提升網店客單量是每個賣家最需要關心的問題,這里講其中的一個方法:搭銷。
搭銷在淘寶網上有另外一個名字,叫關聯銷售,本人認為這個詞并不能把這種銷售方式進行完整的概括,倒是搭銷這個詞會更貼切一些。
一般來說,賣家都知道,在商品的描述上推薦一部分相關商品給客戶,就算是關聯銷售,淘寶店鋪本身也提供這個功能,但是效果如何呢?大多數的賣家并不認可。認真想下,主要原因是關聯銷售并不是搭銷。
什么是搭銷?
搭銷可以分解來解釋,搭是搭配,銷是促銷的意思,這樣一解釋,有人可能就會發現,關聯性銷售其實只講了搭的問題,而沒有處理銷的問題,難怪客戶買賬的不多。
搭銷一般注意的問題無外乎兩個方面:
有關“搭”
搭的問題,搭是要講究技巧的,主要講如何延展的問題,很多賣家老是容易在這個方面犯錯,主要是思考方向的錯誤,很多賣家在搭配商品的時候總是從商品本身出發考慮問題,是不科學的,你應該從用戶的角度去考慮問題,你更應該研究下瀏覽這個商品的客戶會對其他的哪些商品感興趣,而不是僅僅圍繞著商品本身去找相關的商品進行簡單羅列。比如一件襯衫,你可以關聯的商品最起碼可以從以下幾個方面考慮,第一,這個襯衫的搭配套裝,比如你可以配個領帶,可以一條西褲;第二,你可以根據這個襯衫適合的對象進行推薦,假如襯衫是商務型的,你可以沿著商務型進行推薦;第三,大家常用的,本店鋪熱銷的商品,其他還有,很多東西大家可以多研究下用戶行為,最起碼,你還可以做個猜你喜歡,對吧?
有關“銷”
這一點做的好的賣家非常少,搭銷不僅僅是把相關商品羅列給用戶就可以了,你還需要臨門一腳,啥呢?給客戶一個購買的理由!什么理由呢?最常見的是價格優惠,買整個搭配優惠多少錢,但這不是唯一,對化妝品來說,你做的搭配套裝能解決客戶的什么問題?對于服裝來說,你的搭配能給客戶帶來什么樣的體驗?等等,簡單的文案說明,會讓你的客戶心靈為之一動,這樣,你的機會就來了!
簡單的講了下搭銷的原理,道理似乎很簡單,做起來并不復雜,在具體的操作中最起碼你要解決其中的一個問題,既:分析用戶的行為習慣。
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本文來源: 深度分析關聯營銷:如何進行“搭配營銷”策略