面對現如今國內興起的淘寶創業的熱潮不斷蔓延,每個人都想分得一杯羹,競爭異常激烈,如何在激烈的環境中獲取創業的成功呢?目前淘寶每天新加入的店鋪超過百家,如何在眾多的新店里突圍就要靠新思維,新思路。產品選擇,店鋪經營,推廣創新等等都很重要。秘訣有幾多?
秘訣一:堅持走低價策略,發揮網銷最大優勢
馬云曾經在網商大會上說過,一個LV的包,出廠價格僅僅是幾百元,但是到了我們終端的消費者手中就變成了幾萬元的奢侈品。因為中間存在錯綜復雜的流通環節,各個渠道商以及商場專柜等都參與了層層盤剝,給這個包附加了太高的成本。
網絡購物最大的優勢就是極大程度減少流通環節,節省了銷售成本,從而讓顧客得到更多的實惠。不可否認顧客選擇網購有太多的決定因素。例如購物習慣,網購體驗,節省時間等等,但最重要的一點我認為是價格優勢。從第一天進入拍拍我們就在思索這個問題。除去成本,員工工資,公司經營損耗等一切費用,我們要讓顧客真正的體驗到網購的實惠。我們建立的這套銷售模式就是從生產到顧客,把工廠直接搬到用戶家的隔壁。讓銷售量最大化而非利潤最大化。
朋友開C店(淘寶上面的C2C店鋪)賣女鞋,利潤一雙15元,顧客議價后利潤10元她不肯退讓,最后黃了這單生意。我很納悶,賣了你還賺10元,到手的10元不要卻要意淫那看不見摸不著的15元。甚至我認為應該直接寫價格把利潤降低到10元,因為你非團隊經營,損耗的也就是自己的時間,不象實體店有店面各種開支壓力。你在成交這筆生意的同時也擴大了自己的顧客群體,只要產品確實好,這么優惠的價格下次他要買女鞋肯定還找你,再買一雙這個顧客給你帶來的總利潤就是20元了。
秘訣二:生意不好的原因主要在哪?
任何結果都是有原因的。找到生意不好的原因就意味著你距離生意好就差最后一步了。網店生意不好的原因無外乎兩類:第一、店鋪內在因素;第二、店鋪的外在因素。
內在因素包括:1、信譽度高低;2、店鋪裝修的好壞(裝修風格,色調,圖片,以及產品細節描述);3、產品是否有網購的優勢(價格,適宜的銷售季節,運輸成本);4、服務(售前售后服務意識,以及客服技巧) 。
外在因素包括:推廣的渠道,方法。
秘訣三:從內因著手,練好內功
內在因素并不是要完全符合才能生意做好。許多小賣家把自己生意不好總是歸結在信譽不高,但我也常看到很多皇冠不如鉆石生意好,鉆石不如心級賣家生意好。信譽會影響到你的生意,但不是完全的決定因素,如果你一直在抱怨這個,我只能說你是為自己找借口。
再說服務,有的小賣家誤以為自己很熱情就是服務好,這是一個誤區。好的銷售人員要懂得熱情恰如其分,還要掌握更多的銷售技巧,談話技巧,甚至是銷售心理學,能夠很細心的分析顧客此時此刻的心理活動。所以切記,服務好不是純粹的熱情。大賣家都知道,一個網店雇傭人員最難的就是兩類人:客服人員和推廣人員。別以為誰都能做好服務,好的銷售人員可是千里挑一的。
這兩點內在因素需要的是小賣家用時間去積累,一月鉆石,半年皇冠的火箭速度是最可怕的,別以為你刷高了信譽就有了生意,經驗不是虛的東西,還是從頭好好做吧。
內在因素的其他幾點做為小賣家一定要做好,例如產品描述我們不會創新就學著模仿。不要老喊著創新,創新的前提是有經驗的沉淀。
秘訣四:推廣方法具有不可復制性,適合自己的才是最好的
外在因素我認為最重要的是推廣,內在因素做的再好,沒有推廣一切等于零。別說你服務好,產品質量優,價格便宜。對不起,我不知道啊,您就是白送也得告訴顧客,否則送都送不出去。
關于推廣論壇里有很多經驗,我建議大家多看,少模仿。世界每天都在變化,你永遠找不到一個放之四海皆準的真理。所以需要你在總結前輩經驗的前提下結合自己的實際去找出適合你的推廣方式。
如果你對SEO很懂,建議你去做個人博客,靠免費流量不失為一個好策略;如果你有思想,善于寫文章。那就依靠軟文,就如同我這篇文章,相信你看了肯定要去看看我們的店鋪;如果你人際圈子廣(此條只針對新手賣家),多給你圈子里的人推銷也能讓你很快做到鉆石;如果你很有錢,投資個萬二八千做廣告也會比別人走的更快;如果你認識淘寶里的高人,讓他針對你的店鋪去分析,也能讓你走出低谷。
秘訣五:贏在圖片,注重店鋪裝修
看過一個賣家的帖子,叫“誘惑才是王道”。觀點我很贊同。顧客進店瞬間,要讓她眼前一亮,裝修風格,圖片,店鋪排版一定要“極度誘惑”。別說你東西質量好,賣家都這么說,我怎么相信你?
圖片,顧客唯一能夠辨別的就是圖片,最好是真人模特效果圖。在圖片的制作上天使包袋可以說是“用心良苦”。專業攝影器材,專職攝影師,選最性感,身材與容貌俱佳的真人模特。每張圖片都是精心挑選,每個姿態都是上百次琢磨,多角度展示,好東西也需要把優點展現出來。
其次,我也看到好多大賣家做的確實很到位。裝修上自不必說。點開他們一個寶貝,看完整個細節描述你基本上什么都了解了,不用再去麻煩問客服問題。寶貝的銷售記錄,顧客好評,旺旺聊天記錄都有截圖。要知道買家在點進你店鋪的那一刻買你寶貝的欲望只有50%甚至更少。促成成交就看你的描述了,能不能說服她去填滿那欠缺的50%甚至更多,細節描述那就是我們要重點做的功課。
秘訣六:淘寶牛人是怎么煉成的?
淘寶上最不缺乏的就是牛人,牛人是怎么煉成的?僅僅有個好貨源再去堅持那也是等死,勤奮很努力也不見得能幫上你,除非你真的來這里只是游山玩水把金錢當作身外物。
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本文來源: 淘寶創業成功秘訣