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電商賣家如何突破瓶頸期?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-04-11 09:22:10  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):22

做淘寶3年以上的兄弟,都有這種感覺吧,做淘寶有幾個(gè)階段:

第一個(gè)階段:興奮,只要勤奮,稍微動(dòng)些腦筋,業(yè)績就會(huì)直線上升,感覺找到了事業(yè);
第二個(gè)階段:數(shù)據(jù)狂,每天研究數(shù)據(jù),根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整店鋪,花費(fèi)不大,就能讓業(yè)績上升,每天看自己的數(shù)據(jù),到派代曬數(shù)據(jù),看別人的數(shù)據(jù),那時(shí)候的干貨都是關(guān)于數(shù)據(jù)的;很多時(shí)候被稱為大神,驕傲有木有啊,哈哈
第三階段:迷茫,比以前更努力了,能力更強(qiáng)了,花費(fèi)更多了,成績卻下降了,我微博里的一個(gè)朋友,數(shù)碼某個(gè)類目的第一名,以前寫關(guān)于搜索的文章,很受歡迎,那時(shí)候我都懷疑,這家伙是不是淘寶的托兒啊,哈哈,現(xiàn)在證明是,真的不是托兒,因?yàn)樗F(xiàn)在還是第一名,但是已經(jīng)開始虧損了,直通車費(fèi)用有每月1萬漲到了10幾萬,銷售額沒變。
第四個(gè)階段:不再執(zhí)著于淘寶的數(shù)據(jù),開始思考生意的本質(zhì),尋求突破和長遠(yuǎn)的發(fā)展。
兄弟,你現(xiàn)在哪個(gè)階段啊?如果你在第三丶第四個(gè)階段,就和我一起聊聊突破吧!
下面說的,只符合一部分賣家,所以先說3個(gè)概念:
一丶中小電商:年銷售額在1000萬以下;超過這個(gè)金額,就是另外一個(gè)層次的問題了,下面的方法不一定適合;
二丶瓶頸:利潤增長緩慢丶不增長以及下降,也就是說利潤增長困難的;
三丶突破:不僅僅是賣多少貨,而是甩開對(duì)手幾條街,不受任何平臺(tái)制約,無論淘寶天貓?jiān)诨蛘卟辉冢灰ヂ?lián)網(wǎng)在,就能生存發(fā)展!!目標(biāo)就是獲得屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)地位和定位!在目標(biāo)群體腦海里植入那個(gè)屬于你的按鈕。說到這里,問個(gè)問題,目前最火的微信最怕什么?答案肯定不是阿里,也不是什么機(jī)構(gòu),是屌絲,會(huì)講故事的屌絲!
不符合前面2個(gè)條件的,請飄過,還有提前說一下,沒有萬能的方法,只有合適的思路,我這個(gè)帖子寫的東西,也是一種思路,想看具體方法和案例的也請飄過,忘了誰曾經(jīng)說的:少數(shù)人尊重知識(shí),大多數(shù)人敬畏結(jié)果!所以喜歡看案例的人很多,大神們也最喜歡炫案例,就像2年前的我,嘿嘿!
首先分析一下,利潤增長困難的主要原因:
1丶 推廣費(fèi)用增加:
2丶 原料成本上升
3丶 人工成本增加
4丶 競爭慘烈:
下面一個(gè)一個(gè)的說啊,先說推廣費(fèi)用:
這個(gè)所有賣家都遇到的問題,2年前我開直通車,轉(zhuǎn)化率可以到14-15%,平均單次點(diǎn)擊費(fèi)用不到0.5元,每個(gè)月直通車費(fèi)用不到300元,轉(zhuǎn)化金額15萬以上,現(xiàn)在誰還有這樣的成績,我自己感覺我目前的淘寶技術(shù)水平比2年前高了很多,我敢說所以關(guān)于淘寶天貓的所謂技術(shù),我?guī)缀醵级瑹o論黑白,但是也絕對(duì)達(dá)不到當(dāng)時(shí)的成績了,不知道還有木有高人,讓我膜拜下。
讓天下沒有難做的生意,為600萬中小賣家服務(wù)!馬云說的,你信嗎?阿里是商業(yè)公司,要ipo了,收入是必須必須的增長,哪里來呢,都是賣家的。這都不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是你----淘寶天貓賣家,還相信,你業(yè)績不好是因?yàn)樘詫毤夹g(shù)不行,是你沒跟上阿里的節(jié)奏,看那些關(guān)于搜索丶seo丶直通車技術(shù)丶直通車打造爆款丶微信營銷的帖子,還這么熱,我只想說一句,親,你上套了,阿里和那些培訓(xùn)機(jī)構(gòu),他們想做的,就是把賣家死死的綁在淘寶天貓微信這些平臺(tái)上,就拿直通車做例子,直通車的規(guī)則又不是法律,完全是阿里自己制定的,現(xiàn)在直通車費(fèi)用這么高,某些類目的單次點(diǎn)擊已經(jīng)達(dá)到90元,恐怖哦!其實(shí)阿里完全可以想辦法解決,比如限定點(diǎn)擊最高價(jià)格,點(diǎn)擊最高2元一次,然后排名根據(jù)圖片質(zhì)量丶寶貝質(zhì)量丶服務(wù)質(zhì)量來比較,把拼價(jià)格這條路堵死,讓賣家把更多精力放到產(chǎn)品和服務(wù)上,這也完全符合淘寶的長遠(yuǎn)利益。
但是還是那句話,阿里現(xiàn)在要上市,據(jù)說淘寶已經(jīng)拖了整個(gè)阿里的后腿,還有京東等競爭對(duì)手,所以只能維持目前這種竭澤而漁的狀態(tài)。但是阿里上市之后,肯定是要改變這種狀態(tài)的,他不想改,也會(huì)被競爭對(duì)手逼著改,馬云們要比我們聰明的多。5月15日淘寶首頁又改版了,很明顯就是要銷售額了,在總體流量增長緩慢的形勢下,提高流量的變現(xiàn)能力。
其實(shí)淘寶還有另外一個(gè)藍(lán)海,估計(jì)阿里高層也在醞釀之中,這個(gè)計(jì)劃如果出臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)又是一個(gè)大地震,這次受傷的應(yīng)該是百度。大家最近看到馬云和周鴻偉比較近乎吧。
總結(jié)一下:如果你的推廣還局限于站內(nèi),推廣費(fèi)用增長是必然的,而且這個(gè)趨勢短期不會(huì)改變!
解決方法?思路?就是把店鋪當(dāng)成一個(gè)媒體來運(yùn)作,獲得全網(wǎng)流量-------來自于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的低價(jià)優(yōu)質(zhì)丶持續(xù)不斷的丶屬于自己的精準(zhǔn)流量!具體的請往下看。
第二丶原料成本上升:這個(gè)簡單哦,2個(gè)方向,
1丶 向上的:產(chǎn)品升級(jí)丶提高產(chǎn)品附加值丶
2丶 向下的:開發(fā)新技術(shù)丶降低成本;
3丶 我想不出來了,呵呵
第三丶人工成本增加:我這里說的是電商團(tuán)隊(duì)的人員,這個(gè)問題還真沒有好的解決方法,大環(huán)境如此。
我的建議,提高工資,對(duì),提高關(guān)鍵崗位的工資待遇,最起碼比你所在地區(qū)的平均薪資高20%以上,前提是有一個(gè)懂電商的老板或者運(yùn)營總監(jiān)。如果沒有(做了2年以上的不會(huì)沒有吧),建議先暫停你的業(yè)務(wù),到派代來多看看帖子,多找高手聊聊天,喝喝茶,一個(gè)電商團(tuán)隊(duì)的老板一定要有3個(gè)以上的專業(yè)電商朋友,包括培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的,是成為朋友,不是客戶,你懂得,不懂我也木有辦法,呵呵。電商絕對(duì)是個(gè)拼智力的工作,3個(gè)臭皮匠連半個(gè)諸葛亮都頂不了。
第四:競爭慘烈:總有新人進(jìn)淘寶,據(jù)說目前政府鼓勵(lì)大學(xué)生開網(wǎng)店,還給貸款,這是作死的節(jié)奏哦。剛進(jìn)淘寶的賣家,最喜歡做的就是低價(jià),打著創(chuàng)業(yè)的旗號(hào),他們除了給阿里做貢獻(xiàn),剩下的就是擾亂市場。
所以很多新做淘寶的朋友,問我怎么做淘寶,我的回答就是,您先搞清楚為什么要做淘寶?別拿創(chuàng)業(yè)忽悠我,忽悠自己,直接說自己不想工作,或者找不到好工作,或者實(shí)體創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)大而且累。那不是創(chuàng)業(yè),親,那是逃避。這些朋友,我稱之為——披著賣家外衣的買家,,他們的角色就是給阿里和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做貢獻(xiàn)。如果有人看了這幾句話而暫時(shí)放棄淘寶,也算是我為大家做了一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn),哈哈。
好了,現(xiàn)在具體說思路,再強(qiáng)調(diào)一下,是談突破,不是維持,突破就是甩開對(duì)手幾條街,不受任何平臺(tái)制約,無論淘寶天貓?jiān)诨蛘卟辉冢灰ヂ?lián)網(wǎng)在,就能生存發(fā)展!!
下面就開始談?wù)勍黄频乃悸罚攸c(diǎn)是流量,尤其是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的流量。有流量以后的運(yùn)營工作,今天不做重點(diǎn)。
突破有2個(gè)要素,一個(gè)是產(chǎn)品一個(gè)是老板,產(chǎn)品決定了能不能做,老板則決定了能做多大。從產(chǎn)品入手,靠老板發(fā)展。不同的產(chǎn)品,不同性格的老板,思路和方法是有很大區(qū)別的。所以你看多少成功案例,也不能保證自己做的好,思路和基因最重要!
我把產(chǎn)品分為2種,負(fù)需求產(chǎn)品和正需求產(chǎn)品。
負(fù)需求產(chǎn)品:解決問題丶解除痛苦丶獲取利益的產(chǎn)品,比如藥丶工具丶食品丶教程等,想掙錢也是一種痛苦啊,對(duì)嗎?
正需求產(chǎn)品:獲取關(guān)注和尊重,比如裝飾品丶大部分的服裝,一件連衣裙幾百元,沒有顧客跟你算布料成本吧,因?yàn)橘I的不僅僅是遮體的衣物,更多的還是別人的關(guān)注和尊重丶羨慕等等。
相對(duì)來說,負(fù)需求的產(chǎn)品在初期比較好做,因?yàn)槿藗兲颖芡纯嗟膭?dòng)力比追求幸福的動(dòng)力大的多,牙疼的時(shí)候,500元一瓶的藥,肯定覺得不貴,但是500元的香水,就得猶豫一下了。
這類產(chǎn)品,如果是自己的品牌或者專利丶秘方,那是比較容易做的,只要不是特別偏門的產(chǎn)品,短期內(nèi)做到1000萬,還是很容易的。
我接觸過不少這樣的賣家,他們之所以做的不理想,我總結(jié)有3個(gè)原因:
1丶 溝通不暢:坐商思維,你問我答,你走我也不留,不能平等的和顧客溝通交流;
2丶 不懂互聯(lián)網(wǎng):我說的不懂,不僅僅指不懂技術(shù),是2種情緒,恐懼和輕視,造成的后果就是不敢投入,不會(huì)投入,但是絕對(duì)不愿意放棄,因?yàn)橹車娜撕芏嘁驗(yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)成功的。
3丶 Rp問題,呵呵
其實(shí)這類產(chǎn)品的老板,如果能克服上面的2點(diǎn),做起來那絕對(duì)是順風(fēng)順?biāo)f下具體思路:
第一種思路:閃電戰(zhàn),適合賣點(diǎn)簡單的產(chǎn)品,這種思路運(yùn)用得當(dāng),能迅速打開市場,取得突破!
一丶 基礎(chǔ):產(chǎn)品質(zhì)量一定要好,一定要在某個(gè)點(diǎn)上超越同行,如果確實(shí)在產(chǎn)品上找不出這個(gè)點(diǎn),那就從產(chǎn)品屬性里找出一個(gè)點(diǎn),腦白金的送禮和娃哈哈的28層過濾,大家都記得吧。如果不能比對(duì)手做的好,那就與對(duì)手做的不一樣。
二丶傳播:其實(shí)就是講故事,包括傳播的內(nèi)容和傳播的方式,就是講什么故事,怎么講,誰來講,
怎么讓目標(biāo)人群看到和聽到。
說到這里,分享2個(gè)概念,一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)思維,另外一個(gè)是移動(dòng)互聯(lián)
互聯(lián)網(wǎng)思維:大家都聽說過吧,很多種版本,我的理解,互聯(lián)網(wǎng)改變我們最多的就是,使傳播分享變得異常簡單和容易,所以互聯(lián)網(wǎng)思維,就是網(wǎng)絡(luò)營銷的一切行為,都要有利于網(wǎng)絡(luò)傳播,尤其是網(wǎng)絡(luò)人群的病毒式傳播。首先就是內(nèi)容,包括產(chǎn)品名字丶形象丶廣告內(nèi)容,小熊電器和隆泰電器,哪個(gè)更容易記住?還記得小品版的天氣預(yù)報(bào)嗎?嚴(yán)肅的內(nèi)容,娛樂的方式。容易記住,樂于傳播和分享,就是互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓吧。
移動(dòng)互聯(lián):最大的特點(diǎn)就是時(shí)間的碎片化以及分享傳播的隨意隨時(shí)化,瀏覽丶分享丶下單,付款,這一系列的動(dòng)作,上個(gè)廁所的時(shí)間就都完成了。原來pc端的時(shí)候,一天之中購物會(huì)有幾個(gè)高峰,比如早10點(diǎn)到11點(diǎn),晚上9點(diǎn)到11點(diǎn),但是在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,這個(gè)高峰沒有了,因?yàn)樗槠耍回嫉溶囏悸糜呜汲燥堌既バl(wèi)生間丶睡覺前等等,所以呢現(xiàn)在做電商,推廣的內(nèi)容要符合移動(dòng)人群的特點(diǎn),手機(jī)畢竟不如電腦屏幕大,內(nèi)容上短而精,形式上語音視頻會(huì)更受歡迎。而且還要有全網(wǎng)的思維,要考慮方便消費(fèi)者在不同的網(wǎng)站之間迅速便捷的轉(zhuǎn)換,比如在豆瓣推廣產(chǎn)品,在淘寶著陸,就一定要讓買家從豆瓣很方便的轉(zhuǎn)換到淘寶。
下面具體說下傳播的內(nèi)容,就是講什么故事。就是你找到的這個(gè)點(diǎn),對(duì)于顧客來說,就是痛點(diǎn)。要想盡一切辦法,來放大這個(gè)點(diǎn),對(duì)于這類產(chǎn)品來說,重復(fù)就是力量,比如治牙疼的藥,其實(shí)大家的成分都是甲硝銼,但是我就強(qiáng)調(diào)1分鐘止痛,消費(fèi)者不是專業(yè)人士,大部分是不理智的,他們要的是效果。但是切忌痛點(diǎn)過多,一個(gè)點(diǎn)是最好的。
當(dāng)然,誰來講更重要,看看87版的《西游記》就知道了,永遠(yuǎn)的經(jīng)典了,估計(jì)50年內(nèi)不可能有人超越了。
還有,產(chǎn)品的名字也是相當(dāng)重要的,你肯定有這樣的經(jīng)歷,看過某個(gè)廣告,記住了廣告內(nèi)容,卻記不住他們賣的是什么。比如那個(gè)給媽媽端水洗腳的小男孩,我印象很深,但是哪個(gè)產(chǎn)品,卻記不住了,只能問度娘了。
選名字的時(shí)候,按照互聯(lián)網(wǎng)思維,就是要好記好傳播,找人策劃10個(gè)與產(chǎn)品和公司比較匹配的名字,然后找20個(gè)人,每人看1分鐘,然后默寫記住的幾個(gè)名字,最后把大家默寫的總結(jié)起來,記得最多的那個(gè)就是合適的了。測試的人越多,效果越好。(再強(qiáng)調(diào)一下,這個(gè)小企業(yè)的思路,如果你不差錢,你完全可以起任何名字,比如叫耋耄,然后用錢砸,那是土豪的打法)
下面是怎么講故事:傳播的內(nèi)容要真實(shí)并夸張:有點(diǎn)矛盾啊,夸張還能真實(shí)嗎?夸張是一門技術(shù),與拍電影有點(diǎn)像,你看電影的時(shí)候,會(huì)認(rèn)為他們都是真的,不然你干嘛哭丶干嘛生氣丶干嘛高興?其實(shí)你心里是知道的,那些情節(jié)很夸張!我的意思就是,內(nèi)容真實(shí),表現(xiàn)形式要夸張!還是舉個(gè)例子吧,估計(jì)很多人看不明白,呵呵。就說每家都用的切菜刀吧,誰家都有吧?太普通了吧,每個(gè)賣切菜刀的,都會(huì)在頁面上寫著刀的特點(diǎn),使用方法。菜刀的使用方法?知道你會(huì)用,那你還切手指,哈哈。比如這家的刀的賣點(diǎn)是快,刀很快,想想怎么夸張的表現(xiàn)呢?有炒石頭這道菜嗎?其實(shí)誰都知道,菜刀不能切石頭,但是你如果視頻里一個(gè)廚師用刀切石頭片,是不是會(huì)很容易被大家記住呢?你真是賣菜刀的啊?用這個(gè)創(chuàng)意的時(shí)候記得請我喝茶哦!
總結(jié)一下:產(chǎn)品名字要容易被記住丶容易被傳播,內(nèi)容要有趣丶或者有價(jià)值,形式要簡練。
下面說如何傳播
故事有了,怎么讓目標(biāo)人群看到聽到呢?而且是快速的看到聽到呢?
1丶 用盡一切互聯(lián)網(wǎng)渠道:qq丶微信丶百度丶微博丶豆瓣丶知乎,只要你的人力夠用,有多少渠道,用多少渠道;不是濫發(fā)廣告,發(fā)廣告要有節(jié)奏丶有步驟,其實(shí)我一直認(rèn)為廣告是一門藝術(shù)!尤其是像電影,同樣的劇本,不同的演員和導(dǎo)演,那效果,哎,不說了,呵呵
2丶 傳播的速度一定要快:不要給競爭對(duì)手留下時(shí)間趕超你,哇哈哈28層過濾之后,沒有哪個(gè)純凈水再用這個(gè)創(chuàng)意了吧!怎樣快呢?有實(shí)力的可以投硬廣告,找網(wǎng)絡(luò)紅人。實(shí)力不夠?有一種生物叫做水軍,不要小瞧他們,只要廣告內(nèi)容好,前期策劃得當(dāng),瞬間引爆不是不可能的。

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