今年的天貓雙11,除了以往的一些廣為廣大買家所詬病的常規(guī)問題存在外,還有一些新生的問題,比如盜圖嚴重。尤其是很多賣家盜用品牌賣家的圖片,給品牌賣家造成了嚴重的損失。
多位品牌商透露,今日發(fā)現(xiàn)自家天貓店鋪的多張設計圖被盜用,其中包括產(chǎn)品圖、商品詳情頁和促銷圖等。雙十一成交額在家居品類排名第2的林氏木業(yè)更是對這一現(xiàn)象表示了強烈的憤怒,并表
示盜圖導致林氏木業(yè)在昨日天損失了很多成交額。
“很多客戶本來沖著林氏的屬性來,結果發(fā)現(xiàn)全網(wǎng)都一樣,可能就隨便下單一家了。”林氏木業(yè)公關總監(jiān)衛(wèi)國表示。
衛(wèi)國表示,林氏木業(yè)多款參加雙11的產(chǎn)品的圖片被盜用,其中一款皮布沙發(fā)的產(chǎn)品圖被多達十幾家盜用,盜用者中大中小賣家都有,有商城賣家,也有集市店。“很多家都只是調(diào)了一下顏色,
模仿的就更是不計其數(shù)了。”
林氏木業(yè)原圖
集市店盜用
天貓店盜用
另一家不愿具名的家居品牌的負責人也對盜圖一事表示了憤怒,昨日他們家的促銷頁面遭到了大量抄襲。“真的很憤怒,如果都盜圖的話,誰還會努力創(chuàng)新?這大大削減了我們的積極性。”
該負責人表示,在淘寶,盜圖的事一直都存在,但雙11當天的盜圖對賣家的影響更大。“我們的設計部現(xiàn)在非常無奈且無力。如果是平時的盜圖,還可以投訴處理,雙11等你投訴成功后,別人
的訂單已經(jīng)發(fā)出去了,完全無濟于事。”
店鋪原圖1
盜用圖片1
店鋪原圖2
盜用圖片2
衛(wèi)國表示,除了對賣家的有影響,盜圖對于消費者利益的損壞也是顯而易見的。“林氏木業(yè)的圖都是根據(jù)林氏店鋪屬性來設計的。有小部分賣家根本就沒有這款產(chǎn)品就直接盜圖我們的圖片,然
后更改標題。最后客戶拍下、付款、發(fā)貨,實際上我們也不知道對方最后發(fā)出去的是什么貨物。”
按照淘寶規(guī)定,未經(jīng)他人允許使用圖片屬于違反淘寶規(guī)則的行為,一般情況下,給予扣2分并刪除寶貝的處罰。
有業(yè)內(nèi)人士分析,主要是三方面原因造成了盜圖眾多:淘寶處理機制尚不完善;部分賣家原創(chuàng)欲望太小;被盜圖賣家缺乏足夠精力去處理此類事件。
當然,賣家們可以模板優(yōu)秀賣家的一些創(chuàng)意和產(chǎn)品設計思路,但是純粹的抄襲就失去了店鋪自主創(chuàng)新的活力了。
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本文來源: 天貓雙11盜圖:品牌商損失嚴重!