淘寶新手有太多的不知道。不知道如何管理店鋪，不知道如何管理寶貝，不知道如何設(shè)置好寶貝標(biāo)題和詳情頁等等。那么今天小編在這里跟大家粗略講一下淘寶新手如何管理店鋪。詳細(xì)的問題可以在淘寶學(xué)堂其他版塊流量到。

一、店鋪管理：

1、不論是店招還是店鋪內(nèi)模板，都應(yīng)該簡(jiǎn)潔，讓顧客進(jìn)入店鋪心情舒暢，不宜弄的花哨，讓顧客看得眼花繚亂的。

2、不少店鋪為了追求完美，把顧客一打開店鋪主頁設(shè)置有背景音樂，其實(shí)這樣并不好，很多顧客在進(jìn)行網(wǎng)購的時(shí)候都有在聽音樂，一打開店鋪兩種音樂攪合在一起給顧客會(huì)起很大的反感。

3、店鋪首頁左邊板塊可以添加一些比較適合自己店鋪類目的圖片和適合自己店里的寶貝人群喜歡的圖片，這樣讓顧客認(rèn)為您們是同一路人，有可能會(huì)對(duì)您下一步和顧客的交流有所幫助的哦。

二、寶貝管理：

這個(gè)問題好像說得有點(diǎn)多了，現(xiàn)在寶貝快下架的時(shí)候排在淘寶網(wǎng)前面，已經(jīng)不是秘密的秘密了，這里需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)的是什么呢：寶貝應(yīng)該選擇性的上架。這里就拿我的店鋪舉例：小編是賣運(yùn)動(dòng)鞋的，據(jù)這兩個(gè)月來的觀察，一般上午參加參加網(wǎng)購的大多數(shù)是女孩子，下午和晚上男孩子占多數(shù)，所以上午就要選擇上女款比較多一點(diǎn)。然后下午和晚上上男款也要謹(jǐn)慎，比如上籃球鞋最好晚上，對(duì)籃球鞋有需要的顧客一般下午在打球，晚上購買籃球鞋的占多數(shù)，周末的運(yùn)動(dòng)量大，鞋子被穿壞的幾率也就更大，千萬不要錯(cuò)過這兩個(gè)晚上哦。這樣選擇性的上架寶貝，才不會(huì)讓您寶貝在首頁位置白白的浪費(fèi)掉，好鋼應(yīng)該用在刀刃上。

三、關(guān)鍵字：

寶貝標(biāo)題的30個(gè)關(guān)鍵字可以參考一些帖子，很容易學(xué)習(xí)到的。

四、溝通技巧：

1、微笑服務(wù)：這點(diǎn)說起來大家都能理解，可是有幾個(gè)商家做到了呢?不相信您扮作買家多去幾家店鋪問問。大多數(shù)都是如果換成同樣的商品，您會(huì)選擇哪家的呢?

2、專業(yè)知識(shí)：必須要記牢自己的要賣的寶貝，專業(yè)的給顧客講解商品所用材料，各個(gè)部位的優(yōu)點(diǎn)，不要顧客問您一句，半天回答不上來，或者是隨便搪塞幾句，是你你買嗎?

3、要有耐心：隨著網(wǎng)絡(luò)的日益廣泛，很多新手買家加入了網(wǎng)購，我們必須要有百分百的耐心去對(duì)待他們，他們有時(shí)候問題可能很無聊，也很幼稚，但是我們都要認(rèn)真去對(duì)待，有時(shí)候他們會(huì)一個(gè)問題反復(fù)詢問好幾遍，我們都要非常耐心去講解，直到讓顧客搞懂為止。很多情況下這樣的顧客詢問完了以后不會(huì)馬上購買，但是也不要生氣，人心都是肉長(zhǎng)的，只要您百問不厭，總有打動(dòng)他們的時(shí)候，只要您的商品時(shí)他需要的，只要的您店里的價(jià)格不是很離譜，相信他們一定會(huì)成為您走向成功的一份子。

4、給顧客拿主意：在顧客猶豫不定要選擇哪個(gè)款式的時(shí)候，您要主動(dòng)的有針對(duì)性推薦給他，這里要提醒的是不是哪款利潤(rùn)高推薦哪款，是要針對(duì)性的推薦，并迅速促進(jìn)其交易。

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本文來源： 淘寶新手如何管理店鋪