淘寶消費者保障服務,其中一條七天無理由退換貨,最大程度上了保護了買家權益。同樣有7天無理由退換貨的賣家相比沒有該項保障的賣家,更能吸引顧客。但是是不是所有的買家都能無理由退貨呢。淘寶學堂為你解答,買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的條件:
1、買家提出賠付申請所指向的賣家已參加“消費者保障服務”并承諾提供“7天無理由退換貨”服務(含淘寶商城的商戶);
2、買家在簽收商品之日起7天內(以物流簽收時間為準)已要求賣家提供“7天無理由退換貨”服務而被賣家拒絕,或無法聯系到該賣家,或賣家中斷其經營或服務;
3、買家的賠付申請在形式上符合相關法律法規的規定;
4、賠付申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限;
5、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請的商品需滿足本規范規定之條件,詳見《商品類目與退換貨條件》;
6、買家提出“7天無理由退換貨”賠付申請應在選擇以“7天無理由退換貨”為退貨原因的退款過程中或交易成功之日起15天內。
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本文來源: 買家提出7天無理由退換貨賠付申請的條件