首次生效時間:2014年10月10日
淘寶擬對低價商品的評價和銷量計算邏輯進行調整,具體方案如下:
(一)以1元以下價格支付的訂單:銷量正常累計;若買家賬號綁定有效手機,買賣雙方評價正常累計,若買家賬號未綁定有效手機,該類訂單的賣家端評價至多累計250筆,買家端評價正常累計。
(二)單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單:銷量、評價均不累計。
若同時發生上述情形,則以第二項執行。
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規則解讀:
(一) 以1元以下價格支付的訂單:銷量正常累計;若買家賬號綁定有效手機,買賣雙方評價正常累計,若買家賬號未綁定有效手機,該類訂單的賣家端評價至多累計250筆,買家端評價正常累計。
1、按照什么價格為準來計算是否低于1元?
該價格是指訂單支付價格,即除去郵費、店鋪優惠券、淘金幣、單品折扣等價格后,買家實際支付的單件商品價格(含支付寶紅包和集分寶)。
例如:賣家發布的商品一口價為1元,買家使用淘金幣抵用后最終花了5.8元買下(其中郵費5元),則該筆訂單的支付價格為0.8元。
2、搭配套餐、滿減工具、多個商品購物車下單的方式下,如何計算每筆子訂單支付金額?
每筆子訂單的支付金額按照等比分攤方式計算,即每筆子訂單支付金額=(總訂單支付金額/各商品一口價之和)*單個商品一口價。
例如:三個商品以搭配套餐形式出售,商品一口價分別為1元、8元、10元,買家以15元現金外加1元支付寶紅包即16元買下,則1元商品的支付價格=(16/19)*1=0.84元,以此類推,另兩個商品支付價格為6.74元、8.42元。
3、買家賬號是否綁定有效手機以哪個時間點為準?
以買家付款時間為準。
4、如何理解“賣家端評價至多累計250筆”?
本規則生效后產生的訂單,在評價生效時,系統會判斷買家在付款時是否已綁定了有效手機,若未綁定,則此類訂單賣家端評價至多累計250筆,即這250筆訂單的好中差評對應的信用積分和店鋪評分都會累計,后續生效的此類評價都不累計。
5、如何理解銷量不累計和評價不累計?
銷量不累計是指該訂單的成交記錄不在商品詳情、搜索等結果中展示或引用。
淘寶網評價包括信用評價和店鋪評分。評價不累計是指該筆訂單買家可以正常給出好中差評、評價內容、店鋪評分、追加評論等,并正常展示評價結果,但在星鉆冠積分統計中不將該筆訂單信用積分統計進去,也不統計該訂單的店鋪評分。
6、請舉例說明以1元以下價格支付的訂單,其評價的計算邏輯。
舉例:某賣家商品A近30天有200筆支付價格為0.8元訂單,商品B近30天有100筆支付價格為0.6元訂單,假設這300筆訂單對應買家都未綁定有效手機,則賣家端評價最多可以累積250個信用積分和店鋪評分,即這250筆訂單的好中差評對應的信用積分和店鋪評分都會累計。而另外50筆訂單的信用評價會正常展示,但信用積分和店鋪評分不進行統計。買家信用評價都是正常累計的。
(二)單件商品的 支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單:銷量、評價均不累計。
7、請舉例說明該規則。
舉例:賣家發布了個發夾商品,其中蝴蝶形狀的SKU價格為17元,買家購買了2件蝴蝶發夾,除郵費、優惠外,共支付了9.6元,則該訂單單件商品的支付價格為4.8元,低于一口價3折,則該筆訂單銷量、信用積分和店鋪評分都不累計。
淘寶擬對低價商品的評價和銷量計算邏輯進行調整,具體方案如下:
(一)以1元以下價格支付的訂單:銷量正常累計;若買家賬號綁定有效手機,買賣雙方評價正常累計,若買家賬號未綁定有效手機,該類訂單的賣家端評價至多累計250筆,買家端評價正常累計。
(二)單件商品的支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單:銷量、評價均不累計。
若同時發生上述情形,則以第二項執行。
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規則解讀:
(一) 以1元以下價格支付的訂單:銷量正常累計;若買家賬號綁定有效手機,買賣雙方評價正常累計,若買家賬號未綁定有效手機,該類訂單的賣家端評價至多累計250筆,買家端評價正常累計。
1、按照什么價格為準來計算是否低于1元?
該價格是指訂單支付價格,即除去郵費、店鋪優惠券、淘金幣、單品折扣等價格后,買家實際支付的單件商品價格(含支付寶紅包和集分寶)。
例如:賣家發布的商品一口價為1元,買家使用淘金幣抵用后最終花了5.8元買下(其中郵費5元),則該筆訂單的支付價格為0.8元。
2、搭配套餐、滿減工具、多個商品購物車下單的方式下,如何計算每筆子訂單支付金額?
每筆子訂單的支付金額按照等比分攤方式計算,即每筆子訂單支付金額=(總訂單支付金額/各商品一口價之和)*單個商品一口價。
例如:三個商品以搭配套餐形式出售,商品一口價分別為1元、8元、10元,買家以15元現金外加1元支付寶紅包即16元買下,則1元商品的支付價格=(16/19)*1=0.84元,以此類推,另兩個商品支付價格為6.74元、8.42元。
3、買家賬號是否綁定有效手機以哪個時間點為準?
以買家付款時間為準。
4、如何理解“賣家端評價至多累計250筆”?
本規則生效后產生的訂單,在評價生效時,系統會判斷買家在付款時是否已綁定了有效手機,若未綁定,則此類訂單賣家端評價至多累計250筆,即這250筆訂單的好中差評對應的信用積分和店鋪評分都會累計,后續生效的此類評價都不累計。
5、如何理解銷量不累計和評價不累計?
銷量不累計是指該訂單的成交記錄不在商品詳情、搜索等結果中展示或引用。
淘寶網評價包括信用評價和店鋪評分。評價不累計是指該筆訂單買家可以正常給出好中差評、評價內容、店鋪評分、追加評論等,并正常展示評價結果,但在星鉆冠積分統計中不將該筆訂單信用積分統計進去,也不統計該訂單的店鋪評分。
6、請舉例說明以1元以下價格支付的訂單,其評價的計算邏輯。
舉例:某賣家商品A近30天有200筆支付價格為0.8元訂單,商品B近30天有100筆支付價格為0.6元訂單,假設這300筆訂單對應買家都未綁定有效手機,則賣家端評價最多可以累積250個信用積分和店鋪評分,即這250筆訂單的好中差評對應的信用積分和店鋪評分都會累計。而另外50筆訂單的信用評價會正常展示,但信用積分和店鋪評分不進行統計。買家信用評價都是正常累計的。
(二)單件商品的 支付價格低于一口價3折且支付金額低于5元的訂單:銷量、評價均不累計。
7、請舉例說明該規則。
舉例:賣家發布了個發夾商品,其中蝴蝶形狀的SKU價格為17元,買家購買了2件蝴蝶發夾,除郵費、優惠外,共支付了9.6元,則該訂單單件商品的支付價格為4.8元,低于一口價3折,則該筆訂單銷量、信用積分和店鋪評分都不累計。
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本文來源: 低價商品評價、銷量計算邏輯調整公告