淘寶路上賣家有一堆的問題，怎么辦?小編來解決：

Q:買家不評價怎么辦呢，我該怎么辦呢?

A:很多買家都喜歡系統(tǒng)自動評價，關(guān)于這一點，規(guī)則是一方給了好評，但另一方?jīng)]有回評，在交易成功后15天系統(tǒng)會代另一方自動給好評。所以親自己先對買家評價，到時候自然會收到默認(rèn)好評。

Q:賣家一個店鋪可以在幾個地方發(fā)貨，怎么樣就算違規(guī)了，買家簽收了 不確認(rèn)收貨 不給與評價 頭疼

A:發(fā)貨的地址沒有具體的規(guī)定，只要是真實交易，不弄虛作假。至于自動確認(rèn)收貨是實物商品是發(fā)貨后的十天

Q:新手賣家如何避免發(fā)貨時弄錯買家地址與寶貝信息

A:要避免還是要靠自己仔細(xì)。如：買家要求改地址等聯(lián)系方式一定以買家旺旺聯(lián)系為準(zhǔn)，以防受騙。此外如果怕自己忘記了可以增加備注提醒!

Q:系統(tǒng)自帶的快遞公司如果已開通，該如何使用呢?要發(fā)貨時點擊某一快遞公司，就會有人上門提貨嗎?

A:是推薦物流，操作后快遞會自動上門取貨。登錄到“賣家中心”—“物流管理”—“發(fā)貨”—“等待發(fā)貨的訂單”，在具體的訂單后點擊“發(fā)貨” 確認(rèn)好第一、二步信息后，在第三步中選擇“在線下單”，在您所選擇的物流公司后點擊“選擇”。點擊“確認(rèn)”后，將通知物流公司上門取貨

Q:發(fā)貨時點錯物流公司就發(fā)貨了怎么辦?

A:如果發(fā)貨時快遞單號和物流公司填寫錯誤，在填寫的24小時內(nèi)可以修改,在已賣出的寶貝找到對應(yīng)訂單，進(jìn)入到訂單詳情-收貨和物流信息，點擊查看物流信息進(jìn)入到查看物流信息頁面，點擊“修改”即可重新選擇正確的物流公司，填寫好正確的快遞單號，點擊“確定”即可。 ps：如您發(fā)貨選擇在線下單，當(dāng)物流已經(jīng)有攬收信息時，無法在發(fā)貨后24小時內(nèi)修改運(yùn)單號

Q:買家要是讓別人收件，物流的單上簽收的是別人的名字，出現(xiàn)糾紛了怎么處理比較好?

A:第三方代簽，導(dǎo)致買家無法驗貨的話。要確認(rèn)該第三方是買家自己認(rèn)可的自己同意快遞這么做的。如果快遞未經(jīng)買家允許找第三方簽字，那么你找快遞索賠。如果是買家授權(quán)的那么你聯(lián)系快遞開具第三方代簽證明

Q:買家拒收貨怎么辦?還有貨收到了也用過，但過了好幾天才來投訴貨有問題，好難處理!

A:拒收商品，如果是非包郵的商品。那么你可以提供聊天記錄或者是快遞紅章證明買家是無理由拒收的，發(fā)貨郵費(fèi)買家出。商品使用過影響二次銷售，要區(qū)分是買家個人原因還是質(zhì)量問題，買家個人原因可以提供聊天記錄證明對方表明自己使用可拒絕退款。如果是質(zhì)量方面的那就需要自己舉證證明商品進(jìn)貨來源有保障，小二才會支持賣家。

Q:如果買家給差評了，賣家沒有評價;2.賣家給買家差評了，買家沒有評價。這2種情況，系統(tǒng)到時自動默認(rèn)的是什么評價，也是好評嗎

A:一方中差評，另一方系統(tǒng)是不會默認(rèn)評價的，就無評價了。

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