送到小區的快遞常無人接收，物業代收快遞又易引發糾紛，這樣的事情在嘉定菊園新區頤景園小區卻不會發生。作為嘉定智慧社區建設試點項目之一，嘉定首個設置在居民社區的“24小時自助快遞站”日前啟用，居民只要輸入驗證碼即可自行取走快遞。同時，“快遞站”還支持自助寄送快件。不過目前暫只能使用指定的快遞公司。
目前，嘉定新城正在探索“公共自助提貨系統項目”，未來有可能在社區、醫院、學校等更多公共機構實現全天候自助快遞服務。
憑短信驗證碼隨時取快遞
記者日前在嘉定菊園新區頤景園小區看到，大門入口處擺放著一臺嶄新的黃色“快遞站”設備，快遞站看上去就像一個大型儲物柜，只不過正中間多了一個液晶觸摸屏，有點像自動存取款機。居民和快遞員可以通過觸摸屏上的提示來實現取件、投件等功能。快遞站有36個大小不一的柜子，便于存放大小不同的快件。記者采訪時正好遇到居民莊先生前來取快遞。只見他輸入手機上的一串驗證碼后，快遞站左側的一個柜門便自動彈開，莊先生順利取走了他的包裹。應記者要求，莊先生給記者查看了那條短信：“親，您的快遞已投遞到棋盤路頤景園東門門衛對面韻達自助快遞站了，請憑驗證碼領取。”莊先生表示，這個快遞站的好處在于，不用擔心家里沒人而沒法收快遞，憑驗證碼隨時可以去取，而且又安全。
快遞站配備高清攝像頭
自助快遞站雖然方便，但對于網購一族來說，驗貨這一環節也很重要。對此，該設備提供商上海寶清智能科技有限公司負責人胡清表示，針對居民擔心的簽收時驗貨問題，自助快遞站上配備了高清攝像頭，能夠最多保留三個月的視頻信息。此外，通過快遞站還能寄件，快遞站設有一個“文件投遞口”，目前可以選擇月結或是“將費用夾在快遞面單夾層里”兩種方式完成付款，將來則可以通過自助快遞站預留的多種接口完成付款。據介紹，頤景園這個快遞站運營一個多月來，已派送快件600多個，收到需要寄送的快件量較少，僅兩三個，“可能對于把錢直接夾在里面付費的方式，大家還不太適應。”
【面臨難題】
大包裹暫時不能自助寄送。快遞站合作方韻達快遞徐行分部負責人朱大鵬告訴記者，目前寄件僅限于體積小的文件、快件，大包裹暫不能自助寄送，這是因為相關技術還不成熟，超過一定克重的包裹需要視重量收取不同的快遞費，寄送包裹還涉及到驗視的環節，這些原因都限制了大包裹自助寄送的可操作性。
有時家里有人，也送到快遞站。記者在采訪中，有居民反映：“有時家里明明有人，快遞員也會送到快遞站。 ”對此，朱大鵬表示，他們會要求快遞員盡量先送件上門，一旦家中無人，再將快件送至快遞站。“還有一個辦法，我們的快遞送到快遞站后會立即發送系統短信給收件人，如果收件人正好在家，也可立即回撥電話告知快遞員”。
投入資金壓力大，設備利用率低。“24小時自助快遞站”在兼容性方面還有待提高，比如物流環節只能使用指定的快遞公司。記者了解到，技術方面不是問題，難點在于誰來運營。目前嘉定這家是由韻達快遞投資運營的，機器成本達三四萬元，自助快遞站存在單家企業投入資金壓力大，設備利用率低等缺點。
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本文來源： 24小時自助快遞站 進駐上海嘉定社區
