網購火爆,而流量成本卻越來越高,若想在競爭中獲勝,效率和創新是最終途徑。在大家都爭破頭皮搶奪線上流量的時候,卻也有很多賣家越來越大規模地從線下伸手找流量,他們又是如何用最簡單的方式把顧客拉到線上呢?
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暗中指引購買力
Beely旗艦店是一家化妝品店鋪,不久前,店內舉辦了一次新品促銷活動,必不可少的鉆展、直通車等推廣利器打頭陣進行線上引流。另一手,他們用起了查看率接近100%的短信營銷,與眾不同的是,其中卻暗藏著一個小招數,大大提升了引流效果。
在促銷前給顧客發短信,相信很多賣家都會這么做,但他們做了改進:在短信中加上一組淘代碼。讓顧客在搜索欄輸入這一組簡單的字母和數字組成的代碼,顧客直接到達寶貝頁面,流量被精準引入到了掌柜需要的地方。
由于這組淘代碼導向的是店鋪內的爆款,是店鋪近期轉化率最好的商品,因此相對于顧客來店鋪“隨便看看”,爆款在吸引顧客購買的幾率、頁面停留時間、訪問深度等數據上都會表現更優秀,顧客就更有可能粘在店鋪內。
就這一個毫不起眼的小招數,卻在活動期給店鋪帶來了5151次搜索,1654次交易,GMV金額接近13萬元,購買轉化率達到了恐怖的32%。而這一組淘代碼卻是免費獲取的,即使加上短信成本也才區區數百元。
這個小招數結局無疑是極為成功的。而對于賣家來說,其過程并不簡單,若想在這樣一次營銷活動上發揮最大促銷效果,需要提前進行合理規劃,提高效率才能優化競爭力。
“暗號”背后的效率
電子商務不是新經濟模式,只是交易方式和途徑變一變,起點和終點卻依然是賣和買。因此,線下適用的廣告理論上依然是好方法。
簡單來說,即使是武大郎,也不會跑到窮鄉僻壤去賣燒餅。首先,他明白窮鄉僻壤客流量少;其次,鄉民們的購買力比較差。搬到電子商務中,這依然是真理。賣家的“燒餅”不是尋求被更多人看到,而是被更多可能的購買者所看到。
依然以Beely的促銷活動為例,除了活動前期對店鋪寶貝進行測試,選擇出爆款。他們在短信推廣的對象上也進行了研究。比如,他們選擇的是最近6個月內,產生過交易記錄的買家。這絕不是一個簡簡單單的“老顧客購買率更高”的原因。
一方面,這家店鋪的淘代碼營銷不僅僅表現在短信這一種手法上。比如店鋪在每次發送包裹時附送上和《淘寶天下》雜志合作的DM冊子“店惠寶典”,展現店內的十數款精美拍攝的寶貝。
因此,上述促銷時短信推廣所選取的顧客,都是曾經接觸過該店鋪淘代碼的,并且極有可能曾經通過淘代碼產生過購買記錄的用戶。這樣的推廣人群,是不是優質中更優質的顧客?正因如此,他們的購買行為才可控,購買轉化率更高。
另一方面,由于這些顧客接觸過該店鋪淘代碼,因此短信內容就更加簡化,顧客甚至不用1秒鐘就能全部看完促銷信息,避免了因為內容過繁而跳失,短信接收者們打開短信、利用淘代碼搜索和查看寶貝的概率也就更高了。
開發營銷“暗”處
正因為簡單、易記、快捷的特點,淘代碼有了從線下抓取流量到線上精準導向功能。而且這種推廣甚至看得見摸得著,操作過程也較為簡單、靈活。
測試爆款
除了上文中提到的在促銷推廣時引導流量,淘代碼也可以運用在日常經營中。例如:當店鋪上新時,一般需要測試爆款,那么賣家就可以使用短信發送給顧客淘代碼,結合優惠獎勵(如優惠券)進一步刺激顧客上線,賣家這樣就可以輕松測試出寶貝的頁面停留時間、跳失率、轉化率等數據,而這些數據,賣家一眼就能辨別出該寶貝是否具有爆款潛質。同時,這樣可以快速促成新品的第一筆交易,有利于寶貝的推廣。
快遞推廣
賣家可以在發送包裹時隨著發貨單、售后服務卡、包郵卡等實物上加印寶貝淘代碼,以此增加曝光和導購。另外,由于快遞業的發達,賣家完全可以和快遞進行合作,通過本地快遞網點將寶貝的宣傳單送到各種買家手中,而賣家僅需要付出每單幾毛錢的合作費以及低廉的印刷費。
賣家互助
2金冠店Caven Kloie掌柜劉先生有很多賣家朋友,為了大力從線下往店鋪輸送流量,他印刷了1000份印有寶貝以及淘代碼宣傳單,然后和他本人所熟識的賣家朋友置換回1000份對方店鋪的傳單。自己發包裹時附帶上他的傳單,同樣對方也會在發包裹時包上劉先生的傳單。通過合作,取得雙贏。
需要注意的是,挑選合作伙伴時既不該選擇和自己寶貝類型沖突的店鋪,也不能選擇無相關性的類目店鋪。比如劉先生經營的是男士內衣店,因此他選擇了經營男裝類目的賣家,而沒有選擇賣男士內衣或者玩具賣家。
海報廣告
賣家們完全可以通過各種線下渠道來展現,傳統廣告并不是只有電視、視頻、樓宇廣告等。例如,有位經營汽車用品賣家,他將印有本店寶貝和淘代碼的精美海報貼在了朋友的洗車店中,顧客在洗車的那無聊幾分鐘里,完全有可能注意并且留心到海報內容,進而產生購買欲望。這種極低成本,效率卻很高的廣告,吸引了大量的潛在買家。考慮到這種方式對記憶要求較高,因此高度簡單的淘代碼會更加有效,賣家可以和淘代碼廣泛合作,選取T000111、T888888這樣簡單的代碼,顧客即使路過隨意掃一眼,也能輕松記得。
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本文來源: 淘寶網店如何巧妙吸引線下流量