7天無理由退換貨對于賣家來說有喜有憂。加入七天無理由退換貨雖然能提高消費者的購買性,但是卻也有很多退換貨的弊端。如今,淘寶網(wǎng)將逐步將7天無理由退換”服務(wù)替換為“退貨承諾”服務(wù)
淘寶網(wǎng)表示,預(yù)計在11月26日,將下線男裝、女裝/女士精品、流行男鞋、女鞋這四個類目的“7天無理由退換”服務(wù),并且替換為“退貨承諾”服務(wù)。
據(jù)悉,全新的“退貨承諾”服務(wù),已經(jīng)在男裝、女裝/女士精品、流行男鞋、女鞋、運動鞋、運動包、運動服、運動戶外等九個服飾相關(guān)類目試運營了一個月。淘寶網(wǎng)表示,截止11月1日,已有超過150萬商品,近40000個賣家加入,在此期間買家發(fā)起的商品糾紛率下降明顯。
提供退換承諾的賣家可以針對不同商品自主設(shè)置不同服務(wù)條件,例如某類型產(chǎn)品就可以設(shè)置為7天內(nèi)拆封也可退換,但需自行承擔運費。在提供退貨承諾的店鋪進行購物,買家可以在1天、3天、7天、15天這四個選項中自主選擇退換保障時效,對于退換貨的商品狀態(tài)、承擔費用和承擔費用方等內(nèi)容都可以進行選擇。
知識補充: 消費者申請七天無理由退換貨條件如下:
![退貨承諾服務(wù) 退貨承諾服務(wù)](http://m.gooddi.cn/file/upload/201410/31/10-07-00-60-1.jpg)
退貨承諾服務(wù)
注:如“退換貨條件”另有規(guī)定的買家應(yīng)遵守特別規(guī)定。
相信淘寶的這項改革將大大增加淘寶交易的公平合理性。
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本文來源: 淘寶將逐步把7天無理由退換貨下線