些利潤,但實際情況并不是自己想像的。第一次做成交易的機率并不是很高,但是如果你有第一次,第二次就變得容易起來,萬事開頭難。不過,你很可能不得不為第一次成功而付上一筆學費。所以實際一點,不要總想守株待兔了。
3、好鋼沒有用在刀刃上。
某些店長實在是盡職盡責,一天到晚守在電腦前積極地為顧客解答疑問,不厭其煩。結果,自己累得半死,顧客并不一定領情。效率與結果不成正比,其實可以借助淘寶博客專門為顧客建立FAQ頁面,方便顧客主動去查閱相關信息,對自己不但省時省力的,而且還能為潛在顧客提供額外的有價值的信息以滿足其需要??傊诒M量保證低成本高效果的情況下,全心全意為顧客服務。
4、舍不得為店鋪投資。
要清楚自己是在做生意,不是為別人打工。投放廣告以及市場推廣是必不可少的,世上沒有免費的午餐,總是寄希望于通過作弊信用度來獲得免費推薦絕不是長久之計。
5 未審慎評估即下海。
網絡購物雖是窮人的原子彈,也不代表什么都不會就能來網上掏到金。許多中年轉職者,因為受到報章雜志大量報導全民網拍成功案例鼓舞就冒然跳入網海。結果多半敗在沒有做生意經驗及完全不了解網絡上。其實很多人也許不適合做網絡生意的。我認為想走網絡購物最好能具備生意頭腦、溝通表達能力佳(代表文宣能力佳),并且能適應或掌握快速變動的網絡生態(tài)。
6 開店定位不明確。
我們常聽聞周遭朋友想開間「小服飾店」、開間「小咖啡店」,從未聽說有朋友想開間「百貨公司」。當實體的開店愿望是如此謙遜,一進入虛擬似乎都變調。我看過太多網絡商店販賣的商品都不夠聚焦,什么都賣,反而沒特色沒定位。大家都太貪心了,反正虛擬賣場空間無限就想拼命塞,這些都只會造成消費者對你的商店印象模糊?!甘裁炊假u」是非常有本事的大型綜合購物網站做的事情,一般網購新手盡量從一個自己最專精的品類切入會比較好些。
7. 購買流程繁瑣。
親自下單測試一個網站購買流程順不順暢,大致可窺探經營者的sense與網站錢景。所有成功購物網站的共同特色之一就是「購物流程簡單」,切記?!缸尠装V也會買」是口訣。請嘗試讓你不常上網的家人購買一次,偷偷從旁觀察他們從購買到完成填寫所有數據的每一動作,他們都沒問題就OK了。網頁設計不要自己為是,要簡單明了「呆一點」才能滿足多數人的使用需求。
8.經營者一廂情愿賣自己喜歡的東西。
網絡世界比你想象中還年輕俚俗,快速找出網友的格調比堅持自己的格調重要。不要進太多只符合自己品味的貨,做生意還是要向錢看齊。
9對網購人潮的想象過度樂觀。
明明花錢在最貴的黃金地段開店,為何人潮流量及提袋率這么低?那是因為網絡店家多如牛毛,龐大人潮其實未必會有興趣走進你的店。沒有商品特色或可口誘人的照片及文宣技法,都將很難吸引顧客的目光。
10 廣告營銷費投資報酬率過低。
11、網購掌柜新手的痛。沒業(yè)績因為沒人潮→沒人潮所以花錢買廣告買關鍵詞→錢都花了生意還是不好→網購夢醒時分。這是我??吹降氖“咐?。多數網站業(yè)績不好都是經營問題大于流量,別急著浪費廣告費,先解決問題再買流量才會有效。
12. 有業(yè)績,沒利潤。
由于經營門坎極低,大部分的網拍賣家年紀都不大,年少氣盛易迷失在訂單激增的表象。常在競爭對手的文宣挑臖刺激下,過度削價競爭,或大量進貨造成嚴重庫存。一般這種賣家都是賺有面子沒有賺到里子,年度財務結算時把營業(yè)稅及個人薪資的機會成本都加進去,賠錢是很常見的。
13. 缺乏獨特競爭優(yōu)勢。
如果你真的想要認真在網絡上發(fā)展事業(yè),那你最好有些優(yōu)勢背景。有藥師執(zhí)照的賣家賣保養(yǎng)品或健康食品就更有說服力。如果你本身是貿易商,實體也有店面協(xié)銷,那你做網購成功機會會大些。這很現實,如果你沒特殊背景,那你的親友最好要有較低成本的進貨管道。如果什么優(yōu)勢都沒有,那你要當心你只是丟錢來幫忙「繁榮臺灣網絡經濟」了。
14. 不夠用心。
網絡購物已進入激烈經爭的階段,每天都有新競爭者加入及傷痛者退出。我想用心都不一定能勝出了,不夠用心注定被淘汰。所有網購成功者幾乎都把網購當成生命在經營,你可以這樣執(zhí)著嗎?怎么開淘寶店就來淘寶學堂http://www.tbxt.com學一學。
15. 經營團隊的問題。
人的問題太常見了,不一定是人夠不夠優(yōu)秀的問題,常常太杰出的團隊沖突反而更大。包括人謀不贓、重要經營伙伴拆伙自立門戶、網站缺乏技術自主能力、業(yè)務經營者與技術人員對立內耗等等,都是常見的問題,一般也是網站走向衰敗的開始。
以上1至14點,約略適用月營收5000到30000的中小型購物網站。第15點則無營運規(guī)模的上限,等你網站夠大了,不怕沒機會輪到。
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本文來源: 新手開網店常犯的15條錯誤