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淘寶可真是買家的天堂啊,買家可以確認收貨,雙方好評后再進行維權(quán),賣家還是要無條件退款,這樣的淘寶是不是太向著買家了。說實話,這兩天的交易是我最差的兩天,淘寶處理結(jié)果讓我徹底明白了,無論什么時候賣家都要先虧再說,胳膊擰不過大腿,有理你也無處說。買家收貨,好評了,進行維權(quán),結(jié)果我還是輸了。
我是在浙江省寧波市的,7月9號的時候那個極品買了兩件五元一件的裹胸,拍下來,跟她說我們下午四點半之后統(tǒng)一發(fā)貨的,結(jié)果就一直問我貨發(fā)了嗎?我說我們發(fā)貨了,但是點發(fā)貨要等我妹拿了快遞單號回來才可以點(我們市場的倉庫到家里有一些路程)。今天7月11號從早上一直問我為什么貨還在浙江省,唉,快遞在網(wǎng)上顯示的就是發(fā)往福建中轉(zhuǎn)站,而且一直兩天沒有更新,我去快遞的網(wǎng)上查也只能查到那些,問快遞說在路上,我把快遞網(wǎng)上的截圖給她看。她發(fā)一個問號過來,之后就沒有說話了。
下午又不停的問她貨怎么是快遞異常,肯定是被別人簽收了,唉,我真是哭笑不得呀,貨還在路上怎么可能簽收 呢,說要退款,我說那您退吧,又沒有聲音了。從浙江到福建一般正常情況也是要三四天這樣子吧,我問過快遞了,說明天可以到了,唉,大家遇到這樣的顧客怎么處理的呢。我?guī)退榱耍€說我售后不好,要怎么才算好呢。從拍下來到現(xiàn)在一直問個不停,貨到哪里了?大家有沒有遇到這樣的買家呀,都怎么處理的呀?
既然人家好評了,就是對服務態(tài)度的認可,淘寶,你知道你們動態(tài)評分標準包括幾個方面嗎?
1、寶貝與描述相符
2、賣家的服務態(tài)度
3、賣家發(fā)貨的速度
如果我還清醒,應該是這幾個方面吧,既然已經(jīng)評價,買家使用商品后進行維權(quán)進行退款,我們賣家也死無葬身之地。無條件賠給人家,你說你要有力證據(jù),對于你來說什么是有力的。你干脆這樣說,別浪費時間維權(quán)了,你輸定了,你這樣說我心里踏實。
蹺蹺板是需要兩個人平衡兩端的,便向哪端結(jié)果都會有一方掉到地上。希望你們善待自己手中的權(quán)限,站在中間平衡兩端。這才是你要做的。
我是在浙江省寧波市的,7月9號的時候那個極品買了兩件五元一件的裹胸,拍下來,跟她說我們下午四點半之后統(tǒng)一發(fā)貨的,結(jié)果就一直問我貨發(fā)了嗎?我說我們發(fā)貨了,但是點發(fā)貨要等我妹拿了快遞單號回來才可以點(我們市場的倉庫到家里有一些路程)。今天7月11號從早上一直問我為什么貨還在浙江省,唉,快遞在網(wǎng)上顯示的就是發(fā)往福建中轉(zhuǎn)站,而且一直兩天沒有更新,我去快遞的網(wǎng)上查也只能查到那些,問快遞說在路上,我把快遞網(wǎng)上的截圖給她看。她發(fā)一個問號過來,之后就沒有說話了。
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既然人家好評了,就是對服務態(tài)度的認可,淘寶,你知道你們動態(tài)評分標準包括幾個方面嗎?
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如果我還清醒,應該是這幾個方面吧,既然已經(jīng)評價,買家使用商品后進行維權(quán)進行退款,我們賣家也死無葬身之地。無條件賠給人家,你說你要有力證據(jù),對于你來說什么是有力的。你干脆這樣說,別浪費時間維權(quán)了,你輸定了,你這樣說我心里踏實。
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本文來源: 買家確認收貨還是可以申請退款!