有些買家在淘寶上購物并沒有通過支付寶，所有沒有支付寶申請退款的流程，支付寶官方有相應的介紹，實際上在淘寶上的交易都是通過支付寶交易的，只是會員沒有激活支付寶賬戶。

買家付款的時候有兩種選擇，一種用支付寶余額付款。如果支付寶賬戶里沒有余額將直接跳轉到網銀付款界面，此時會員輸入網銀賬號付款后，直接使交易變成買家已付款。這實際上還是通過支付寶進行交易的。所以碰到此類問題，讓去他激活下支付寶賬戶，在激活賬戶的時候就會有讓他設置登陸以及支付的支付寶密碼。

激活支付寶賬戶的方法：您可以登錄“我的淘寶”-“賬號管理”-“支付寶賬戶管理頁面查看，若支付寶賬戶未激活，可“點此激活”，激活時您可以設置支付寶賬戶的支付密碼。

支付寶賬戶管理頁面—— http://member1.taobao.com/member/fresh/account_management.htm

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本文來源： 沒有支付寶申請退款流程