今天會(huì)講到所有賣家都關(guān)心的事情,就是如何讓銷售額上去呢?在量子統(tǒng)計(jì)中,大家都看到過這個(gè)公式。
這堂課會(huì)就這個(gè)公式的三個(gè)指標(biāo)來闡述如何提高銷售額。
一.訪客數(shù)
首先我們可以看到訪客數(shù)趨勢(shì)圖
這個(gè)賣家10月份的訪客數(shù)可能會(huì)讓很多賣家羨慕,因?yàn)樵L客數(shù)激增。那么我們?nèi)绾文芟袼粯幽?
我們把訪客分為兩類:新增訪客和回頭客。
對(duì)于新增訪客,我們要做的是就是吸引更多的訪客,對(duì)于這一塊,我們有很多方法,比如做一些推廣,直通車,超級(jí)賣霸,鉆石展位,淘客。還可以多參加活動(dòng),如:愛心損贈(zèng),淘寶會(huì)員促銷,抵價(jià)券,貨到付款,信用卡,淘寶試用等等。記住,每次做了推廣和參加活動(dòng)后,都記得回到量子統(tǒng)計(jì)的報(bào)表里面去查看訪客數(shù)趨勢(shì)圖看增長(zhǎng)情況是怎樣!
對(duì)于回頭客,可以有自己的買家群或是運(yùn)營(yíng)好自己的幫派,做一些活動(dòng),小秘書碰到一個(gè)做女裝的賣家,為了讓買家更好的了解衣服尺寸,他在幫派做了發(fā)評(píng)論,贏優(yōu)惠券的活動(dòng),這樣既能讓買家互相幫助,找到更適合自己的衣服,也提高了用戶黏性。
二.全店成交轉(zhuǎn)化率
提高轉(zhuǎn)化率是很多賣家想做的事情,也是個(gè)很深?yuàn)W的課題。在量子統(tǒng)計(jì)里,全店成交轉(zhuǎn)化率=成交用戶數(shù) / 訪客數(shù)。
首先,我們要了解自己的轉(zhuǎn)化率是什么情況。
這樣的下跌是很多賣家不想看到的,這時(shí)我們要怎么辦呢?
看公式中的被除數(shù),成交用戶數(shù),這個(gè)要是無限大,該多好,當(dāng)然這是不可能的,那我們就努力把這個(gè)變大。
當(dāng)訪客數(shù)一定的時(shí)候,也就是顧客已經(jīng)進(jìn)入店鋪,我們?cè)撊绾翁岣叱山?
認(rèn)為有兩個(gè)因素最重要,寶貝和客服。
寶貝的描述,寶貝的圖片,都是得一絲不茍的設(shè)計(jì)。這些小細(xì)節(jié)也許就決定了顧客的去留。寶貝頁加上其他客戶的購物感受也是非常有說服力??头强蛻襞c成交之間的橋梁。在淘寶購物的百分之九十的顧客都會(huì)向客服咨詢信息,所以客服是個(gè)很關(guān)鍵的因素。引導(dǎo)顧客完成交易,客服態(tài)度,這些都是轉(zhuǎn)化率提升的空間。順便透?jìng)€(gè)氣兒,以后量子統(tǒng)計(jì)也會(huì)有客服考核的功能模塊哦。
三.客單價(jià)
客單價(jià)表示平均每個(gè)用戶成交的金額,客單價(jià)=支付寶成交金額 / 成交用戶數(shù)。
同樣,我們?cè)诹孔咏y(tǒng)計(jì)中查看到自己的客單價(jià)情況。
從客單價(jià)的定義我們可以知道,提高客單價(jià)通俗點(diǎn)就是希望每個(gè)顧客都買很多。我們往回推,如果顧客要買的多,那么他需要訪問頁面多,這就到了人均訪問頁面數(shù)。
如果人均訪問頁面數(shù)提高了,用戶買多個(gè)寶貝的可能性也就提高了。
貌似現(xiàn)在有很流行的做法,在寶貝頁加入其它寶貝的交叉鏈接。這個(gè)方法確實(shí)可行,但是做交叉鏈接時(shí)切忌一大片,要做的美觀,做的吸引眼球,這就考驗(yàn)美工了。
還有進(jìn)行包郵活動(dòng),這樣顧客為了達(dá)到包郵也會(huì)多買或是拉上朋友一起買。
還有一些搭配鏈接,比如衣服搭配的鏈接,護(hù)膚品的搭配鏈接.
最后我們來總結(jié)一下。其實(shí)方法總是很多,關(guān)鍵在于我們要去思考,在執(zhí)行了方法后去用量子統(tǒng)計(jì)總結(jié)效果,去改進(jìn),再總結(jié),找出最適合你的那個(gè)套路,最終登峰造極,在淘寶這個(gè)江湖揚(yáng)名立萬。
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本文來源: 如何讓淘寶店鋪的銷售額上去