淘寶上開(kāi)店哪有不推廣的道理，熟識(shí)淘寶規(guī)則的人都知道，在淘寶那五花八門(mén)令人目不暇接的活動(dòng)中，像“聚劃算”、“試用中心”等都是流量極大、吸睛能力極強(qiáng)。淘寶試用中心就是一個(gè)非常有效的店鋪推廣方式，能夠迅速提升店鋪的流量為了能使活動(dòng)有更好的成效，我們定然要做好充足的準(zhǔn)備，掌握對(duì)應(yīng)的技巧。以下我們給大家分享下淘寶賣(mài)家是怎樣運(yùn)用試用中心活動(dòng)，為店鋪帶來(lái)這么多的訂單呢?以下來(lái)詳細(xì)的介紹下：

一、在試用中心活動(dòng)前：

1、挑選性?xún)r(jià)比高，質(zhì)量過(guò)關(guān)的產(chǎn)品參加試用中心的免費(fèi)試用

我們店鋪直接選取了店鋪銷(xiāo)量和好評(píng)最好的維生素參加活動(dòng)，活動(dòng)前我們直接給試用中心的小2審核組郵寄了一份樣板過(guò)去。我們以為產(chǎn)品的質(zhì)量和性?xún)r(jià)比是任何活動(dòng)和任何促銷(xiāo)的基礎(chǔ)的基礎(chǔ)，假如沒(méi)有一件好的產(chǎn)品，沒(méi)有一件質(zhì)量保證的產(chǎn)品，那么即便你再虧本促銷(xiāo)，再降價(jià)，也不也許得到長(zhǎng)久的顧客和廣大顧客的認(rèn)可，也不也許有繼續(xù)性的銷(xiāo)量。只有真正好的產(chǎn)品，才會(huì)被廣大消費(fèi)者接受。

2、備貨和提前打包準(zhǔn)備，一體化的操作流程

由于我們上活動(dòng)上的當(dāng)天的銷(xiāo)量是直接沖1萬(wàn)件的，我們店鋪已經(jīng)提前3天預(yù)先打包和需要發(fā)貨的產(chǎn)品，肯定還有一點(diǎn)，庫(kù)存定然要保證充足，我們店鋪日發(fā)一萬(wàn)單快遞是肯定沒(méi)問(wèn)題的，所以保證了活動(dòng)當(dāng)天的7000多單，在活動(dòng)第2天全部發(fā)貨完畢。

3、詳細(xì)細(xì)致的寶貝描述

我們的參加活動(dòng)的寶貝，除開(kāi)詳細(xì)的寶貝細(xì)節(jié)描述外，我們店鋪加上了活動(dòng)期間，顧客最想知道的一些寶貝情況(比如發(fā)貨時(shí)間，快遞問(wèn)題，店鋪活動(dòng)問(wèn)題等),減少客服壓力和增強(qiáng)顧客自主購(gòu)買(mǎi)性。

二、在試用中心活動(dòng)期間：

1、專(zhuān)業(yè)的客服回復(fù)

我們提前在一天全部客服旺旺設(shè)定好快捷短語(yǔ)，全部客戶(hù)會(huì)問(wèn)到的問(wèn)題，全部整理在快捷短語(yǔ)，爭(zhēng)取最快、最好的方式回復(fù)客戶(hù)。

2、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售

關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售是一個(gè)非常大的課題，怎么把流量更大化，怎么更大增強(qiáng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)單價(jià)，怎么增強(qiáng)顧客轉(zhuǎn)化率。我們的策略是：關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售的寶貝定然要跟參加活動(dòng)的寶貝是關(guān)聯(lián)匹配的，價(jià)格也是相差不大的其他寶貝，并且旺旺主動(dòng)出擊，每次回復(fù)顧客的時(shí)候，都帶上引薦的幾款寶貝發(fā)給顧客。

3、保證發(fā)貨速度

我們有專(zhuān)業(yè)完善的發(fā)貨體系，爭(zhēng)取每一份單都沒(méi)有出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)，漏發(fā)的情況，再加上以前提前打包好的部分貨，雖然當(dāng)天出貨7000多單，但是我們店鋪保證第2天全部由發(fā)貨完畢。

4、細(xì)心和貼心的服務(wù)

每一份貨單中，我們都會(huì)附帶一張產(chǎn)品宣傳單和一份客戶(hù)須知和關(guān)懷信，另外還有小貼紙，貼紙上印上您店里地址，聯(lián)系方式，近來(lái)有什么活動(dòng)，把店鋪的信息非常好地傳達(dá)給客戶(hù)。

三、在試用中心活動(dòng)后：

1、做好客戶(hù)跟蹤和最滿(mǎn)意的售后服務(wù)

假如同時(shí)10個(gè)顧客需要在跟進(jìn)，9個(gè)售前的，1個(gè)售后的，我們堅(jiān)持的是先處理一個(gè)售后的，處理好了售后的再處理售前的，爭(zhēng)取讓每一個(gè)進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)都得到最優(yōu)良的服務(wù)。

2、后期繼續(xù)穩(wěn)定維護(hù)和鞏固好人氣寶貝的銷(xiāo)售和收藏，全力打造爆款。

3、邀請(qǐng)顧客做試用分享帖，把用產(chǎn)品的最真實(shí)的感受和體驗(yàn)寫(xiě)出來(lái)，把最真實(shí)的信息反饋給其他顧客。

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