2013是淘寶的一個重要轉變年,天貓跟淘寶拆分丶活動銷量不計入搜索排名丶淘寶2012進入休養年。平臺訴求更精致的用戶體驗,更多的品牌定位,更廣的渠道拓展。但一個共通的趨勢就是:無論是淘寶內部還是淘寶賣家,都越來越重視數據化運營了。這同時要求我們數據分析人員與時俱進,做出更多以及更及時的調整。
一、更細致的流量來源解讀。
以前我們搞淘寶運營的一見面就會問,你們家日均流量多少啊?轉化率多少啊?客單價多少啊?如果單純給你個1000/5%/200,能分析個屁出來啊?直通車來的1000流量和阿里媽媽廣告來的1000流量可同日而語嗎?
表格說明:縱向索引[時間——寶貝——寶貝單日總流量/各流量占比/對應流量下的轉化率/成交額]。橫向索引[流量三大來源——各大來源的具體細分]。
如果還有不明,看下面一幅圖就應該都知道了!
二、更為精準的廣告投放。
馬云說:世間唯一不變的就是個“變”字,這點在淘寶平臺得到絕佳提現,樓主從事淘寶運營工作近兩年,某直通車類目均價從3毛漲到3塊,鉆展從1毛漲到1塊,淘寶一直是變啊變,廣告費用就一直漲啊漲。尼瑪,原來豬肉和石油不是漲的最快的呀!弱弱滴問下大家,廣告投放,什么最重要,我認為精準最重要,每一分錢都用到刀刃上的投放才是好廣告。
表格說明:縱向索引[時間——廣告模式——推廣具體手段],橫向索引[具體字段見表格]。
特別解釋一:這個表格一定要與前一份表格(流量與轉化率)表格建立關聯,關聯字段即[推廣手段]。
特別解釋二:廣告另一個很重要的作用就是品牌的擴散和傳播,那么我們單純的考核轉化丶考核ROI,其實是片面的,尤其是越來越重視品牌的當今淘寶平臺。所以,樓主正在建立某種ROI與品牌傳播力之間的某種關聯因素,從而實現一鍵考核,在這里也希望大家給予指導,不吝賜教。
三、可以量化的工作監控表。
總而言之,不落實到行動的數據分析都是耍流氓,數據分析最為本質的價值即運營經驗的提取。從之前的推廣策劃活動總結數據,不好的數據對應的策略我們需不斷調整,好的載入提升為運營手冊一部分。好的工作策略于數據方面自然會交出滿意的答卷!
表格說明:縱向索引[時間——公司部門——具體員工],橫向索引[具體字段見表格]。
特別解釋一:這個表格與KPI考核緊密結合。用心的員工理應獲更優異的報酬。
四、數據化的思想很重要。
最后說明一點,無論淘寶怎么變革,也無論數據玩法如何變遷,數據化運營的思想才是萬變不離其宗的。樓主可能有職業病,總喜歡找出事物所對應的某種數據關系。在我眼里,看到的不僅僅是具體某項工作,更是該工作背后隱藏的數據指標。
2013淘寶玩法真的大變,那些單純指望靠做活動,打爆款,上直通車等一招鮮吃遍天做法的賣家危險了。電子商務與線下的傳統企業相比,具有先天的優勢,那就是一切活動都可以數據化,可追蹤化,樓主以上淺顯的講解,權當拋磚引玉,希望大家看完后更加關注數據化運營。清醒過來,不要打亂仗。
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本文來源: 2013淘寶新規則下運營模式解析