寫在開篇:首先聲明這篇文章不是我自己寫的,所以如果你在哪里看到過,那么一切純屬巧合。其次,本文是講電商平臺如何做活動,可能和網店有所出入,但是個人覺得還是可以值得借鑒的地方,當然還是要因人而異。廢話不多說,直接上文章。
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對于一個網站的運營來說,留住用戶是一項非常重要的工作。而要留住用戶除了網站的自身質量要高之外,組織活動也是關鍵的一環(huán),尤其是對于電商平臺來說,日常的運營之中更離不開組織活動。適時適當的活動可以有效的提升用戶的活躍度,提升網站的粘度,提升網站的轉換率等等。既然我們知道對于電商平臺來說活動如此重要,那么我們在組織活動的時候如何讓我們的活動效果最大化呢?下面筆者就分享自己的幾點看法。
一:活動獎品應該融入感情及企業(yè)文化
人是一種感情動物,對于那些有感情的事或者物往往會印象深刻。如果我們賦予我們的活動感情,不僅能夠提升用戶參與活動的積極性,更重要的是讓用戶對于我們更加的印象深刻,帶來長久的利益。舉個例子,例如你是一個銷售數碼相機的電商平臺,我們可以在春節(jié)全家團圓期間舉辦一個網絡的攝影大賽,讓我們的用戶上傳他們最喜歡的全家福照片,然后進行投票,顯而易見這比舉辦風景攝影大賽更加能夠調動用戶的積極性,因為這個活動不僅應景,同時也融入了全家團圓的感情色彩。很多商戶在舉辦活動的時候禮品往往局限于,購物卷、折價卷等等一些優(yōu)惠,甚至沒有實物,這很難讓我們對我們產生深刻的印象。假如我們贈送的禮物是一些印有企業(yè)信息的U盤、撲克等等小東西,往往效果就會有很大的不同。對此我們在組織一些活動的時候切記要將感情與企業(yè)文化融入到我們的活動之中。
二:借由熱點事件、節(jié)日炒熱活動
當我們在組織一個線上活動的時候,我們最擔心的情況莫過于用戶的積極性不高,沒有參與。出現這個問題除了提升宣之外,假如我們能夠很好的借由熱門事件或者節(jié)日炒熱活動的話,往往會達到事半功倍的效果。比如上文筆者提到的在春節(jié)期間舉辦網絡攝影大賽,在春節(jié)期間用戶的休閑時間比較多,且節(jié)日的氣味比較濃厚,用戶參與活動的積極性自然而然大增。至于熱點事件,就更多了,每天都有不同的新聞出現,就好比前階段北方出現的陰霾天氣,我們就可以借由這一個網民關心的事件舉辦一個“保護身體健康”的活動,不用贈送多么貴重的禮物,只要拿出幾個印有我們企業(yè)信息的口罩送給參與的用戶,相信既可以提升用戶的活躍度,也可以在無形之中讓用戶為企業(yè)宣傳
三:讓活動成為一種理所當然的活動
在幾年前可能你我都還不知道有光棍節(jié)這一個電商節(jié)日,而隨著天貓電商平臺對于光棍節(jié)的活動興起并且成功的舉辦了三年,短短三年的時間就使得雙11光棍節(jié)幾乎成為全民皆知的“購物狂歡節(jié)”,其風頭甚至蓋過了原本光棍節(jié)的節(jié)日含義,現在很少人再把光棍節(jié)當成是單身一族的節(jié)日,更多的是把他當成一場購物盛宴。從中我們可以看出一個成功的電商活動我們需要定期的舉辦,一來可以降低宣傳的成本,而來可以讓用戶培養(yǎng)出行為習慣。
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本文來源: 電商平臺如何讓組織的線上活動效果最大化