“淘寶十周年回饋客戶，恭喜您獲得了二等獎。”29日一早，市民張女士就收到了這個“幸運”的中獎信息。深信不疑的張女士匆忙來到銀行，邊和騙子打電話，邊要匯去5000元的保證金。這時，細心的銀行保安張師傅發現此情況，奪下張女士的手機，并怒斥騙子，成功地阻止了張女士陷入這個騙局。
大約兩天前的早上7點，從睡夢中醒來的張女士迷迷糊糊中收到了一條信息：淘寶十周年回饋客戶，填寫信息就可以抽獎。“我經常在淘寶上買東西，看到這個回饋老客戶的信息之后覺得很可信，于是就開始填寫信息。”張女士回憶。
29日，張女士接到一個電話，電話那頭的人說，“恭喜您中了二等獎，獎品是一臺蘋果筆記本電腦和8萬元的創業基金。但是要先交5000元的保證金才能領取獎品。”“電話那頭的人還說這獎品必須得要，否則淘寶公司就會向法院起訴我。”張女士說。一方面二等獎的獎品著實豐厚，另一方面害怕被起訴，張女士匆忙來到了位于經七緯二的中信銀行準備匯款。
進入銀行的張女士一邊和電話那頭的“淘寶工作人員”通著話，一邊按照指示準備匯款。張女士的行為引起了銀行保安申師傅和張師傅的注意。他們想方設法阻攔張女士的匯款行為，但張女士一直不聽勸，電話那頭的騙子則一直催促她匯保證金。見勸說無果，張師傅只好猛地上前奪下了張女士手中的手機，并怒斥電話那頭的騙子：“你別騙我姐了！”隨后，電話就被對方掛斷了。
電話掛了，但是張女士還是說自己確實中了淘寶十周年慶的二等獎。銀行保安小申只好又撥打了淘寶真正的客服電話，淘寶說，“沒有此抽獎信息，都是騙子所為”。這時張女士才意識到這是個騙局，感覺到了后怕。
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