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有時候大家做促銷的包郵產品都會選擇固定的快遞公司，而有些買家卻會選擇不同的快遞公司所有會產生不同的差價問題，而買家又不情愿出運費。所有如何讓包郵商品也可以讓買家情愿掏運費呢？
很多買家以免郵的價格買到喜歡的商品。有天下午，有位買家直接付款拍下了本店的一款價格為18元的商品。買家選擇的申通快遞，本來是可以照常發貨的，可是當我們在打印快遞的時候發現買家住的地址一般的快遞到達不了 。買家拍下的商品還沒EMS的運費貴呢，本店做個活動包郵已經基本沒啥賺錢了，沒辦法只有硬著頭皮聯系買家補運費。但是后來想想 ，我們的商品才18元呢，叫買家補15元運費，基本買家會選擇退款處理。經過幾位客服同事的討論，我們決定用比較委婉有趣的說法聯系買家讓其補運費。
下面請看我們與買家的聊天記錄：
經過一番的努力，我們終于讓買家補交了運費。對于大賣家來說多一單少一單影響不大，但是我們才剛開業不久，急需銷量，有一單是一單，當然不愿意放棄任何一次機會。
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本文來源： 包郵商品也可以讓買家心甘情愿掏運費!
