縱觀整個傳統零售品牌體系,眾多的品牌開始嘗試線上渠道,2007年,太平鳥也跟上節奏在天貓開設旗艦店,對于本身擁有獨立官網的傳統零售品牌來說,無疑是個挑戰。一開始,線上線下會做貨品的隔斷,另一方面,在新品上也會做到差異性,線下打折后線上才會初步開始打折的動作,這樣在一定程度上減少了線上線下的沖突。但依舊還需要摸索。
電商,亦銷售渠道
一些傳統品牌進軍線上時,會扎根在研究其銷售模式上,如何借助電商平臺打響品牌似乎是眾望所歸。2008~2011年以來,太平鳥一直把美特斯邦威當做是淘外的一個銷售渠道,當然還有自己本身的官網、京東、凡客等。其中2009年就把拓展渠道作為品牌發展的一個重要階段。
從服裝品類上來說,天貓被認為是一級渠道,生態鏈很完整,前臺展示聚石塔賣家工具數據分析,生態很完善。在初期,天貓的購買人群對價格比較敏感,對品牌的忠誠度也較低,太平鳥的多品牌注定其用戶人群是不一樣的,存在多樣性,所以太平鳥進駐天貓是其一步不錯的棋。“今天在淘寶上,比如天貓,天貓有很多內幕比較強的比較,它更多是品類化,這種導向上追求大批量,快速翻單,以銷售為導向的品牌。我們今天做這樣的品牌打造要思考不同品牌僅僅是牌的差異,更多在貨品節奏服務流程等等,品牌是立體過程。”太平鳥總經理閔捷曾這樣表示。
同時,電商作為線下之外的銷售渠道,太平鳥對線上線下的商品零售進行周期管理。線下的產品周期一般在12~16周,線上做融合,到了季中,線下滯銷款放到線上整合,進行產品的打通,所以商品的生命周期是整合的一個動作。比如,春裝貨品會在春節前上市,不會真正形成特別大的銷售,比線下提前2個星期上線,過新年穿新衣,對新品有個了解,以吸引一定的客戶。
運營追求數據化
對于傳統品牌來說,走電商并不是靠低價,太平鳥在選擇互聯網渠道時,把權重主要放在了淘外,所以抓住數據進行運營就顯得很關鍵。
首先要抓對太平鳥品牌感興趣的人群,百度指數、淘外和品牌活動推動品牌的轉化率及合格轉化率是考核標準之一。其次,天貓的投放相對簡單,對品類指數、品類大盤水溫都可以及時關注到。對數據的關注也得益于太平鳥多年的線下零售經驗,造就了其會對數據很關注。品牌最大的特點,不能像有些C店做爆款一樣,不能都學做例外。
貨品款式,多樣區分
不同的渠道,好賣的貨品存在一定的差異性,所以太平鳥的優先級是先保證最大流量天貓的貨品資源。其他渠道,主要是款式區分,京東賣得比較好的是T恤牛仔褲,京東像百貨平臺,只能拿到大盤數據。太平鳥采用自營模式,不太做網上分銷,主要考慮到的是不能失去跟消費者的互動能力。同時,也會跟其他傳統品牌的電商團隊進行交流,希望能加強一些零售經驗。
另外,太平鳥對線上線下采用共享庫存,開發自己的訂單管理系統。天貓的貨品賣的好,但如果某些款在一百件以下時,就不會把它放在天貓上進行銷售。不同的貨品,庫存深度是不一樣的,深度不適合在天貓上架。賣貨是結果,手上一直有錢。手上有一些營銷的話。消費者C2B,來決定品牌。同時,移動互聯網也是太平鳥希望進軍的地方。手機購物,是一種新的購物平臺和銷售平臺,也是現有的銷售渠道的一種延伸,現在淘寶入口流量的價值正在下降,所以通過APP和導購類網站購物的買家也越來越多,這時手機就變成了更適合購物的工具,適合在碎片化的時間里推一些商品出來,引起買家購買下單。
作為女裝起家的太平鳥,一直在嘗試做風尚男裝和少女裝,拓展其品牌架構,而不管是哪個品牌的運營,貫穿其中的是商品策略主題策略、客戶服務等,對于太平鳥來說,傳統品牌的電商零售模式探尋或是未來的主心骨。
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本文來源: 太平鳥:傳統品牌的電商之路