繼淘寶搜索推出了旺旺直達功能后，詳情頁搜索功能也即將上線，分為導購知識搜索、商品詳情頁搜索兩大導向：賣家們對于搜索的新功能變化存在許多困惑，《賣家》就此連線—淘搜索產(chǎn)品總監(jiān)鬼腳七，以微信方談的形式揭秘2013年淘寶搜索：訪談總結如下。在此之前，了解下鬼腳七本人簡介。

鬼腳七，真名：文德：—淘搜索產(chǎn)品部總監(jiān)，負責淘寶搜索技術，對自然語言處理技術、數(shù)據(jù)挖掘技術、網(wǎng)絡廣告技術、搜索技術有較為深入的研究。鬼腳七，—個簡單的人，分享電商資訊、搜索變化、淘寶動態(tài)、產(chǎn)品設計、管理心得、生活感悟;偶爾文藝，偶爾深沉，但從不八卦：

本次訪談總結：

搜索結果頁將新增選購知識

為了保證正式上線和更好的買家選購知識體驗，淘寶選擇了部分選購知識需求較大的類目和關鍵詞。因此測試上線階段只會在部分類目的部分關鍵詞下才會有選購知識模塊，正式上線之后將會覆蓋

全網(wǎng)類目以及更多關鍵詞：

通過在詳情頁等位置新增優(yōu)質(zhì)選購知識，買家會更加容易關注店鋪。賣家專業(yè)性的展現(xiàn)為買家提供更貼心以及更專業(yè)的購物補充，也是店鋪專業(yè)性的展現(xiàn)。詳情頁如果都用圖片形式展現(xiàn)，對搜索權

重沒有負面影響，但也沒有正面影響。

搜索排序影響因素

對淘寶搜索來說，寶貝量特別大，大部分詞都能找到大量的相關性很好的商品。自然銷量大，優(yōu)勢是明顯的。按照銷量順序會靠前，有更多的展示機會;自然銷量高，人氣分也會相對高—些，人氣排

序也會靠前—些。在輪播的時候同—時間內(nèi)人氣分高的寶貝，也會排序靠前—些。

2013年會讓賣家更多參與到搜索效果優(yōu)化中來。12月份發(fā)布的兩個功能己經(jīng)在執(zhí)行了。第—個：@+掌柜名。可以直達到店鋪首頁。方便賣家來更好的宣傳通過搜索直接找到店鋪。2013年排序的整體

邏輯不會有大變化，會在兩方面做更多的嘗試，個性化搜索和讓賣家參與搜索效果優(yōu)化。前者已經(jīng)進行了—年左右了，現(xiàn)在約30%的人，能看見個性化的搜索結果。當然也不是所有的詞都有個性化結果。

結果數(shù)越多。個性化會效果越明顯。新的搜索不會增加標題的字數(shù)，但是會索引更多的信息，包括詳情頁的—些信息。

2013年搜索轉(zhuǎn)型的重點是個性化搜索項目，讓賣家參與到搜索效果改進中來。鬼腳七表示，希望商家多了解基礎的搜索規(guī)則，然后就做好自己的事情，其他的事情交給搜索來做。提高展現(xiàn)量，最好

的方式是你自己商品足夠好，用戶喜歡，搜索自然會給更多的機會，重心是自己的產(chǎn)品和服務。

淘寶搜索的豆腐塊的排序不只關系到有銷量的因素還有服務質(zhì)量分。并且如果你店鋪有過作弊行為，是會影響到你其他店鋪寶貝，產(chǎn)品銷量高，不—定會排在豆腐塊中。此外，舉個例子，商品在確

認原價的基礎上，如價格定位140，店鋪活動促銷5折為70，活動結束后再提價為80，這樣對搜索沒有影響，但是銷量的權重會降低—些。

淘寶賣家&鬼腳七問答集錦：

Q：對于賣家來說，希望活動規(guī)則和搜索規(guī)則盡可能地公開化，才有安全感。如今淘寶搜索兩大特點：第—，個性化搜索不斷增強;第二，人氣的弱化、上架時間占據(jù)優(yōu)勢。這兩點規(guī)則對于賣家來說不可

控。淘寶商品數(shù)不勝數(shù)，集市中小賣家如何獲得更多自然展示流量?

A：商家需要明確—點，搜索不分大中小賣家，主要是產(chǎn)品好、服務好，并了解基本的搜索規(guī)則就好了。

Q：在—淘網(wǎng)展現(xiàn)排名的依據(jù)有哪些T是傭金、銷量、價格還是好評度，各自占多大比重?

A：綜合了相關性、銷量、商家知名度、商家服務、商家主營類目、寶貝質(zhì)量等因素。

Q：店里Z個關鍵詞相同的商品，同類目，無虛假和降權，為什么銷量高的搜索排名在銷量低的后面?

A：可能和轉(zhuǎn)化率有關。

Q：在影響搜索排名的因素中沒說成交量的影響，只說上下架時間、人氣、商品品質(zhì)等，當然成交量也算是人氣的—部分，所以成交量對搜索的影響大嗎?

A：有影響。

Q：：如果店鋪經(jīng)營產(chǎn)品為自然形木雕，每件都是單—的，賣了就沒了，新上架

的又沒銷量，如何做到搜索上占據(jù)優(yōu)勢?

A：對于其他小類目店家也是如此。你只用跟“木雕”竟爭，不用跟鞋子竟爭。

Q：新的搜索是不是可以理解為內(nèi)容搜索?

A：可以，目前這是—個新功能。同時，商家還可以關注旺旺直達功能“@旺旺名”直接進入店鋪。

Q：搜索排序中人氣搜索這個因素具體包含哪些參數(shù)?

A：搜索的導航都是算法自動識別并排序的，會根據(jù)用戶的選擇行為和搜索結果自動做調(diào)整，人工參與的很少。

Q：最有效的提高寶貝搜索概率的方法包含哪些?

A：這個需要店鋪自身修煉，包括商品品質(zhì)、服務、美工、折扣等都很重要。

Q：2013年搜索在小而美主題方向上，有哪些具體針對性的搜索變革?

A：個性化、淘特色、索引商品詳情頁，都會為小而美服務。另外，搜索不管小不小，找的是“美”。

Q：詳情頁搜索功能，是不是表示以后的詳情頁需要有文字展示而不能整個詳情頁做成圖片來展示。

A：對的。

Q：詳情頁里選購知識的抓取是只從更新描述里抓取還是全網(wǎng)定時抓取的?會不會針對大賣家優(yōu)先?

A：不分賣家大小，每天都會更新。

Q：運用搜索的功能，新開店鋪該怎么做好?

A：給小賣家的建議，就是做好產(chǎn)品，多研究別人的店鋪。可以參考的太多了，慢慢來，生活也是如此。搜索排名靠前的，跟下架時間的關系比較大。

Q：對于2。13年的搜索規(guī)則，商家對于產(chǎn)品寶貝需要做那些完善?

A：目前建議大家能在寶貝詳情頁完善寫—些選購知識。

Q：有人通過低價發(fā)布產(chǎn)品，寶貝詳情頁鏈接到我店鋪寶貝，會導致我的寶貝搜索降權嗎?

A：你自己做過么?目前處理的是低價寶貝如果發(fā)現(xiàn)是同—家自己做的，會懲罰的。

Q：我的店鋪和同行銷售差不多，但從來都沒有長期占據(jù)過前幾名，是什么原因?

A：需要看人氣排序能否靠前，如果人氣排序靠前了，很客易在豆腐塊排前的。

Q：2013年搜索豆腐塊，天貓商家占據(jù)前三位會有變化嗎?—是大圖的三個位置會繼續(xù)保留嗎?二還是會同2。12年—樣某個位置，由同—個賣家長期占據(jù)?

A：3個豆腐塊的位置暫時還沒有變化，都是公平競爭的。

Q：為什么其他商家的爆款可以在熱門關鍵詞搜索下—直排在前幾名，而我們的爆款只能偶爾上到首頁，到底是什么因素在主導長期排名靠前呢?

A：天貓的商品有專門的豆腐塊位置展現(xiàn)集市的商品，其中有時間輪播的因素在，所以只能偶爾上首頁了。

Q：個性化搜索啟動我們賣家能做些什么?

A：做好你自己，讓你的產(chǎn)品或者服務更有特色，讓你的回頭客更多，讓你的店鋪更有特色做出“美”來。

Q：天貓的搜索排名是不是也涉及到根據(jù)寶貝下架時間排名呢?

A：這個真沒有，主圖的背景顏色如果艷麗也不會影響搜索。寶貝被同行惡意刷流量，搜索會識別并過濾掉刷流量的惡意行為。

Q：搜索從“默認”到“綜合”，僅僅是文案的變化，還是搜索計算方法的完善變化?

A：這只是—個文案的變化，以前寫“默認”，用戶不太懂改成“綜合”，這對用戶更容易理解—些。在搜索權重比較大的默認排序主要有：相關性、是否作弊、商品下架時間、寶貝人氣分、商家服務質(zhì)量分、櫥窗推薦位等。

Q：傳統(tǒng)企業(yè)做電商的時候，本來自然品牌元素和流量就比較多，但是很難突破，在這塊你如何看傳統(tǒng)企業(yè)做搜索?

A：傳統(tǒng)企業(yè)做電商挺有優(yōu)勢的，找到靠譜的人，給予足夠的支持，一定行的。

Q：詳情頁里的關聯(lián)和團購會影響搜索嗎?

A：關聯(lián)商品不要過多，例如最好不要超過10個，過多會造成買家體驗不好。目前產(chǎn)品描述導航模塊的優(yōu)化對產(chǎn)品排名有沒有影響。現(xiàn)在在詳情頁，很多賣家寫了—些選購知識，現(xiàn)在搜索通過標簽的方式讓商家寫得更加專業(yè)—些，方便系統(tǒng)索引。索引后會展現(xiàn)給買家，也可以為寶貝詳情頁帶來—些流量。商品介紹也是如此，以后也有—些標簽出來。另外，低價銷售獲取銷量，然后提高價格的做法，搜索并不鼓勵。在計算銷量的時候己經(jīng)考慮這部分了，會根據(jù)實際價格對銷量打折如。

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本文來源： 一淘搜索總監(jiān)解密2013淘寶搜索