寶貝非常好,點擊量也有,但成交就是上不去?轉化是很多車友關心又焦心的方面,今天小車跟各位車友嘮一嘮提升轉化的小技巧。
挖掘“購買欲”,提升轉化率
絕大多數車友在撰寫寶貝詳情頁的時候都非常認真,商品功效、競品分析、售后服務、評價截圖……把商品的方方面面都寫得非常清楚。
給顧客塑造信任當然沒有錯!但是另一方面。車友們可以先環顧自己周圍,是不是總有些“一時沖動”買回來、卻沒有用上幾次的東西?比如,一本很精致的便簽,而實際上沒有撕幾頁,因為平時根本沒有寫字的習慣;一條跟自己日常風格完全不符的圍巾,買回來后從沒用過,因為衣柜里根本沒有搭配的衣服。——在這兩個例子中,便簽條和圍巾并不是你必須的物品,但,是什么促使你最終買下了它們?
顧客的購買其實是由“需求”和“購買欲”這兩種場景組成。“我需要的”就像生活用品一樣,需要但是很少主動去買;而“我想要的”則是想擁有,但又不是非不可的物品。
當一個寶貝的“需求”值和“購買欲”都很高時(理想狀態),通常不用費力做推廣就能獲得好的銷量。而現實中,大部分的推廣寶貝只突出了“需求”,卻沒有勾起“購買欲”。如果能通過寶貝詳情頁激發“購買欲”,就能有效提高轉化率!
(以下我們用女鞋進行舉例)
1、環境塑造,突出“不購買就會讓我身陷囧境”或者“擁有這件商品就相當于xxx”。
描述一:中跟單鞋,牛皮,廠家直銷,精致做工,質量一流。
描述二:春夏裙裝好搭配,OL必備百搭單鞋,輕松hold住辦公室!
描述一突出了鞋子的用途、功能,描述二則是把客戶帶進商品的使用場景。已經進入寶貝詳情頁的顧客,通常已經對商品的屬性、特征有了大致的了解,在這時突出商品的使用場景,讓顧客感受到“不買這雙鞋,我就無法在這個穿裙子的季節展現魅力”。把商品和情感訴求聯系起來,顧客很快就會付諸行動!
在實際運用中,不需要刻意增加一段話去描述場景,可以自然穿插在其它地方。比如:
或展示商品的使用情境:
2、緊迫性塑造,突出“現在購買即可獲得xx價值”。
顧客已經收到了“我要買一雙單鞋”的心理暗示,但仍有流失的風險,比如去搜索頁找其它的商品做挑選。因此,需要再推進一把,讓顧客的需求從“我要買一雙單鞋”變化為“我要買我現在正在看的這雙單鞋”。常用的方法有:
(1)新品上市,限量xxx件;數量有限先到先得;
(2)限時折扣,xx時間段內x折優惠;
(3)前xx名獲得贈品x件;
(4)購買即可加入會員,終身享xx折。
以上是最常見的幾種攻單方法,歸根結底是造成緊迫感,激發顧客的“購買欲”。相信各位掌柜挑選的推廣寶貝都是優質寶貝,但一件好的商品,不僅要滿足需求,更要能滿足顧客的情感訴求。在海量商品同步競爭的今天,后者尤為重要。
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本文來源: 深挖客戶購買欲:提升寶貝轉化率