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如何利用“評論返現(xiàn)”提升轉(zhuǎn)化率?

放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2024-03-07 07:28:24  來源:電商聯(lián)盟  作者:樂發(fā)網(wǎng)  瀏覽次數(shù):6

  商品評論中若附加了實拍圖,可以讓產(chǎn)品真材實料展露出來,有效的為避免尺碼誤差而提供參考,并且可用已購買過的體驗來刺激未購買的人群,何樂而不為?然而,不是每位買家都有這份熱情和時間來認真做評論的,那么,店鋪主力產(chǎn)品該怎么做才能讓買家配合我們?評論返現(xiàn)!

一、要做“評論返現(xiàn)”的目的?

  1. 可讓詳情頁的好評度增加,一定程度上提升寶貝轉(zhuǎn)化率和自然搜索排名。
  2. 附加實拍圖,讓買家盡情地展現(xiàn)分享寶貝,讓產(chǎn)品體驗客觀而真實。
  3. 能夠解除未購買客人的擔憂與疑惑,直接刺激消費,減少售前服務工作量。

二、不推薦做“評論返現(xiàn)”的情況:

  1. 產(chǎn)品的質(zhì)量很差,會導致中差評太多,且客人難以送出溢美之詞。
  2. 詳情頁描述很簡單,會引發(fā)客人更多疑惑,增加售前人員的工作量。

三、“評論返現(xiàn)”的五大好處:

  1. 好的評論是商品重要的資產(chǎn),其他店鋪可以盜你的店鋪圖片、營銷方式,但卻無法拷貝寶貝評論。
  2. 評論返現(xiàn)有“收買人心”的功效好東西加上高額返現(xiàn),必定激發(fā)客人用心評論,成為寶貝“超級推銷員”,幫忙拉生意。
  3. 避免客人不必要的討價還價當產(chǎn)品不夠完美或者沒有達到客人期望的情況下,評論返現(xiàn)可能出現(xiàn)中評變成好評。
  4. 適當避免一些售后問題把好的評論收集成圖,放到詳情頁用做口碑宣傳,用真是的評價刺激轉(zhuǎn)化。
  5. 收集詳情頁的圖片素材。

四、“評論返現(xiàn)”的實施策略:

1. 在店鋪詳情頁最前面告知評論返現(xiàn)的活動。

  1)針對不同人群和設備,采用階梯獎勵。
  2)根據(jù)寶貝的利潤情況設定獎勵的額度。
  3)可以設置月度最佳評論獎,刺激好評。
  (參考格式:20字全5分好評,返現(xiàn)5元;附帶三張實拍圖片再加5元。)

2. 利用客服推動和引導,提升評論返現(xiàn)效果。

  1)產(chǎn)品上架初期階段:客服主動告訴客人活動,引導評論。(銷量破冰的最好方式)
  2)產(chǎn)品銷售已上量后:客服采用選擇性客人推薦活動,維護產(chǎn)品好評率和DSR評分。

3. 收集好的評論作圖,放入詳情頁進行展示。

  1)當拍照評論返現(xiàn)積累8個,挑選幾個做成宣傳圖片。
  2)放入詳情頁的上方重點展示,進一步擴大口碑影響 。

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