1、 為什么明明合買人數滿了，也不能成功?

　　合買失敗的原因：

　　(1)跟單人數不足;

　　(2)最終入圍賣家少于3個;

　　此外因入圍賣家調整價格折扣和下架寶貝也會導致人滿合買失敗的情況，但此種情況發生限于入圍賣家全部出現以上問題。

　　2、 合買發起人為什么不能享受到合買價格?

　　合買發起人可以享受到中標價格的折上折優惠，但需要跟單用戶付款率達到50%才可享受。如果未達到50%發起人本身也還是可以享受合買優惠價格的，但是需要聯系賣家修改價格，系統共目前暫時不支持雙重折扣優惠機制。

　　3、 為什么可以發起的合買商品這么少?

　　由于合買產品目前還在試運行階段，可以發起的合買產品我們將會逐步開放。預計1月中旬可以擴大的萬級的商品種類。

　　4、 合買取消意向金可以退嗎?

　　合買取消意向金均可以退，請關注自己的支付寶賬戶余額。意向金退款的幾個時間點：合買失敗立馬退款;合買成功下單付款全額即可實時退還;合買成功且優惠3天已過期，目前階段也是支持實時退還的。

　　5、 合買成功賣家擅自改變條件怎么辦?

　　合買成功如果發現賣家擅自改變條件的，如之前要求包郵，中標后反悔。或賣家將寶貝下架導致導致無法合買的，請在幫派發帖舉報，合買平臺將會依據合買規則對此類賣家進行處罰，目前會采取措施限制其投標權利一年。并記錄到平臺不良名單當中。后續系統會增加監控功能，對中標后下架寶貝導致不能合買，或下單付款后拒絕發貨的，一律拉黑限制權利。

　　6、 為什么沒有賣家投標?

　　你發起的合買價格太低，賣家不愿意投標。如果不是這種情況，可能賣家沒有收到投標邀請，請在“我的合買”進入“邀請賣家”頁面，對賣家進行邀請。

　　7、 我是賣家不想接收旺旺郵件合買邀請消息了，怎么處理?

　　在頻道首頁“賣家報名”頁面里面，設置“旺旺/郵件接受合買邀請”為OFF，即關閉消息訂閱功能;如果想再接受消息，點擊按鈕重新啟動即可。

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