無論是做網(wǎng)站還是開淘寶網(wǎng)店，怎樣洞悉客戶心理、如何抓住來之不易的訪客永遠(yuǎn)是炙熱的話題。首先，我們會(huì)想到關(guān)鍵詞，因?yàn)榇蠖鄶?shù)訪客買東西都是通過搜索寶貝關(guān)鍵詞來查找他們想要的東西的，所以，了解顧客購(gòu)買搜索習(xí)慣、設(shè)置好寶貝的類目、屬性特點(diǎn)等關(guān)鍵詞，是尤為重要的。當(dāng)然，提高淘寶搜索量的方面還有其他很多的因素。
很多同行們，尤其是開店不久的新賣家，一味去探索怎么提升流量、吸引客人過來，卻往往會(huì)忽略了這么一個(gè)重要的東西：如何提高寶貝的瀏覽量，從而提高成交率。
大家想想，如果不是親朋好友通過你發(fā)的店鋪鏈接訪問店鋪，一般人在網(wǎng)上購(gòu)物都是輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞組來找寶貝，然后點(diǎn)擊寶貝進(jìn)去店鋪的。也就是說，店鋪的大部分的流量都是從寶貝詳情頁(yè)衍生來的哦。假若訪客來了看完該寶貝并沒有要購(gòu)買的欲望(當(dāng)然也就不會(huì)收藏、推薦給朋友等等)，然后就關(guān)掉網(wǎng)頁(yè)溜走了。你到量子統(tǒng)計(jì)里“實(shí)時(shí)客戶訪問”(如下圖顯示)查看下訪問數(shù)據(jù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多訪客來了只是瀏覽了搜索進(jìn)來的寶貝，并沒有在店內(nèi)瀏覽其他寶貝。這說明什么呢?------點(diǎn)擊進(jìn)來的寶貝并沒有引起該訪客的購(gòu)買欲望，也沒有其他引起該訪客注意的地方。
我在看店鋪量子里的這些數(shù)據(jù)的時(shí)候，往往除了心里失落，就是煩惱：努力做好了推廣工作，好不容易來了個(gè)訪客，怎么就這么走了呢。難道我店鋪里真的就沒有一席值得他/她留戀的地方?那么應(yīng)該采取某些方式抓住這些來自不易的顧客?如何倍增有效的點(diǎn)擊率以提高成交率呢?
從上面的情況看來，細(xì)想下，不可否認(rèn)：做好寶貝詳情頁(yè)，是其中一個(gè)非常重要的提高瀏覽量的好方法。舉個(gè)例子，假設(shè)顧客A想買一件外套，進(jìn)來看到那外套并非期待中的樣子，自然沒有想拍下的念頭。如果在看完該寶貝描述內(nèi)容后，還看到該頁(yè)面上推薦更多的同樣也是外套的其他寶貝或者店內(nèi)的進(jìn)行中的一些促銷活動(dòng)信息，那么，就可以關(guān)聯(lián)引導(dǎo)他去關(guān)注瀏覽更多的感興趣的寶貝，從而最大化地提升寶貝的曝光率、瀏覽量、成交率。
上面主要是說如何讓進(jìn)來店里的人瀏覽更多的寶貝，也就是上面說的如何關(guān)聯(lián)營(yíng)銷、提高寶貝曝光率，以增加訪客停留的時(shí)間，吸引住眼球，以提高成交率。
那么，還有一個(gè)問題，就是人家打開關(guān)聯(lián)促銷的寶貝了，接下來就是看寶貝本身的描述啦。很多人拿到代理數(shù)據(jù)包，就不顧三七二十一只是改改標(biāo)題就上傳了。做的好的店長(zhǎng)都知道，其實(shí)淘寶做的除了要有一份堅(jiān)持的心，還要做出自己的特色。
所以，做好寶貝詳情頁(yè)的內(nèi)容，是一個(gè)十分重要的方面。訪客搜索進(jìn)來看寶貝的時(shí)候，大多數(shù)會(huì)看什么呢?寶貝的圖片、大小型號(hào)(尺寸)、顏色、快遞說明、購(gòu)買退換協(xié)議等，這些，基本上都是寶貝詳情頁(yè)面上本來就有的且是必填的寶貝屬性。寶貝描述，顧名思義就是指對(duì)店家對(duì)寶貝的介紹描述。如果前期花了不少錢，把一系列寶貝推廣出去，好不容易招來了客戶，進(jìn)來看到的描述沒幾個(gè)字設(shè)置只有圖片，有些甚至還不清不楚的，大多數(shù)看了看就走了咯。這里就不再多說，來幾個(gè)寶貝描述方面的技巧分享下吧：
1、寶貝圖片一定要清晰。
2、賦予寶貝感性特征，把顧客帶入情感環(huán)境中。例如，如果是賣裝飾品小擺件的，可以在拍照的時(shí)候配上溫馨的壁紙或者襯托物，讓寶貝融入某種環(huán)境其中，使顧客更真實(shí)地感受到寶貝在情境中切實(shí)擺放的效果。另外，針對(duì)一些小資情調(diào)的產(chǎn)品示意圖片，可以搭配上一些感性化的文字，會(huì)有不一樣的好效果哦。
3、寶貝的描述內(nèi)容要突出重點(diǎn)，勾畫亮點(diǎn)：貨比三家，選你不選他。
淘寶上賣家如云，自然同行業(yè)內(nèi)銷售同類的寶貝的非常多。而絕大部分人買東西都喜歡貨比三家的哦。所以，要點(diǎn)出自己的寶貝的亮點(diǎn)和特色，讓買家看了能夠分得出你家與別家不同之處，看到亮點(diǎn)才能吸引人選擇你而不是別家。
4、多上些細(xì)節(jié)圖，如實(shí)描述不浮夸。如果是你自己去買東西，同類的兩個(gè)產(chǎn)品，一個(gè)只有幾張整體圖，一個(gè)是連邊邊角角都能看的很仔細(xì)，看得比較透徹到位，作為顧客的你心里會(huì)怎么想?又怎么選擇呢?一份如實(shí)詳盡的描述，是網(wǎng)上賣東西促成交的重要基礎(chǔ)之一，不然，訪客就那樣悄悄地走了，不帶走一片云彩~~ *&&
既然，寶貝描述這部分的內(nèi)容如此重要，有的店家就會(huì)想到把所有能放到該頁(yè)面上的東西都搬上來。這樣的方向是不錯(cuò)，可是也要注意把握好“度”哦，把店鋪里的一些促銷活動(dòng)簡(jiǎn)單明了、合適地增加一些推廣寶貝，可以收到一種不錯(cuò)的效果哦。不然，訪客來了，一打開看，亂糟糟的看的眼睛昏花，效果就很有可能是你想要的了。畢竟寶貝詳情頁(yè)面是顧客接觸店鋪的第一個(gè)頁(yè)面，第一印象還是很重要的，注意保持良好的寶貝頁(yè)面友好性。
顧客看寶貝詳情頁(yè)的過程，就是一個(gè)了解寶貝的過程，也是一個(gè)我們賣出東西的機(jī)會(huì)，一個(gè)說服客人決定拍下寶貝的過程。大家一起努力吧，提高成交率才是硬道理。我們要從點(diǎn)到面去最大化抓住每一個(gè)訪客，也就是在寫好寶貝描述的同時(shí)，也要注重關(guān)聯(lián)營(yíng)銷，最大限度地寶貝的曝光率、瀏覽量、成交率。
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本文來源： 如何提高寶貝瀏覽量而提高成交率
