“50年后,我們依然會騷且驕傲的活著”,這是兩三事品牌創始人穆雷蕾的座右銘,也成了品牌個性的最好彰顯。兩三事,顧名思義,兩件三件或者更多的事。就是這家自由、隨性甚至帶著散漫和慵懶氣質的小眾品牌,卻在成立的四年間連續在競爭相當激烈的淘寶女裝類目保持Top100,并于2011年以淘品牌的身份入駐天貓。
在兩三事的世界中,生活是一部華麗荒誕的大片,你我都是這場時尚秀的主角。
定位篇:找到你的“調性”
兩三事創立之初,帶著強烈的創始人個人印記。穆雷蕾2008年畢業于北京郵電大學,美學碩士,對設計和美學有著自己獨特的理解,白羊座的性格讓她敢想敢闖,簡單粗暴的幻想型人格,讓她對濃烈色彩情有獨鐘。成為設計師的終極夢想以及“完美主義”的極致追求,讓這個特立獨行的女孩開始設計她的夢想。
彼時,整個女裝行業還打價格戰打得正酣,拿貨來賣毛利很低,而且貨品質量參差不齊,不賺錢也賺不來好口碑;在女裝行業,檔次不高、同質化嚴重是制約發展的最大絆腳石;競爭對手跟款現象嚴重,只要對手拿出低價就能把自己的買家賺走。穆雷蕾明白,如果不打造有自己調性的品牌和產品,是無法在行業立足的。
2009年,帶著一點不安的年輕女孩開始了自己的“腔調”之旅。
最初給買家的印象是:這是一家奇奇怪怪的店,寫一些奇奇怪怪的文字,賣一些奇奇怪怪的衣服。在不斷設計嘗試和產品調整中,他們終于“揪住”了屬于自己的那部分目標買家:一群追求生活品質的理想主義者,中高收入注重服務和品質的都市白領和自由職業者。不隨波逐流,與自己對美獨特的理解。這些恰恰也與創始人個人屬性相當契合。
根據完整準確的人群定位,兩三事重新進行了產品定位:小情色,隨性,特立獨行,玩味,精致。并將這種定位融入到每一件產品的設計和呈現中。“用設計探索內心,發現最好的自我!”兩三事視覺總監遠航說,這句看似還不太成熟的廣告語,實際上是對品牌不完整詮釋,也是兩三事在線上平臺特立獨行的標志。
轉型篇:小眾邏輯與市場化的博弈
“痛并快樂著”,兩三事創始團隊這樣形容設計道路的開始,如果說初衷帶著點玩票性質,在市場和消費者的檢驗以及自我要求的不斷提升下,轉型都變得刻不容緩。
作為一個小眾甚至有些荒誕的品牌,兩三事最開始的設計風格是很不穩定的,一直在探索,卻也在一次次的嘗試中令自己不安,上新效果時好時壞,波動非常大;一直在尋找適合的合作工廠,可不恰當的選擇往往讓商品品質很受影響,工廠開價高耗時卻很久,貨期長加大了庫存也對買家體驗非常不利,商品利潤空間一降再降;加上面料市場供貨的不穩定,炒貨很嚴重,導致面料供應成本居高不下,每次補貨周期都很長,無法快速根據市場反饋做出調整。
消費者也不買單,小眾的設計風格,吸引和開發新客戶的成本很高,難度也大,顧客數量增長緩慢。“設計師品牌的產品定位無一例外的都是小眾邏輯,這就產生了一個商業上的悖論”,遠航說,對于像兩三事這樣的設計師風格店鋪來說,其實一直在市場接受度和設計風格之間徘徊,一方面擔心一旦市場化就沒了自身風格,另一方面,沒有市場化,設計風格的生存空間就變得更小。
為應對困境,兩三事創始團隊下決心進行調整。首先組建專業的設計師團隊,鞏固設計風格的基礎上,有計劃的突破和創新;聘請經驗豐富的打板師,保證優質版型;在合作工廠方面,他們淘汰低效工廠,對合作較好的工廠簽訂長期合同并納入考核,給予正面激勵;為應對面料供應問題,對設計師常用面料大批量備貨,對定制款的面料進行優先采購。
“曲高和寡”的問題,讓兩三事走下“神壇”,開始通過活動和客戶關系維護來擴大銷售和影響力。參加年中大促等活動,提高曝光率,增加新客戶;利用限量等營銷方式提高搶新氣氛,強化上新效果,打造店內小爆款;提高商品溢價,提高利潤率的同時,也為設計研發提供資金保障,利于品牌風格塑造。
風格篇:歸類總結,二次升華
艱難的轉型以及轉型后帶來的改變,讓穆雷蕾和兩三事的團隊意識到即使改變,有一個核心卻是維持他們走下去,決不可動搖的部分,那就是——耐得住寂寞,堅持原創不動搖。
原創設計的道路很難走,很多設計師店鋪也面臨著同樣甚至更更艱難百倍的境遇,唯有在不斷嘗試的基礎上修正正在走的路才是明智選擇。首先,加大設計研發的投入,尊重設計師成果,加強設計部、運營部和視覺部門的有效溝通,這是原創設計的源泉也是核心;其次,利用市場化包裝和監測手段,市場數據讓研發更加有方向,視覺包裝提高產品溢價能力;第三,有效控制風格款比例,培養店內小爆款,既能讓店鋪保持風格調性,又能吸引新顧客下單轉化;第四,重大決策需慎重,在供應鏈和資金實力不強的情況下,慎重對待聚劃算等大型促銷;最后一點,主抓自然流量和客戶維護,硬廣等付費廣告,量力而行。
總結了經驗和教訓,兩三事對產品進行歸類總結,二次升華。每期新品,使用主題拍攝,用大片的形式展現,配合情景式的文案編、音樂與視頻烘托,讓每一件衣服,都有屬于自己的故事,試圖展示衣服的精神和靈魂、價值主張;關注顧客心靈的共鳴,傳遞給顧客一個立體的文化精神。
客戶篇:收獲意見領袖
幾年時間里,兩三事已經積累了相當一批忠實的VIP和 SVIP客戶,并通過微博、微信等互動圈子,形成深度的客戶粘性。在各種小圈子中,收獲愿意并且有能力成為“意見領袖”的粉絲,幫助店鋪調研決策;顧客對品牌的認知度和信任感增強,形成精神依賴關系。
他們中有后來和創始人魏雷蕾成為閨蜜的化妝師,有美麗、挑剔又專一的時尚編輯,有渴望心靈寄托的都市白領,也有倔強的、伴隨品牌一同成長并學會去愛的自由職業者……2012年兩三事在北京三里屯舉辦的“北京一夜”互動Party上,全國各地的粉絲蜂擁而至,在這個華麗的烏托邦中,找到心靈的共鳴。
此外,兩三事還與媒體保持合作,參與娛樂節目錄制為節目提供附中,還在一些熱門影視作品以及宣傳片中,將品牌產品和理念融入其中。
“這里是一個理想主義者的天堂。”
魏雷蕾這樣形容兩三事的團隊,她喜歡叫團隊里的女孩叫自己的妞,并帶領他們一起開拓極樂世界,她的妞也親切的叫她11,“1234”的“1”,“234”代表“兩三事”,而1是首領。在這個規模并不大的團隊里,他們個性迥異,愛好不同,卻同樣把時裝當作信仰在熱愛,并且用時尚和青春將品牌的調性打造的更加鮮明,被大眾認知、認可。
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本文來源: 淘品牌風格設計 主流實現夢想第一步