在交易成功的0—15天內,如果您有售后需求,但通過和賣家的協商無法解決,可以登錄到:“我的淘寶”—“我是買家”—“已買到的寶貝” ,找到對應的訂單,點擊“投訴維權”:如下圖:
選擇維權類型為“售后保障服務”,點擊“發起”:如下圖:
按照頁面提示完整填寫相關內容,其中 * 號為必填項。
注意:若賣家已經成功加入消費者保障計劃相關服務,維權類型可選擇對應的消費者保障服務相關投訴類型。
維權只有一次機會,請選對類型慎重考慮。如下圖:
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本文來源: 如何發起淘寶售后保障服務維權?