在整個運營團隊經過了一個漫長的“勞動節”后,5月27日,金牌賣家終于要和各位親們見面啦!
不管親是否經歷過2012年的“金牌賣家”,今天我們都誠懇地邀請親,來認識和了解全新的金牌賣家。我們希望,跳出燒車、拼流量的怪圈兒,通過金牌激勵,讓越來越多有穩定經營能力、優質服務水平的賣家得到買家的認可。
什么是金牌賣家?
金牌賣家是對一段時間內成交好、服務好、口碑好的賣家的一種激勵手段,淘寶運用數據、通過給賣家打標的方式完成。
對賣家而言,金牌賣家是一種榮譽和認可。
對買家而言,金牌賣家有助于降低購物決策成本,安心購物。
金牌賣家上線后可以獲得哪些利益?
1、 金牌賣家的標識將在搜索結果頁、店鋪列表頁、店鋪首頁、寶貝詳情頁、旺旺買家端等多個場景穿透,不斷加強買家的認知度,提升店鋪信譽和潛在轉化率;
2、 活動審核優先權:“金牌賣家”在招商平臺中擁有同等條件下優先活動入選權;
3、 部分類目會擁有金牌賣家專屬的活動;
4、 還有服務優先、專屬通道,無線端展示等權益,也將在在金牌賣家進入正式運營期后逐步開放。
總之,標準逐步增多,權益逐步增加,請親期待哦……
金牌賣家是如何產生的?
金牌賣家是淘寶根據店鋪一段時間內的交易情況、好評率、糾紛退款率以及店鋪所在行業的個性化指標綜合評估產生的標桿賣家。
2014金牌賣家先從試運營期開始
試運營期為:5月27日-6月30日。
試運營期“金牌賣家”數據累計期為:2013年11月1日-2014年4月30日。
試運營期金牌賣家的考核指標分為:基本考核維度和行業動態服務標準兩部分。基本考核維度有:信用等級、開店時長、交易額、好評率、寶貝與描述相符度、賣家服務態度、糾紛退款率、買家喜愛度等。
親成為金牌賣家還須滿足以下條件:加入消費者保障計劃、自然年內一般規則處罰累計分值<12分、自然年內無無嚴重違規處罰、無在線二手寶貝數、無在線虛擬寶貝數等。
特別提醒:
1、試運營期間,賣家無需報名,在數據累計期內符合指標要求的即為金牌賣家,系統自動授予金牌賣家標識。
2、金牌賣家可以主動申請退出,申請退出"金牌賣家"后90天內無法再次成為“金牌賣家”;主動申請退出的金牌賣家,90天凍結期結束后,如果符合所在周期數據考核指標,賣家可以申請再次加入。
3、金牌賣家有重大違規行為,會被取消金牌賣家資格。
4、正式運營期從7月1日開始;滿足數據累計期各項指標要求的賣家需要申請加入金牌賣家,申請加入的賣家會在下個周期生效(次月1日生效)。
2014金牌賣家與2012金牌賣家有何不同?
2012年的“金牌賣家”是一標“終身制”;2014“金牌賣家”則是動態的,淘寶會對金牌賣家綜合服務水平進行周期性考核。此外,淘寶還將持續擴充“金牌賣家”的權益。
金牌賣家的N大展示場景:
1、搜索結果頁
2、店鋪列表頁
3、店鋪首頁
4、寶貝詳情頁
5、旺旺買家版
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本文來源: 金牌賣家重磅上線:活動優先篩選