今年雙十一，天貓大家電會(huì)根據(jù)預(yù)售訂單，提前自動(dòng)將商品下沉部署到離消費(fèi)者更近的配送網(wǎng)點(diǎn)。這樣在雙十一當(dāng)天正式成交后，就能第一時(shí)間將大家電商品送到消費(fèi)者的家里，并免費(fèi)安裝。
服務(wù)升級(jí) 100%免費(fèi)送貨入戶
天貓大家電總經(jīng)理印井透露，天貓大家電今年除了在備貨和價(jià)格上，做了充分的準(zhǔn)備之外，還全面升級(jí)了大家電的配送服務(wù)。
“今年的雙十一，參加活動(dòng)的精選大家電商品，會(huì)進(jìn)入菜鳥(niǎo)物流分布在全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，將在全國(guó)1-6級(jí)城市實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一配送，全國(guó)2600個(gè)區(qū)縣全覆蓋，包括農(nóng)村，100%免費(fèi)送貨入戶。”印井說(shuō)，今年的雙十一，天貓大家電將會(huì)根據(jù)預(yù)售訂單，提前自動(dòng)將商品下沉部署到離消費(fèi)者更近的配送網(wǎng)點(diǎn)。這樣在雙十一當(dāng)天正式成交后，就能第一時(shí)間將大家電商品送到消費(fèi)者的家里，并免費(fèi)安裝。
實(shí)現(xiàn)大家電配送服務(wù)的升級(jí)，除了菜鳥(niǎo)物流之外，還有海爾日日順的參與。2013年12月，阿里巴巴集團(tuán)宣布28億港元投資海爾日日順，經(jīng)過(guò)近一年的磨合后，日日順承擔(dān)天貓大家電的配送服務(wù)已經(jīng)日趨成熟。海爾日日順擁有全國(guó)最大的家電配送網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)建立了7600多家縣級(jí)專賣店、26000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店、在中國(guó)2800多個(gè)縣建立了物流配送站，可以實(shí)現(xiàn)配送、安裝和售后等整體服務(wù)。
在2013年的雙十一，日日順物流完成了天貓平臺(tái)30多萬(wàn)件大件商品訂單的配送，其中在第一天就配送了13萬(wàn)件。
除了配送，售后同樣升級(jí)
據(jù)了解，天貓大家電除了在配送上發(fā)力之外，他們還在售后服務(wù)上提供給消費(fèi)者最高的保障。
其一，30天無(wú)憂退換貨；其二，長(zhǎng)達(dá)10年的保修。品牌商可以根據(jù)自己的情況自行選擇售后服務(wù)，這兩項(xiàng)服務(wù)并非統(tǒng)一。而記者也比較了相關(guān)品牌的售后服務(wù)。
格力：1、送貨入戶；2、兩年包換（變頻空調(diào)一年包換，高頻空調(diào)兩年包換）；3、六年包修；
海爾：1、送貨入戶，最快三小時(shí)送達(dá)服務(wù)；2、7天無(wú)理由退換貨；3、全國(guó)聯(lián)保；4、推出有償延保服務(wù)；
美的：1、72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，送貨入戶；2、7天無(wú)理由退換貨；3、全國(guó)聯(lián)保；4、免費(fèi)安裝，免費(fèi)包修6年；
預(yù)售火爆 更多品牌將加入
由于價(jià)格有足夠的吸引力，加上配送服務(wù)全面升級(jí)，今年雙十一天貓大家電的預(yù)售非常火爆。據(jù)天貓方面透露，從10月15日至10月19日，四天之內(nèi)，已經(jīng)有超過(guò)6萬(wàn)臺(tái)大家電被預(yù)訂，包括平板電視、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、熱水器等。
從這個(gè)數(shù)據(jù)看，日均的訂單量已經(jīng)相當(dāng)于一線城市線下100家優(yōu)質(zhì)門店的銷售總量。印井分析，從預(yù)售的情況看，產(chǎn)品升級(jí)帶來(lái)的換代需求非常強(qiáng)烈。以平板電視為例，天貓上55-70英寸的大屏智能液晶電視更受歡迎，尤其是4K屏成為最大熱門。平板電視在4天內(nèi)，預(yù)售超過(guò)了2萬(wàn)臺(tái)。冰箱洗衣機(jī)等商品，高端越來(lái)越成為主流，對(duì)開(kāi)門冰箱、靜音滾動(dòng)洗衣機(jī)都非常受消費(fèi)者歡迎。空調(diào)一類，格力空調(diào)則借此次參與雙十一之機(jī)，再次發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，一款1.5P變頻空調(diào)的最終成交價(jià)僅2999元，而此款空調(diào)目前市場(chǎng)價(jià)為4380元。煙機(jī)灶具方面，時(shí)尚科技感更加受關(guān)注，觸控、蒸汽洗等功能受到歡迎，廚房大件商品在前四天被預(yù)訂了近萬(wàn)件。
印井表示，今年的雙十一，天貓大家電將聯(lián)合廠商，以更具性價(jià)比的方式和更全面的貨品，滿足消費(fèi)者的需求。他還透露，天貓大家電的預(yù)售將持續(xù)到11月10日，其間還會(huì)有更多的品牌加入預(yù)售。相信今年大家電類目是天貓銷售的主力軍，全網(wǎng)的銷售冠軍也極有可能在該類目中產(chǎn)生。
服務(wù)升級(jí) 100%免費(fèi)送貨入戶
天貓大家電總經(jīng)理印井透露，天貓大家電今年除了在備貨和價(jià)格上，做了充分的準(zhǔn)備之外，還全面升級(jí)了大家電的配送服務(wù)。
“今年的雙十一，參加活動(dòng)的精選大家電商品，會(huì)進(jìn)入菜鳥(niǎo)物流分布在全國(guó)的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，將在全國(guó)1-6級(jí)城市實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一配送，全國(guó)2600個(gè)區(qū)縣全覆蓋，包括農(nóng)村，100%免費(fèi)送貨入戶。”印井說(shuō)，今年的雙十一，天貓大家電將會(huì)根據(jù)預(yù)售訂單，提前自動(dòng)將商品下沉部署到離消費(fèi)者更近的配送網(wǎng)點(diǎn)。這樣在雙十一當(dāng)天正式成交后，就能第一時(shí)間將大家電商品送到消費(fèi)者的家里，并免費(fèi)安裝。
實(shí)現(xiàn)大家電配送服務(wù)的升級(jí)，除了菜鳥(niǎo)物流之外，還有海爾日日順的參與。2013年12月，阿里巴巴集團(tuán)宣布28億港元投資海爾日日順，經(jīng)過(guò)近一年的磨合后，日日順承擔(dān)天貓大家電的配送服務(wù)已經(jīng)日趨成熟。海爾日日順擁有全國(guó)最大的家電配送網(wǎng)絡(luò)，在全國(guó)建立了7600多家縣級(jí)專賣店、26000多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專賣店、在中國(guó)2800多個(gè)縣建立了物流配送站，可以實(shí)現(xiàn)配送、安裝和售后等整體服務(wù)。
在2013年的雙十一，日日順物流完成了天貓平臺(tái)30多萬(wàn)件大件商品訂單的配送，其中在第一天就配送了13萬(wàn)件。
除了配送，售后同樣升級(jí)
據(jù)了解，天貓大家電除了在配送上發(fā)力之外，他們還在售后服務(wù)上提供給消費(fèi)者最高的保障。
其一，30天無(wú)憂退換貨；其二，長(zhǎng)達(dá)10年的保修。品牌商可以根據(jù)自己的情況自行選擇售后服務(wù)，這兩項(xiàng)服務(wù)并非統(tǒng)一。而記者也比較了相關(guān)品牌的售后服務(wù)。
格力：1、送貨入戶；2、兩年包換（變頻空調(diào)一年包換，高頻空調(diào)兩年包換）；3、六年包修；
海爾：1、送貨入戶，最快三小時(shí)送達(dá)服務(wù)；2、7天無(wú)理由退換貨；3、全國(guó)聯(lián)保；4、推出有償延保服務(wù)；
美的：1、72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，送貨入戶；2、7天無(wú)理由退換貨；3、全國(guó)聯(lián)保；4、免費(fèi)安裝，免費(fèi)包修6年；
預(yù)售火爆 更多品牌將加入
由于價(jià)格有足夠的吸引力，加上配送服務(wù)全面升級(jí)，今年雙十一天貓大家電的預(yù)售非常火爆。據(jù)天貓方面透露，從10月15日至10月19日，四天之內(nèi)，已經(jīng)有超過(guò)6萬(wàn)臺(tái)大家電被預(yù)訂，包括平板電視、洗衣機(jī)、冰箱、空調(diào)、熱水器等。
從這個(gè)數(shù)據(jù)看，日均的訂單量已經(jīng)相當(dāng)于一線城市線下100家優(yōu)質(zhì)門店的銷售總量。印井分析，從預(yù)售的情況看，產(chǎn)品升級(jí)帶來(lái)的換代需求非常強(qiáng)烈。以平板電視為例，天貓上55-70英寸的大屏智能液晶電視更受歡迎，尤其是4K屏成為最大熱門。平板電視在4天內(nèi)，預(yù)售超過(guò)了2萬(wàn)臺(tái)。冰箱洗衣機(jī)等商品，高端越來(lái)越成為主流，對(duì)開(kāi)門冰箱、靜音滾動(dòng)洗衣機(jī)都非常受消費(fèi)者歡迎。空調(diào)一類，格力空調(diào)則借此次參與雙十一之機(jī)，再次發(fā)起價(jià)格戰(zhàn)，一款1.5P變頻空調(diào)的最終成交價(jià)僅2999元，而此款空調(diào)目前市場(chǎng)價(jià)為4380元。煙機(jī)灶具方面，時(shí)尚科技感更加受關(guān)注，觸控、蒸汽洗等功能受到歡迎，廚房大件商品在前四天被預(yù)訂了近萬(wàn)件。
印井表示，今年的雙十一，天貓大家電將聯(lián)合廠商，以更具性價(jià)比的方式和更全面的貨品，滿足消費(fèi)者的需求。他還透露，天貓大家電的預(yù)售將持續(xù)到11月10日，其間還會(huì)有更多的品牌加入預(yù)售。相信今年大家電類目是天貓銷售的主力軍，全網(wǎng)的銷售冠軍也極有可能在該類目中產(chǎn)生。
樂(lè)發(fā)網(wǎng)超市批發(fā)網(wǎng)提供超市貨源信息,超市采購(gòu)進(jìn)貨渠道。超市進(jìn)貨網(wǎng)提供成都食品批發(fā),日用百貨批發(fā)信息、微信淘寶網(wǎng)店超市采購(gòu)信息和超市加盟信息.打造國(guó)內(nèi)超市采購(gòu)商與批發(fā)市場(chǎng)供應(yīng)廠商搭建網(wǎng)上批發(fā)市場(chǎng)平臺(tái),是全國(guó)批發(fā)市場(chǎng)行業(yè)中電子商務(wù)權(quán)威性網(wǎng)站。
本文內(nèi)容整合網(wǎng)站：百度百科、知乎、淘寶平臺(tái)規(guī)則
本文來(lái)源： 大家電類目劇透
